Customer Support Specialist

1 day ago

Athens, Attica, Greece Biztec Full time €20,000 - €25,000 per year

Customer Support Specialist – ERP Solutions

Η BIZTEC είναι μία δυναμικά αναπτυσσόμενη εταιρείαπου δραστηριοποιείται στην αγορά της πληροφορικής σε Ελλάδα και Κύπρο.Προσφέρει ολοκληρωμένες και αξιόπιστες λύσεις υψηλής ποιότητας σε επιχειρήσειςΙδιωτικού και Δημόσιου τομέα. Μέσω του εργαλείου ODYSSEUS SYSTEM, η Biztec προσφέρειπλήρεις, σύγχρονες, ποιοτικές, επεκτάσιμες, προσαρμόσιμες και εύκολες λύσειςγια κάθε χρήστη και κάθε επιχείρηση.

Οι στόχοι μας:

Συνεχής αναζήτηση και χρήση νέων τεχνολογιών για την ανάπτυξη υψηλής ποιότητας εξειδικευμένων λύσεων

Απόλυτη ικανοποίηση των επιχειρηματικών απαιτήσεων των πελατών με την παροχή του κατάλληλου συνδυασμού προϊόντων και υπηρεσιών

Εκσυγχρονισμός των επιχειρήσεων μέσω αποτελεσματικής οργάνωσης των διαδικασιών, έξυπνης διασύνδεσης τους και συνεχή βελτιστοποίησή τους

Δημιουργία και διατήρηση σχέσεων συνεργασίας και εμπιστοσύνης με τους πελάτες

Η BIZTEC αναπτύσσεται και αναζητά Customer Support Specialist – ERP Solutions για το Τμήμα Υποστήριξης Πελατών.

Αρμοδιότητες:

  • Μετάφραση των επιχειρηματικών απαιτήσεων σε απαιτήσεις λειτουργικότητας και διαμόρφωσης ERP
  • Συμμετοχή στην ανάλυση των αναγκών των πελατών και στον εντοπισμό ευκαιριών βελτίωσης
  • Συνεργασία με το τμήμα Έρευνας και Ανάπτυξης για την ανάπτυξη προσαρμοσμένων εξαρτημάτων λύσεων όταν απαιτείται
  • Παροχή συνεχούς υποστήριξης στην αυξανόμενη πελατειακή μας βάση των υλοποιήσεων λογισμικού ERP
  • Διαχείριση δοκιμών και τεκμηρίωσης της διαμόρφωσης λογισμικού ERP
  • Πραγματοποίηση ανάλυσης αναγκών πελατών και συμμετοχή στο σχεδιασμό και την αρχιτεκτονική λύσεων επιχειρηματικής διαδικασίας
  • Σύνθεση προδιαγραφών ανάπτυξης και αλληλεπίδραση με τους πελάτες για δοκιμή τροποποιήσεων και επίλυση τυχόν προβλημάτων
  • Ευθύνη για την πληρότητα και την ποιότητα του λειτουργικού σχεδιασμού
  • Παροχή εκπαίδευσης χρηστών στους πελάτες

Απαραίτητα Προσόντα:

  • 3+ έτη εμπειρίας στην παροχή λύσεων λογισμικού ERP
  • Πτυχίο Πληροφορικής, Οικονομικών, Χρηματοοικονομικών ή ισότιμο
  • Ισχυρές δεξιότητες παρουσίασης και επικοινωνίας (γραπτές και προφορικές)
  • Ικανότητα μετάδοσης τεχνικών πληροφοριών σε μη τεχνικούς πελάτες
  • Αυτοκατεύθυνση, προσοχή στη λεπτομέρεια και μεγάλη εστίαση στον πελάτη
  • Άριστη γνώση της αγγλικής γλώσσας
  • Προτιμώμενη γνώση SQL & Javascript

Παροχές:

  • Άριστο εργασιακό περιβάλλον
  • Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
  • Συνεχείς εκπαιδεύσεις
  • Σημαντικές προοπτικές εξέλιξης

  • Customer Support Specialist

    5 days ago

    Athens, Attica, Greece Savior Artigos Texteis Lda Full time €20,000 - €25,000 per year

    Position:Customer Support Specialist (Greek & English)Job Type:Full-time, On-siteSchedule:Monday to Sunday, 8-hour shifts in a 24/7 rotation with rotational days offLocation:Athens, GreeceStart Date:ImmediateRole OverviewAs a Customer Support Specialist, you will support customers via phone, email, and chat providing guidance, resolving issues, and ensuring...

  • Customer Support Specialist

    1 day ago

    Athens, Attica, Greece Cross Border Talents Full time €24,000 - €31,200 per year

    We're Hiring: Customer Support Specialist (Remote or On-site in Greece)(Full-Time, On-site, Hybrid, Remote after Relocation)Location:Athens, Greece (remote work available after relocation)Languages Required:Spanish, Italian, German, Dutch, Turkish, Portuguese, French, Danish, Finnish, Norwegian, Polish, CzechSalary:€1,000 – €1,300...

  • Customer Support Specialist

    1 day ago

    Athens, Attica, Greece BrightPathcompany Full time €30,000 - €45,000 per year

    Do you have a passion for technology and a dedication to outstanding customer service?We are looking forDutch-speaking Customer Support Specialiststo join an international team in Greece and provide top-class assistance to customers across Europe.This is an exciting opportunity tocombine your language skills, problem-solving abilities, and love for helping...

  • Customer Support Specialist – Italian or Spanish

    2 weeks ago

    Athens, Attica, Greece People by Gaby Full time €20,000 - €25,000 per year

    Job Title:Customer Support Specialist – Italian or Spanish (Greece)Location:Athens, Greece (Hybrid)Contract Type:Full-time, PermanentJob Overview:Do you have a passion for technology and a dedication to outstanding customer service? Join an international team in Athens and support customers of a world-class brand.As aCustomer Support Specialist, you'll...

  • Italian-Speaking Customer Support Specialist

    5 days ago

    Athens, Attica, Greece webhotelier Full time €25,000 - €40,000 per year

    Italian-Speaking Customer Support Specialistwebhotelier | primalres101-250Τουρισμός / ΞενοδοχείαΠροβολή 4 θέσεωνΑθήναΤοποθεσίαΑθήναπριν 2 λεπτάΗμ. ανάρτησηςπριν 2 λεπτάEntry / ΑρχάριοςΕπίπεδο εμπειρίαςEntry / ΑρχάριοςΠλήρης...

  • Customer Support Specialist

    2 weeks ago

    Athens, Attica, Greece Cross Border Talents Full time €104,000 - €130,878 per year

    Do you speak French, German, Italian or Spanish?Your new life awaits under the Greek sunReady to drop everything for a new adventure in Greece? Start a new life where work meets sun, culture, and freedom.Join a global company from beautiful Athens (remote)— or anywhere in Greece (remote) — as a French/German/Italian/Spanish-speaking Customer Support...

  • Customer Support Specialist

    7 days ago

    Athens, Attica, Greece Cross Border Talents Full time €20,000 - €25,000 per year

    Job description Do you speak French/Danish/German/Italian or Portugese? Have you always wanted to live by the beach? Your new life awaits under the Greek sunReady to drop everything for a new adventure in Greece? Start a new life where work meets sun, culture, and freedom.Join a globally renowned company from beautiful Athens (remote)— or anywhere in...

  • Sales & Customer Support Specialist

    1 week ago

    Athens, Attica, Greece Intellectica Full time €20,000 - €25,000 per year

    Intellectica is recruiting a dedicated and dynamicSales & Customer Support Specialiston behalf of a leading freight forwarding company. Based on Aspropyrgos, Attiki and reporting directly to the Sales Supervisor, the ideal candidate will play a vital role in building strong relationships with clients, offering exceptional support, and contributing to the...

  • T1 Customer Support Specialist

    1 week ago

    Athens, Attica, Greece Powerfleet Full time €25,000 - €35,000 per year

    About PowerfleetPowerfleet (Nasdaq: AIOT; JSE: PWR) is a global leader in the artificial intelligence of things (AIoT) software-as-a-service (SaaS) mobile asset industry. With more than 30 years of experience, Powerfleet unifies business operations through the ingestion, harmonization, and integration of data—regardless of source—and delivers actionable...

  • IT Support Specialist

    1 day ago

    Athens, Attica, Greece V+O Group Full time €45,000 - €55,000 per year

    IT Support SpecialistROLE SUMMARYThe IT Support Specialist is responsible for providing technical assistance and support to end-users within the organization. This role involves troubleshooting hardware, software, and network issues, ensuring timely resolution of IT-related problems, and maintaining system functionality. The specialist will also assist with...