
2nd Level Representative
5 days ago
Ο Όμιλος Volton Ελληνική Ενεργειακή Α.Ε., είναι μία ελληνική εταιρεία που δραστηριοποιείται δυναμικά και αναπτύσσεται με ραγδαίο ρυθμό στο χώρο της Προμήθειας και Εμπορίας Ηλεκτρικής Ενέργειας. Προσφέροντας αξιόπιστες υπηρεσίες που καλύπτουν τις ολοένα αυξανόμενες ενεργειακές ανάγκες επιχειρήσεων και νοικοκυριών.
Ο Όμιλος Volton στοχεύει στη δημιουργία σχέσεων εμπιστοσύνης με τους καταναλωτές. Φιλοδοξία της εταιρείας είναι να γίνει μία από τις σημαντικότερες εταιρείες του κλάδου και να παραμείνει στην πρώτη γραμμή των εξελίξεων στην προμήθεια ηλεκτρικής ενέργειας. Στο πλαίσιο της ανάπτυξης του, ο Όμιλος Volton ενισχύει το ανθρώπινο δυναμικό του και αναζητά για τα γραφεία της Αθήνας:
2nd Level Representative
**Περιγραφή Θέσης**:
Οι σύμβουλοι εξυπηρέτησης πελατών διαχειρίζονται τις εισερχόμενες τηλεφωνικές κλήσεις και είναι υπεύθυνοι για υποστήριξη και εξυπηρέτηση των πελατών του Ομίλου Volton.
Υποδοχή, καταγραφή & διαχείριση των αιτημάτων των πελατών γραπτα και τηλεφωνικά
Παροχή πληροφοριών σχετικά με τις υπηρεσίες και τους λογαριασμούς των πελατών.
Συνεργάζεστε με τα υπόλοιπα τμήματα της εταιρείας για να εξασφαλίσετε την καλύτερη δυνατή επικοινωνία και συντονισμό με σκοπό την βέλτιστη εξυπηρέτηση του πελάτη
Αποτελεσματική διαχείριση παραπόνων πελατών
Εστίαση στην ικανοποίηση των πελατών παρέχοντας επαγγελματική εξυπηρέτηση
Διαχειρίζεστε εκκρεμότητες των πελατών και τυχόν παράπονα παρακολουθώντας τη διαδικασία ολοκλήρωσης αιτημάτων τους προτείνοντας τη βέλτιστη λύση
Καταγραφή των σχετικών δεδομένων εντός του συστήματος CRM της εταιρείας.
Απαραίτητα Προσόντα
Προϋπηρεσία σε αντίστοιχο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών
Γνώσεις συστημάτων ERP
Άριστη χρήση Microsoft Office & συγκεκριμένα Excel
Ομαδικό πνεύμα, ευγένεια, άριστες επικοινωνιακές ικανότητες
Άνεση στην τηλεφωνική επικοινωνία
Άριστες επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές ικανότητες
Δυνατότητα πολλαπλών εργασιών, ιεράρχησης προτεραιοτήτων και απ
- τελεσματικής διαχείρισης χρόνου
Κάτοχος τουλάχιστον Απολυτηρίου Λυκείου. Πτυχίο Πανεπιστημίου θα θεωρηθεί προσόν
Επαγγελματισμός & ομαδικό πνεύμα
Ικανότητα εργασίας υπό πίεση και διαχείρισης πολλαπλών εργασιών
**Παροχές**:
Σταθερός μηνιαίος μισθός
8ωρη απασχόληση
Πρόγραμμα εργασίας σε βάρδιες
Ένταξη στις εταιρικές παροχές & προνόμια
Ιδιωτική ασφάλιση
Συνεχής εκπαίδευση & καθοδήγηση
Ευκαιρίες επαγγελματικής ανέλιξης
Ευχάριστο εργασιακό περιβάλλον
Αν σας ενδιαφέρει να εργαστείτε στον Όμιλο Volton μπορείτε να αποστείλετε το βιογραφικό σας κάνοντας Αίτηση.
Για όλες τις αιτήσεις θα τηρηθεί απόλυτη εμπιστευτικότητα.
Εφόσον το βιογραφικό σου ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις της θέσης εργασίας θα επικοινωνήσουμε μαζί σου τηλεφωνικώς για να ορίσουμε μια συνάντηση.
Πληροφορίες για τον Όμιλο
-
Athens, Attica, Greece beBeeCareer Full timeJob Overview:Our company connects customers with top brands. We have a team of over 110 nationalities and are proud to represent leading global businesses.Are you passionate about technology and fluent in Italian? This is your chance to work as a customer representative for a multinational company, developing strong experience and skills while representing...
-
German Speaking Customer Support Representative
15 hours ago
Athens, Attica, Greece beBeeCustomer Full time €3,000 - €5,000Job Overview:We are seeking a Customer Expert to work with a leading tech company in Greece.This is an exciting opportunity for individuals who are passionate about technology and have excellent communication skills.The ideal candidate will be fluent in German, have advanced English knowledge, and be familiar with iOS and/or MacOS or comparable technology.We...
-
Application Support Engineer
2 days ago
Athens, Attica, Greece beBeeapplication Full timeJob Title: Application Support SpecialistAbout the RoleWe are seeking an experienced Application Support Specialist to join our team. As an Application Support Specialist, you will play a pivotal role in ensuring seamless operations by monitoring and resolving open production issues at the second level within designated timeframes.Key...
-
Turkish Speaking Expert for Customer Support
2 days ago
Athens, Attica, Greece beBeeCustomer Full timeJob Overview:Are you passionate about the latest technology and gadgets? Do you have fluency in Turkish?Work as a customer expert in Greece, supporting customers from Turkish speaking countries.Experience Level: JuniorTotal Years Experience: 0-5Job Languages: TurkishTP Greece connects customers with top brands for more than 30 years. We represent leading...
-
Athens, Attica, Greece beBeeCustomerSupport Full timeJob Title:Romanian-Speaking Experts for Tech InnovationsAbout the Job:We are seeking a skilled and experienced Romanian-speaking expert to join our team as a customer support specialist. As a key member of our team, you will be responsible for providing top-notch customer service to clients from around the world.Your Responsibilities:Communicate with...
-
Business Development Representative
1 week ago
Athens, Attica, Greece beBeeSales Full time €3,500 - €5,500Business Development Representative - LATAM MarketJob Description:Sales Representative is required for the LATAM market. The ideal candidate will have native-level Spanish and fluent English, with a strong background in B2B sales and customer relationship building.Key Responsibilities:Conduct outbound B2B sales calls to clientsPresentation of service...
-
Customer Expert Advocate for Tech Leader
15 hours ago
Athens, Attica, Greece beBeeExpert Full time €30,000 - €50,000Job Overview:\Are you passionate about the latest technology and gadgets? Are you fluent in French?\We are seeking highly motivated customer experts to work with our top tech leader.\As a customer expert, you will be responsible for communicating with customers via phone, chat, and email, tracking and following cases to ensure they are closed in an efficient...
-
Tech Leader Customer Expert
2 weeks ago
Athens, Attica, Greece beBeeCareer Full time €2,500 - €3,500Job OverviewExperience Level:JuniorTotal Years Experience: 0-5 yearsJob Languages: FrenchJob posting schema: NoAre you passionate about technology and fluent in French? Work as a customer expert with a top tech leader.TP connects customers with the world's top brands for more than 30 years. With a team of over employees, we proudly represent leading global...
-
Athens, Attica, Greece beBeeSupport Full time €1,800 - €2,500Customer Support RepresentativeWe are seeking a Customer Support Representative to join our team in Athens, Greece.Required Skills and Qualifications:Fluency in one of the following language combinations: LATAM Spanish + English, Spanish + English, German + English, French + English or English C2 level.Excellent communication and problem-solving...
-
Athens, Attica, Greece beBeeCustomerSupport Full time €18,000 - €25,000We are seeking a skilled Customer Advisor to join our team in Greece. As a representative of our top hospitality brand, you will be responsible for delivering exceptional customer service and support.Key Responsibilities:Respond to consumer inquiries and record questions raised through free phone lines for customers;Maintain accurate data input of consumer...