Customer Service

1 week ago

Glyfada, Attica, Greece Vector Brands Full time
Τοποθεσία Γλυφάδα πριν 5 ώρες Ημ. ανάρτησης πριν 5 ώρες Με κάποια εμπειρία Επίπεδο εμπειρίας Με κάποια εμπειρία Πλήρης απασχόληση Τύπος απασχόλησης Πλήρης απασχόληση Επιχειρησιακά Κατηγορία θέσης Επιχειρησιακά
Ο κάτοχος της θέσης, θα λειτουργεί σαν τον ενδιάμεσο κρίκο σύνδεσης ανάμεσα στην Εταιρεία και τους πελάτες αυτής. Διαχειρίζεται την επικοινωνία με τους πελάτες, επιλύει τυχόν προβλήματα και παράπονα τους, με σκοπό να διασφαλιστούν άριστες προδιαγραφές εξυπηρέτησης και να διατηρείται ένα υψηλό επίπεδο ικανοποίησης πελατών. Συνεργάζεται με όλα τα τμήματα της Εταιρείας, παρακολουθεί και διαχειρίζεται τον κύκλο της παραγγελίας, συμβάλλοντας στην επίτευξη των στόχων της Εταιρείας. Συγκεκριμένα:
Διαχειρίζεται το τηλεφωνικό κέντρο και την ηλεκτρονική αλληλογραφία. Παρέχει τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών, διασφαλίζοντας υψηλά πρότυπα ικανοποίησης των πελατών.
Διαχειρίζεται παράπονα πελατών, παρέχει κατάλληλες λύσεις και εναλλακτικές εντός των χρονικών περιθωρίων και παρακολουθεί προς επιβεβαίωση την επίλυση τυχόν προβλημάτων.
Καταχωρεί και διατηρεί ηλεκτρονικά το αρχείο παραγγελιών & τιμολογίων και εκδίδει παραστατικά, σε περιβάλλον ERP.
Διατηρεί συνεχή επικοινωνία με πελάτες και υποστηρίζει το δίκτυο των Πωλητών, σε θέματα προσφορών, παραγγελιών, φορτώσεων, τιμολογήσεων και επιστροφών και διαχειρίζεται τα ανωτέρω σύμφωνα με τις διαδικασίες της Εταιρείας και με τον βέλτιστο δυνατό τρόπο.
Παρακολουθεί τα υπόλοιπα πελατών και επικοινωνεί με τους πελάτες για την είσπραξη αυτών.
Φροντίζει για την ταχεία και σωστή ανάθεση θεμάτων εντός της εταιρείας
Ενημερώνεται συνεχώς σχετικά με τα νέα προϊόντα, προσφορές και υπηρεσίες της εταιρίας.
Δημιουργεί ευκαιρίες πωλήσεων και συμμετέχει ενεργά στην επίτευξη των εμπορικών στόχων.
Διατηρεί καθημερινή επικοινωνία με τον 3PL Συνεργάτη και διασφαλίζει την έγκαιρη και σωστή παράδοση των παραγγελιών προς τους πελάτες.
Ο ιδανικός υποψήφιος θα πρέπει να χαρακτηρίζεται από πάθος, εργατικότητα και προσανατολισμό προς την επίτευξη των στόχων, ικανότητα επικοινωνίας και διαπραγμάτευσης και επίλυσης προβλημάτων, ικανότητα οργάνωσης, προγραμματισμού και διαχείρισης διαδικασιών.
**O κατάλληλος υποψήφιος θα πρέπει να διαθέτει**:
Πτυχίο ΤΕΙ/ΑΕΙ με κατεύθυνση Διοίκηση Επιχειρήσεων
Τουλάχιστον 3 χρόνια εργασιακή εμπειρία σε θέσεις εξυπηρέτησης πελατών και διοικητικής υποστήριξης, σε μεγάλες εταιρείες και οργανωμένα τμήματα Customer Service.
Άριστες δεξιότητες προφορικής και γραπτής επικοινωνίας σε Ελληνικά και Αγγλικά.
Εξοικείωση με ERP (ιδανικά Soft1), Excel, CRM (ιδανικά Dynamics).
Για κάθε υποψηφιότητα θα τηρηθεί απόλυτη εχεμύθεια.

  • Customer Service Representative

    2 weeks ago

    Glyfada, Attica, Greece MSPS ΑΕ Full time €2,000 - €3,000 per year

    Η MSPS Α.Ε. αναζητά Customer Service Representative, για λογαριασμό εταιρείας, στον τομέα της εισαγωγής και εμπορίας ζωϊκών προϊόντων, στο πλαίσιο παροχής Ολοκληρωμένων Υπηρεσιών Πωλήσεων & Marketing. Περιγραφή Θέσης:...

  • Customer Service Representative

    5 days ago

    Glyfada, Attica, Greece Vector Brands ΜΟΝ. ΙΚΕ Full time

    Τοποθεσία Γλυφάδα 4 ώρες πριν Ημ. ανάρτησης 4 ώρες πριν Με κάποια εμπειρία Επίπεδο εμπειρίας Με κάποια εμπειρία Πλήρης απασχόληση Τύπος απασχόλησης Πλήρης απασχόληση Τηλεφωνικό Κέντρο /...

  • Customer Service Executive

    2 weeks ago

    Glyfada, Attica, Greece Atlas Tapes Full time €40,000 - €60,000 per year

    Tips: Provide a summary of the role, what success in the position looks like, and how this role fits into the organization overall.Responsibilities[Be specific when describing each of the responsibilities. Use gender-neutral, inclusive language.]Example: Determine and develop user requirements for systems in production, to ensure maximum...

  • Shop Assistant

    2 weeks ago

    Glyfada, Attica, Greece The Art Dose Full time €2,000 - €2,500 per year

    Company DescriptionThe Art Dose is an online gift shop with a physical store located in Glyfada. We offer a selection of unique art gifts by established and emerging, Greek or international artists.Role DescriptionThis is a part-time on-site role as a Shop Assistant at The Art Dose in our main store in Glyfada. As a Shop Assistant, your responsibilities will...

  • Support Engineer for Furuno HermAce RMS system

    2 weeks ago

    Glyfada, Attica, Greece Furuno Hellas S.A. Full time €40,000 - €60,000 per year

    At FURUNO HELLAS S.A. we are dedicated to providing top-notch service and support to our clients in the maritime industry. We are currently seeking a skilled Service & Support Engineer to join our team. In this role, you will play a vital part in the technical support of Furuno HermAce RMS system.Main Responsibilities· Monitoring of vessels with HermAce...

  • Yacht Charter Assistant

    1 week ago

    Glyfada, Attica, Greece Ionian Ray Yachting Full time €45,000 - €55,000 per year

    Company DescriptionIonian Ray Group (IR) is your premier destination for motor yacht charters in Greek waters, as well as exclusive car and private jet services in Athens. Our focus on luxury allows clients to explore the picturesque Greek waters, enjoy premium car services in Athens, and take advantage of private helicopter and Lear jet services. We...

  • In store Sylist

    2 weeks ago

    Glyfada, Attica, Greece TUT Retail Experiences Full time €25,000 - €40,000 per year

    Job Title: Fashion Sales AdvisorReporting to: Store ManagerPosition Overview:We are seeking passionate and knowledgeable Fashion Sales Advisors to join our team. As a Sales Advisor, you will serve as a trusted consultant for our customers, offering guidance and expertise in product selection while ensuring a seamless luxury shopping experience.Key...

  • Mechanical Engineer

    2 weeks ago

    Glyfada, Attica, Greece ΧΑΛΑΚΑΤΕΒΑΚΗΣ ΝΙΚΟΛΑΟΣ Ε.Π.Ε. | CLIMATISM LTD | BLYGOLD GREECE Full time €104,000 - €130,878 per year

    Role DescriptionThis is a full-time on-site role for an HVAC Service Manager located in Athens | Glyfada. The HVAC Service Manager will be responsible for managing the maintenance and repair of HVAC systems, coordinating the activities of service technicians, and ensuring that service operations are running smoothly. In this role, the HVAC Service Manager...

  • Executive Assistant

    2 weeks ago

    Glyfada, Attica, Greece Riginos Yachts S.A. Full time €40,000 - €60,000 per year

    As an Executive Assistant at Riginos Yachts S.A., you will play a critical role in supporting our executive team by providing high-level administrative assistance. This position requires strong organizational skills, attention to detail, and the ability to handle confidential information with discretion. You will be responsible for ensuring the smooth...

  • Executive Assistant

    2 days ago

    Glyfada, Attica, Greece Riginos Yachts Full time €45,000 - €55,000 per year

    Description:As an Executive Assistant at Riginos Yachts S.A., you will play a critical role in supporting our executive team by providing high-level administrative assistance. This position requires strong organizational skills, attention to detail, and the ability to handle confidential information with discretion. You will be responsible for ensuring the...