Front Office

5 days ago

Athens, Attica, Greece Optimal HR Full time

Η Optimal, για λογαριασμό πελάτη της, δυναμικής εταιρείας στον τομέα της φιλοξενίας (country club), διοργάνωσης πολιτιστικών και κοινωνικών εκδηλώσεων, αθλητικών δραστηριοτήτων και παροχής υπηρεσιών εστίασης αναζητά Front Office & Customer Experience Specialist με έδρα εργασίας τα Βόρεια Προάστια Αθήνας.

Αρμοδιότητες:

  • Παροχή προσωποποιημένης εξυπηρέτησης στα μέλη
  • Διαχείριση εισερχόμενων αιτημάτων μελών μέσω τηλεφώνου, email ή άλλων καναλιών επικοινωνίας
  • Διεκπεραίωση εγγραφών νέων μελών και ανανέωσης συνδρομών
  • Διαχείριση παραπόνων και επίλυση προβλημάτων
  • Συνεχής παρακολούθηση της εμπειρίας των μελών και αναζήτηση τρόπων βελτίωσης της εξυπηρέτησης
  • Συμμετοχή στην οργάνωση εκδηλώσεων (π.χ. παρουσιάσεις, κινηματογραφκές βραδιές, κοινωνικές δράσεις)
  • Συνεργασία με τις υπόλοιπες ομάδες για την καλύτερη δυνατή υποστήριξη των μελών

Απαραίτητα προσόντα:

  • Πτυχίο Ανώτατης Εκπαίδευσης/ ΤΕΙ/ ΙΕΚ
  • Προϋπηρεσία τουλάχιστον 2 ετών σε θέση CS/CX  
  • Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες, με ευγενική προσέγγιση
  • Ικανότητα διαχείρισης απαιτητικών καταστάσεων
  • Προσανατολισμός στη δημιουργία εξαιρετικής εμπειρίας μέλους, με στόχο τη διαρκή βελτίωση της εξυπηρέτησης
  • Άριστη γνώση Αγγλικών, γνώσης δεύτερης ξένης γλώσσας επιθυμητή
  • Πολύ καλή γνώση MS Office
  • Δυνατότητα εργασίας σε βάρδιες (08:00-23:00)

H εταιρεία προσφέρει:

  • Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
  • Ομαδικό πρόγραμμα ασφάλισης
  • Ευχάριστο περιβάλλον εργασίας
  • Προοπτικές εξέλιξης και συνεχή εκπαίδευση

Σχετικά με την Optimal: 

Από το 2005, η Optimal προσφέρει απαράμιλλες, εξατομικευμένες υπηρεσίες ανθρώπινου δυναμικού σε μεγάλους οργανισμούς. Παρέχει μία πλήρη 360° πλατφόρμα υποστήριξης επιχειρήσεων, μέσα από τα εξής 6 τμήματα: 

  • Talent Acquisition 
  • HR Strategy & Talent Development 
  • Learning & Development 
  • Workforce Management 
  • Recruiting 
  • Outplacement

  • Front Office Supervisor

    2 weeks ago

    Athens, Attica, Greece MIRAGGIO THERMAL SPA Full time

    Job Title: Front office SupervisorLocation: On siteJob Type: SeasonalJob Role: As a Front Office Supervisor at Miraggio Thermal Spa Resort you will be responsible for overseeing the daily operations of the front desk and ensuring a seamless and exceptional experience for our guests. Your leadership and problem-solving skills will play a pivotal role in...

  • Front Office Manager_ Marathonas

    7 days ago

    Athens, Attica, Greece HOTELBRAIN Full time

    We are seeking an experienced and dynamic Front Office Manager with a strong hands-on presence at the reception. The ideal candidate will lead and motivate the Front Office team, ensuring smooth daily operations, exceptional guest experiences, and seamless coordination with all hotel departments. This role combines strategic oversight with active engagement...

  • front office agent

    2 weeks ago

    Athens, Attica, Greece ΟΙΚΟΔΟΜΙΚΗ ΜΥΚΟΝΟΥ ΑΕ Full time

    FRONT OFFICE AGENT - MYKONOSJoin our Asty Mykonos Team 2022The brand new Asty Mykonos Hotel & Spa, promise to guests tailor-made genuine hospitalityThis Cycladic modern hotel is composed of 35 luxury Suites and located on Drafaki area in the heart of Mykonos.This five star minimal-chic hotel offers sheer relaxation, refined discreet luxury services to its...

  • Front Office

    2 weeks ago

    Athens, Attica, Greece HOTELBRAIN Full time €15,000 - €25,000 per year

    Responsibilities:Welcoming guests upon arrival and assisting with check-out proceduresIdentifying guest preferences, needs, and special requests prior to arrivalInforming guests about hotel facilities and promoting hotel servicesRespond to guest inquiries promptly via phone, email, or other communication channelsProcess and confirm reservations efficiently,...

  • Front Office Agent

    2 weeks ago

    Athens, Attica, Greece MIRAGGIO THERMAL SPA Full time

    Job Title: Front office AgentLocation: On siteJob Type: SeasonalJob Role: As a Front Office Agent, you are the first point of contact for our guests, creating a warm and professional environment from the moment they arrive. You will ensure a smooth check-in and check-out process, handle guest inquiries efficiently, and contribute to an exceptional guest...

  • Front Office

    1 week ago

    Athens, Attica, Greece Optimal HR Full time

    Η Optimal, για λογαριασμό πελάτη της, δυναμικής εταιρείας στον τομέα της φιλοξενίας (country club), διοργάνωσης πολιτιστικών και κοινωνικών εκδηλώσεων, αθλητικών δραστηριοτήτων και παροχής υπηρεσιών...

  • Front Office

    1 week ago

    Athens, Attica, Greece Optimal HR Full time

    ΗOptimal,για λογαριασμό πελάτη της, δυναμικής εταιρείας στον τομέα της φιλοξενίας (country club), διοργάνωσης πολιτιστικών και κοινωνικών εκδηλώσεων, αθλητικών δραστηριοτήτων και παροχής υπηρεσιών...

  • Front Office Manager_Cyclades

    1 week ago

    Athens, Attica, Greece HOTELBRAIN Full time

    Duties and Responsibilities:Ensures an exceptional level of guest service, hospitality and customer focus throughout all Front Office touchpoints.Oversees daily Front Office operations (reception, guest services, concierge, telephone), ensuring smooth and efficient service delivery.Manages check-in/out procedures, room assignments, upselling opportunities...

  • Front Office Agent_Cyclades

    1 week ago

    Athens, Attica, Greece HOTELBRAIN Full time

    Responsible to provide customer focused service to the Guests, ensuring their stay will become an unforgettable experience.QualificationsDegree in Hospitality/ Tourism.2-3 years minimum experience as a Front Office employee in a Four or Five star City or Boutique Hotel.Excellent command of both English and Greek language is essential.Very good knowledge of a...

  • Υπάλληλος Front Office

    1 week ago

    Athens, Attica, Greece GAMMA AROMATICS Full time

    Ζητείται front office υπάλληλος / γραμματειακής υποστήριξης.Βασικές αρμοδιότητες:Παραγγελιοληψία ηλεκτρονική & τηλεφωνικήΔιεκπεραίωση των παραγγελιών και παραπόνωνΓραμματειακή υποστήριξηΒασικές...