Reservations Sales Agent
1 day ago
Είμαστε η Upgreat Hospitality, ένα Boutique Hospitality Management Agency με έδρα την Αθήνα και παρέχουμε ολοκληρωμένες λύσεις και υπηρεσίες διαχείρισης σε ξενοδοχεία και συγκροτήματα βιλών σε όλη την Ελλάδα.
Στο πλαίσιο της συνεχούς ανάπτυξής μας, αναζητούμε έναν Reservations Sales Agent για να ενισχύσει την ομάδα μας, μέσω της αποτελεσματικής διαχείρισης κρατήσεων και την παροχή άριστης εξυπηρέτησης προς τους πελάτες.
Ο ρόλος αυτός συνδυάζει τη διαχείριση κρατήσεων για ξενοδοχεία και βίλες με την ενεργή υποστήριξη των επισκεπτών μέσω concierge υπηρεσιών και επικοινωνίας.
Τίτλος Θέσης: Reservations Sales Agent
Αρμοδιότητες:
• Διαχείριση εισερχόμενων αιτημάτων κρατήσεων μέσω τηλεφώνου, email και OTA (Online Travel Agencies).
• Καθημερινή χρήση και διαχείριση PMS και Channel Manager για την καταχώρηση και τροποποίηση κρατήσεων.
• Στήσιμο νέων properties σε OTAs, καθώς και καταχώρηση και διαχείριση τιμοκαταλόγων
• Υποστήριξη και εξυπηρέτηση πελατών κατά την pre-arrival φάση και κατά τη διαμονή τους (μέσω email, τηλεφώνου, WhatsApp κλπ.)
• Υποστήριξη της ομάδας πωλήσεων με αναλύσεις διαθεσιμότητας και πληροφορίες τιμολόγησης.
• Εξασφάλιση της τήρησης των πολιτικών ακυρώσεων και πληρωμών.
• Concierge υπηρεσίες: προτάσεις δραστηριοτήτων, tours, κρατήσεις, μεταφορές κ.ά.
• Επικοινωνία με ιδιοκτήτες καταλυμάτων ή υπευθύνους, όταν απαιτείται
• Συνεργασία με την ομάδα Operations για την άμεση ενημέρωση σχετικά με τις απαιτήσεις πελατών και τις κρατήσεις.
• 5μερη εργασία σε βάρδιες (μέχρι τις 20:00), μέχρι 2 Σαββατοκύριακα/μήνα. Όταν υπάρχει εργασία το Σαββατοκύριακο, δίνονται τα 2 ρεπό μέσα στην βδομάδα.
Απαραίτητα Προσόντα
:
• Εμπειρία τουλάχιστον 2 ετών στη διαχείριση κρατήσεων σε ξενοδοχεία ή εταιρεία διαχείρισης.
• Αποδεδειγμένη εμπειρία χρήσης προγραμμάτων PMS και Channel Manager.
• Εμπειρία σε Villa Rentals θα είναι επιπλέον προσόν.
• Άριστη χρήση της αγγλικής γλώσσας (γραπτά και προφορικά).
• Εμπειρία ή εξοικείωση με τη χρήση εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης (AI).
• Επικοινωνιακές δεξιότητες και επαγγελματισμός στη διαχείριση πελατών.
• Ικανότητα multitasking και προσαρμοστικότητα σε ένα δυναμικό περιβάλλον εργασίας.
Τι Προσφέρουμε
:
• Εργασία σε ένα δυναμικό και υποστηρικτικό περιβάλλον.
• Ευκαιρία γρήγορης επαγγελματικής σε μια ταχέως αναπτυσσόμενη εταιρεία.
• Δυνατότητα remote working 1 ημέρα/εβδομάδα
• Εμπλοκή σε ενδιαφέροντα projects τόσο για ξενοδοχεία όσο και για luxury βίλες.
-
Reservations & Sales Agent
2 weeks ago
Athens, Attica, Greece Gatsby Athens Full timeJoin Our Team as a Reservations & Sales Agent at Gatsby AthensAre you passionate about organization, guest service, and maximizing revenue through an exceptional hospitality experience?Would you like to work in one of Athens' most elegant 5★ boutique hotels, where sophistication meets strategic thinking?If yes — we'd love to meet youAtGatsby Athens, our...
-
Reservations & Sales Agent (Maternity Leave)
2 weeks ago
Athens, Attica, Greece Gatsby Athens Hotel Full timeReservations & Sales Agent (Maternity Leave)Gatsby Athens Hotel51-100Τουρισμός / ΞενοδοχείαΠροβολή 2 θέσεωνΑθήναΤοποθεσίαΑθήναπριν 3 λεπτάΗμ. ανάρτησηςπριν 3 λεπτάΜε κάποια εμπειρίαΕπίπεδο εμπειρίαςΜε κάποια εμπειρίαΠλήρης...
-
Reservations Agent,
2 weeks ago
Athens, Attica, Greece Costa Navarino Full time €35,000 - €40,000 per yearCosta Navarino is in Messinia in the southwest Peloponnese, in one of the most unspoiled and breathtaking landscapes in the Mediterranean. It is currently home to four 5-star deluxe hotels, The Romanos, a Luxury Collection Resort and The Westin Resort at Navarino Dunes, W-Costa Navarino and Mandarin Oriental at Navarino Bay. In the coming years, more upscale...
-
Reservations Agent,
2 weeks ago
Athens, Attica, Greece Costa Navarino Full time €22,000 - €30,000 per yearCosta Navarino is in Messinia in the southwest Peloponnese, in one of the most unspoiled and breathtaking landscapes in the Mediterranean. It is currently home to four 5-star deluxe hotels, The Romanos, a Luxury Collection Resort and The Westin Resort at Navarino Dunes, W-Costa Navarino and Mandarin Oriental at Navarino Bay. In the coming years, more upscale...
-
Reservations agent
2 weeks ago
Athens, Attica, Greece Andronis Full time €20,000 - €40,000 per yearAndronis is currently recruiting for season 2025Reservations AgentWe are looking for a Reservations Agent who wants to move his/her career forward. If this sounds as a great challenge, why don 't you join Andronis team consisting of 6 hotels in Santorini and Paros, with more than 600 employees, all driven by an inspiring purpose of providing...
-
Reservations Agent Corfu
2 weeks ago
Athens, Attica, Greece LOUIS HOTELS SA Full time €15,000 - €32,000 per yearLouis Hotels, one of the biggest hotel groups in Greece and Cyprus, is seeking to recruit an individual for Reservations Agent in Corfu:Reservations AgentMain Responsibilities:Assisting potential guests with planning and making reservations.Ensures the accuracy of all booking information entered in the PMS, that the guests' history records are accurately...
-
Reservations Agent
2 weeks ago
Athens, Attica, Greece ZUMA MYKONOS RESTAURANT BAR Full time €37,000 - €41,000 per yearAs a Reservations Agent at Zuma, every guest interaction sets the stage for an unforgettable dining experience, you'll play a crucial role in managing customer calls and inquiries with efficiency, professionalism, and a commitment to delivering exceptional customer care. This role will be based in our Zuma office in Athens.Zuma is a contemporary Japanese...
-
Reservations Agent
3 days ago
Athens, Attica, Greece Conrad Athens The Ilisian Full timeBe part of the newest luxury hotel, Conrad Athens The Ilisian. Located within The Ilisian - the new multidimensional city destination of Athens, this new luxury hotel marks a new chapter in Athenian hospitality offering an unparalleled experience in the city's vibrant cultural and historical center.As a Reservations Agent, you will be the first point of...
-
Restaurant Reservations Agent
2 weeks ago
Athens, Attica, Greece Domes Resorts & Reserves Full time €15,000 - €25,000 per yearWelcome to Domes Domes Resorts is one of the most awarded and leading lifestyle hospitality brands in Greece, and one of the fastest up-and-coming in Europe. With presence in Crete, Ionian Islands, Chalkidiki, Cyclades, Athens and Portugal, all our destinations have been handpicked with a culture to share and inspire by creating curated concepts and...
-
Communications And Reservations Agent
3 days ago
Athens, Attica, Greece Marriott International Full timeAdditional InformationJob Number Job CategoryReservationsLocationHotel Grande Bretagne a Luxury Collection Hotel Athens, 1 Vasileos Georgiou A str, Athens, Greece, Greece, 105 64ScheduleFull TimeLocated Remotely?NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYProcess all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Identify...