Hospitality Sales

Σύνοψη Θέσης

Η συμμετοχή στην χάραξη του στρατηγικού σχεδιασμού, στην ανάπτυξη και προώθηση των πωλήσεων, όλων καταλυμάτων του Ομίλου, με σκοπό την περαιτέρω ανάπτυξη του brand name της κάθε μονάδας και την αύξηση των εσόδων λειτουργίας.

Καθήκοντα

Περιλαμβάνουν, αλλά δεν περιορίζονται στα:

Πωλήσεις :

-Εισήγηση στην διοίκηση όσον αφορά τον στρατηγικό σχεδιασμό και το πλάνο ανάπτυξης πωλήσεων των καταλυμάτων του Ομίλου

-Εισήγηση, διαχείριση & παρακολούθηση των ετήσιων οικονομικών στόχων (προϋπολογισμού πωλήσεων) των καταλυμάτων

-Σχεδιασμός και εισήγηση για την ετήσια τιμολογιακή πολιτική των καταλυμάτων του Ομίλου

-Προώθηση των απευθείας πωλήσεων μέσω των ιστοσελίδων των καταλυμάτων του Ομίλου

-Έκδοση  και παρακολούθηση εβδομαδιαίου reporting με σχετικές αναλύσεις και μελέτες & παρακολούθηση πληρότητας και των εσόδων, μέσω βάσης δεδομένων/ συστήματος.

-Οργανώνει, βελτιώνει και εξασφαλίζει την ομαλή και αποτελεσματική διαδικασία κρατήσεων μέσω άμεσης και σωστής διαχείρισης των κρατήσεων με στόχο την επίτευξη των μέγιστων εσόδων

Marketing:

-Κατάρτιση των σχεδίων δράσης και των ενεργειών marketing για την επίτευξη των οικονομικών στόχων

-Αναγνώριση και παρακολούθηση του ανταγωνισμού και των τάσεων της αγοράς

-Προώθηση των καταλυμάτων σε νέες αγορές

-Προώθηση της συνεργασίας με νέους διεθνείς τουριστικούς πράκτορες, σε διάφορες αγορές, που εξειδικεύονται σε καταλύματα υπερπολυτελείας

-Διαχείριση των ήδη υφισταμένων σχέσεων με διεθνείς και Έλληνες τουριστικούς πράκτορες (διαπραγματεύσεις, συμβάσεις κλπ)

-Διαχείριση της συνεργασίας με OTAs (Online ταξιδιωτικοί πράκτορες) και μηχανών meta search

-Εφαρμογή του σχεδίου δράσης των πωλήσεων και των ενεργειών marketing που έχουν προγραμματιστεί και προτάσεις για τυχόν αναθεώρηση όπου κρίνεται σκόπιμο

-Υποστήριξη των Operation Managers των καταλυμάτων και όλων των εμπλεκόμενων συνεργατών σε θέματα πωλήσεων και μάρκετινγκ, προκειμένου να διασφαλιστεί η υψηλή ποιότητα παροχής υπηρεσιών.

-Συμμετοχή σε εκθέσεις με στόχο την προώθηση των καταλυμάτων και των υπηρεσιών αυτών.

-Ανάπτυξη των σχέσεων με υπάρχοντες και νέους πελάτες για μελλοντικές κρατήσεις.

-Συνεχής συνεργασία και συμμετοχή σε όλες τις ενέργειες για ανάπτυξη και αναβάθμιση των καταλυμάτων.

-Συνεργασία με digital agency με στόχο την αύξηση της προβολής/διαφήμισης των Ξενοδοχειακών Μονάδων του Ομίλου προς την επίτευξη απευθείας εσόδων

Διοικητικά :

-Έλεγχος, βελτίωση και καθοδήγηση στις διεκπεραιωτικές  εργασίες της Διεύθυνσης Πωλήσεων (καθημερινός έλεγχος κρατήσεων, επικοινωνία με πελάτες, προτάσεις, συμβάσεις, επιστολές)

-Εκπαίδευση, καθοδήγηση, αξιολόγηση και διαχείριση ομάδας πωλήσεων & μάρκετινγκ για την επίτευξη των στόχων του Ομίλου.

-Σχεδιασμός εσωτερικών διαδικασιών και προτάσεις για αναθεώρηση τους με στόχο την βέλτιστη λειτουργία του τμήματος.

-Κάλυψη έκτακτων λειτουργικών αναγκών.

Προσόντα και Γνώσεις

-Πτυχίο Ανώτατης ή Ανώτερης Σχολής με κατεύθυνση στα Τουριστικά Επαγγέλματα.

-Εμπειρία τουλάχιστον 7 ετών σε αντίστοιχη θέση

-Πολύ καλή γνώση της luxury αγοράς σε τοπικό/διεθνές επίπεδο και εισερχόμενου τουρισμού κυρίως από Αμερική και Ευρώπη

-Αποδεδειγμένη εμπειρία όσον αφορά τον σχεδιασμό της παροχής υπηρεσιών concierge

-Αποδεδειγμένη εμπειρία σε διαπραγματεύσεις με τουριστικούς πράκτορες

-Καλή γνώση στρατηγικής και τεχνικών marketing (online και offline)

-Καλή γνώση των social media

-Καλή γνώση των Google Ads και λοιπών παρόμοιων διαδικτυακών μέσων προβολής

-Άριστη γνώση της ελληνικής και αγγλικής γλώσσας (προφορικά και γραπτά),

-Απαραίτητη γνώση PMS PROTEL & γνώση ERP Softone

-Απαραίτητη γνώση Channel Manager & MS Office

Επιθυμητά Προσόντα και Γνώσεις

- Μεταπτυχιακός τίτλος σπουδών

-Επιθυμητή γνώση RMS και Rate Shopper

Συμπεριφορικές Ικανότητες

- Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες

-Εστίαση στην παροχή υπηρεσιών υψηλού επιπέδου, ευγένεια και πηγαία διάθεση για φιλοξενία

-Διοικητικές και οργανωτικές ικανότητες

-Διαπραγματευτικές Ικανότητες

-Ανάληψη πρωτοβουλιών, διαχείριση προβλημάτων και άμεση εξεύρεση εφικτών λύσεων.

Συνθήκες Εργασίας

-Στα γραφεία της εταιρείας

-Εφόσον κρίνεται απαραίτητο μπορεί να χρειαστεί να παρέχει τις υπηρεσίες του από τις λοιπές εγκαταστάσεις του ομίλου, και ιδιαίτερα κατά την τουριστική σεζόν και από τον τόπο λειτουργίας των καταλυμάτων

-Η ετήσια προβλεπόμενη από την εργατική νομοθεσία άδεια μπορεί να μη λαμβάνεται κατά τους μήνες Μάιο μέχρι και Οκτώβριο

Εργασιακές Σχέσεις

-Η θέση, στην εξέλιξή της αναφέρεται στη Διοίκηση της εταιρείας

-Η θέση συνεργάζεται με τους επικεφαλής των καταλυμάτων και τη Διοίκηση της εταιρείας.