Team Leader

4 days ago

Athens, Greece KultureTalent - Global Talent Full time
Team Lead Turkish & English Speaker (Remote, Based in Bulgaria, Cyprus or Greece)

Are you a natural team builder who thrives in people-focused environments? Do you enjoy helping others grow and succeed while maintaining high performance? If so, this opportunity is for you.

Our client is looking for a Team Lead to manage a group of around 10 to 12 remote support agents. Youll act as the main point of contact for your team, guiding them through day-to-day challenges, offering coaching, and ensuring strong motivation and job satisfaction. You'll be responsible for helping them meet targets while fostering a healthy, productive work environment.

Key Responsibilities

  • Promote high morale and satisfaction within your team by resolving

    concerns and supporting personal growth.
  • Monitor and drive performance metrics (KPIs), offering regular feedback and coaching.

  • Provide training on tools, soft skills, and support channels.

  • Coordinate with Operations Managers for project-specific coaching and

    training initiatives.

  • Raise relevant issues affecting individuals or projects with management.

  • Collaborate with departments like Training, Quality Assurance, and HR to

    ensure team needs are met.
  • Conduct interviews and support onboarding for new team members, including introducing them to the company culture, tools, and expectations.
Technical Requirements

  • Stable internet: Minimum 10 Mbps upload/download, latency under 200ms.

  • At least 8 GB RAM.

  • Operating system: Windows 10 (64-bit) or newer.

  • Processor: Intel Core i5-8260U or comparable.

  • A smartphone capable of two-factor authentication:

    • Android 8.0+ or iOS 15.0+.

About You

  • Proficient in Turkish (C1 or higher) and English (B2+).

  • Located in Bulgaria, Cyprus, or Greece.

  • Minimum 1 year of experience leading a team in a customer support or contact center environment (ideally international).

  • Confident with contact center metrics and performance tracking.

  • Passionate about people leadership and skilled in delivering empathetic,

    motivating communication.

  • Comfortable adapting to change in a fast-paced setting.

  • Bonus if you have an interest in gaming or tech support.

  • Team Leader

    2 weeks ago

    Athens, Attica, Greece 2BTEL Full time

    Περιγραφή Θέσης2btelΖητά άμεσα Team Leader με εμπειρία σε call centerΓια λογαριασμό των εταιριών VOLTON ,ελληνική ενεργειακή και NOVA-FORTHNET, internet, τηλεφωνία και ptv.**Κύριες αρμοδιότητες**:Διαχείριση και παρακίνηση...

  • Team Leader

    2 weeks ago

    Athens, Attica, Greece 2BTEL Full time

    Περιγραφή Θέσης2btelΖητά άμεσα Team Leader με εμπειρία σε call centerΓια λογαριασμό των εταιριών VOLTON ,ελληνική ενεργειακή και NOVA-FORTHNET, internet, τηλεφωνία και ptv.**Κύριες αρμοδιότητες**:Διαχείριση και παρακίνηση...

  • Team Leader

    2 weeks ago

    Athens, Attica, Greece ΑΤΙΖ Full time

    Η Atiz μια από τις ταχύτερα αναπτυσσόμενες ελληνικές εταιρείες στον χώρο του marketing και των πωλήσεων ως επίσημος συνεργάτης της ΖΕΝΙΘ ζητά άμεσα Team Leader. Κύριες αρμοδιότητες: Διαχείριση και παρακίνηση...

  • Telesales Team Leader

    2 weeks ago

    Athens, Attica, Greece WATT + VOLT Full time

    Περιγραφή ΕργασίαςΗ **WATT+VOLT, **μια εταιρία της MYTILINEOS, της κορυφαίας ιδιωτικής εταιρίας ενέργειας στην Ελλάδα, αναζητά **Telesales Team Leader.****Responsibilities**:- Καθοδήγηση, ανάπτυξη και παρακίνηση της ομάδας...

  • Team Leader

    2 weeks ago

    Athens, Attica, Greece PlegmaNet Full time

    Τοποθεσία Αθήνα 10 Οκτ Ημ. ανάρτησης 10 Οκτ Με κάποια εμπειρία Επίπεδο εμπειρίας Με κάποια εμπειρία Πλήρης απασχόληση Τύπος απασχόλησης Πλήρης απασχόληση Πωλήσεις / Διαχείριση Πελατών Κατηγορία...

  • Collections Team Leader

    5 days ago

    Athens, Attica, Greece LMW Full time

    H lmw αναζητά εκ μέρους Δικηγορικής Εταιρείας έναν έμπειρο Collections Team Leader, ο οποίος θα είναι υπεύθυνος για την εύρυθμη λειτουργία και την καθοδήγηση της ομάδας τηλεφωνικής ενημέρωσης καθυστερήσεων...

  • Dutch-Speaking Team Leader Customer Service

    1 day ago

    Athens, Greece Best Hire Full time

    Dutch-Speaking Team Leader Customer Service | Relocation to Greece | Competitive Salary Package Are you an experienced team leader with a background in customer service? Do you speak Dutch fluently and want to take on a new leadership challenge abroad? We are currently hiring a Dutch-speaking Team Leader for a fast-growing customer support project based in...

  • Telesales Team Leader

    1 day ago

    Athens, Attica, Greece BFS Group Full time

    Η BFS GROUP επίσημος συνεργάτης της NOVA του ομίλου UNITED GROUP και της ΗΡΩΝ Θερμοηλεκτρική, ένα από τα μεγαλύτερα CALL CENTER με έδρα τον Αγ. Δημήτριο, επιθυμεί να προσλάβει Telesales Team Leader, για την κάλυψη αντίστοιχης...

  • Team Leader Collection

    1 week ago

    Athens, Attica, Greece Actionline Ltd. Full time

    Η Αctionline, εταιρία παροχής υπηρεσιών ανθρώπινου δυναμικού, για λογαριασμό μεγάλης Δικηγορικής Εταιρείας στην Αθήνα, αναζητάTeamLeaderCollection**Το προφίλ του ιδανικού υποψηφίου**:- Εμπειρία τουλάχιστον 2...

  • Warehouse Team Leader

    2 weeks ago

    Athens, Attica, Greece ΦΟΥΡΝΑΡΑΚΗΣ Α.Ε. Full time

    Τοποθεσία Αθήνα 16 ώρες πριν Ημ. ανάρτησης 16 ώρες πριν Με κάποια εμπειρία Επίπεδο εμπειρίας Με κάποια εμπειρία Πλήρης απασχόληση Τύπος απασχόλησης Πλήρης απασχόληση Άλλη κατηγορία Κατηγορία θέσης...