Retention Team Leader

1 week ago

Athens, Attica, Greece Icap Contact Center Full time €45,000 - €55,000 per year

Η ICAP Outsourcing Solutions με ισχυρή παρουσία στην Ελλάδα και τη Νοτιοανατολική Ευρώπη με περισσότερους από 2.800 άρτια καταρτισμένους εργαζόμενους, σύγχρονες υποδομές, στρατηγικές συμμαχίες με κορυφαίες παγκόσμιες εταιρείες και παροχή ενός ευρέως φάσματος υπηρεσιών υψηλής ποιότητας και καινοτομίας σε Οργανισμούς και Εταιρείες όλων των επιχειρηματικών κλάδων, αναζητά υποψήφιο για την θέση του Retention Team Leader για λογαριασμό παρόχου ηλεκτρικής ενέργειας, στο Contact Center στις εγκαταστάσεις της, στην Καλλιθέα Αττικής .

Στείλε μας σήμερα το βιογραφικό σου σημείωμα και γίνε μέλος της δυναμικής ομάδας της Icap Outsourcing Solutions ώστε, να αναπτύξεις τις δεξιότητες σου και να εξελιχθείς επαγγελματικά σε ένα αναπτυσσόμενο εργασιακό περιβάλλον στοχεύοντας σε προοπτικές εξέλιξης.

Αρμοδιότητες:

  • Συντονισμός και έλεγχος των μελών της ομάδας για την επίτευξη των στόχων της παραγωγής

  • Διαχείριση, καθοδήγηση και εκπαίδευση της ομάδας

  • Παρακολούθηση KPI's, σχεδιασμός προτάσεων και ενεργειών απαραίτητων για την επίτευξή τους

  • Οργάνωση των δραστηριοτήτων της παραγωγής και συνεχής παρότρυνση των μελών της ομάδας

Απαραίτητα Προσόντα

  • Πτυχίο ΑΕΙ/ΤΕΙ/ΙΕΚ

Απαραίτητη προϋπηρεσία 2 ετών σε αντίστοιχη θέση Retention/ Sales Project

  • Ευχέρεια απασχόλησης σε κυλιόμενες βάρδιες (09:00-21:00)

  • Άριστη γνώση της Αγγλικής γλώσσας

  • Πολύ καλή γνώση χειρισμού εφαρμογών MS OFFICE

  • Πελατοκεντρική νοοτροπία με έμφαση στο αποτέλεσμα

  • Ευχέρεια επικοινωνίας και διαπραγματευτικές ικανότητες

  • Πνεύμα ομαδικότητας

Παροχές

  • Ανταγωνιστικό πακέτο σταθερών αποδοχών, με σύμβαση αορίστου χρόνου & πλήρους απασχόλησης

  • Αξιολόγηση και επιβράβευση της απόδοσης της ομάδας με μηνιαίο bonus

  • Συνεχής εκπαίδευση & καθοδήγηση

  • Εξαιρετικό περιβάλλον εργασίας

  • Προοπτικές εξέλιξης με τη σιγουριά και τη δυναμική μιας μεγάλης πολυεθνικής εταιρείας παροχής υπηρεσιών

Εφόσον το βιογραφικό σου ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις της θέσης εργασίας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σου τηλεφωνικώς για να ορίσουμε μια συνάντηση. Για οποιαδήποτε περαιτέρω πληροφορία ή διευκρίνιση μην διστάσεις να επικοινωνήσεις μαζί μας μέσω email στο - και ο αρμόδιος σύμβουλος εργασίας θα επικοινωνήσει μαζί σου. Κάθε αίτηση την αντιμετωπίζουμε με υπευθυνότητα και απόλυτη εμπιστευτικότητα. Περισσότερες θέσεις εργασίας μπορείς να βρεις στο

  • Sales Team Leader

    3 days ago

    Athens, Attica, Greece HumanCall Full time €25,000 - €50,000 per year

    Location:Athens / On-siteEmployment Type:Full-timeWho we areAtHumanCall, we believe that every great customer experience starts with people who care.We're anew, people-first call centerprovidingCustomer Service,Sales,Recruiting, andBack Officesolutions — and we're growingWe're building a positive, collaborative work environment where our team members feel...

  • Team Leader Rhodes

    1 week ago

    Athens, Attica, Greece Engel & Völkers Greece Full time €40,000 - €60,000 per year

    With over 45 years of experience in the real estate market, Engel & Völkers is one of the world's leading service companies, specialized in the sale and leasehold of high-end residential properties, commercial real estate and yachts. We are currently operating in over 1,000 locations in over 35 countries, worldwide.Thanks to our growing expansion, we are...

  • Customer Care Team Leader

    7 days ago

    Athens, Attica, Greece Volton Ελληνική Ενεργειακή Α.Ε. Full time €20,000 - €40,000 per year

    Κωδ:CCTL-ATH-09Customer Care Team LeaderVolton Ελληνική Ενεργειακή Α.Ε.ΑΚΟΛΟΥΘΗΣΕ251-500ΕνέργειαΠροβολή 8 θέσεωνΑθήναΤοποθεσίαΑθήναπριν 5 ώρεςΗμ. ανάρτησηςπριν 5 ώρεςΜε κάποια εμπειρίαΕπίπεδο εμπειρίαςΜε κάποια...

  • Retention Calls Agent

    7 days ago

    Athens, Attica, Greece CQS SA Full time €9,000 - €12,000 per year

    Η CQS κατέκτησε την 1η θέση ως o Κορυφαίος Εργοδότης στην Ελλάδα για το 2024 στο Γίνε κι εσύ μέλος μιας ομάδας που διακρίνεται για το εργασιακό της περιβάλλον Λατρεύουμε την επικοινωνία και μας...

  • Call Center Team Leader

    2 weeks ago

    Athens, Attica, Greece CQS SA Full time €35,000 - €45,000 per year

    CQS S.A., Greece's #1 Top Employer for 2024 on , is a leader in customer relationship management services. With over 1,650 employees, we partner with top Greek and multinational companies across telecommunications, energy, retail, banking, and insurance. We are looking for an experienced Team Leader to oversee inbound call center operations, drive...

  • German Team Leader

    2 weeks ago

    Athens, Attica, Greece wherewework Hellas Full time €35,000 - €45,000 per year

    on behalf of:Concentrix GreeceThe Team Leader, Operations is responsible for the day-to-day supervision of a group of call center associates. This position ensures performance metrics are achieved by providing adequate coaching, motivation and accountability.Essential Functions/Core ResponsibilitiesResponsible for the day-to-day supervision of a group of...

  • Team Leader with German

    2 weeks ago

    Athens, Attica, Greece wherewework Hellas Full time €20,000 - €24,000 per year

    on behalf of:Concentrix GreeceWe are looking for an enthusiasticTeam Leaderfor one of our clients. Join our team of#GameChangersinAthensand bring out your communications skills inGerman.Why join usAre you passionate about delivering a unique customer experience and have a natural drive to help people? Then join our fun-loving, multicultural team of...

  • Payments & Fraud Team Leader

    1 week ago

    Athens, Attica, Greece Kaizen Gaming Full time €30,000 - €60,000 per year

    We are Kaizen GamingKaizen Gaming, the team powering Betano, is one of the biggest GameTech companies in the world, operating in 19 markets. We always aim to leverage cutting-edge technology, providing the best experience to our millions of customers who trust us for their entertainment.We are a diverse team of more than 2.700 Kaizeners, from 40+...

  • Shop Team Leader

    2 weeks ago

    Athens, Attica, Greece IKEA Full time €35,000 - €45,000 per year

    We have one common vision atIKEA:to help our customers enjoy a better everyday life at home. We take our vision very seriously. We all choose to work atIKEAbecause we share the unique company culture and values. We are passionate about our business and strive for high performance. We have fun at work and a human approach while performing.For ourIKEA Piraeus...

  • Payments & Fraud Team Leader

    2 weeks ago

    Athens, Attica, Greece Kaizen Gaming Full time €90,000 - €120,000 per year

    We are Kaizen GamingKaizen Gaming, the team powering Betano, is one of the biggest GameTech companies in the world, operating in 19 markets. We always aim to leverage cutting-edge technology, providing the best experience to our millions of customers who trust us for their entertainment.We are a diverse team of more than 2.700 Kaizeners, from 40+...