IT Help Desk

1 day ago

Athens, Attica, Greece COSMOTE eValue Full time €2,500 - €4,000 per year

Ο/Η κάτοχος της θέσης θα είναι υπεύθυνος/η για την αποτελεσματική επίλυση τεχνικών ζητημάτων που θα προκύπτουν κατά την πρόσβαση ή χρήση εσωτερικών συστημάτων /εφαρμογών από εσωτερικούς χρήστες. Η διαχείριση και διεκπεραίωση των αιτημάτων θα πραγματοποιείται μέσω τηλεφωνικής επικοινωνίας, ηλεκτρονικής αλληλογραφίας και web εφαρμογών, διασφαλίζοντας την ομαλή λειτουργία και την άμεση υποστήριξη των χρηστών.

Κύριες Αρμοδιότητες:

  • End-to-end επίλυση τεχνικών ζητημάτων που σχετίζονται με hardware, software & network πλατφόρμες
  • Παροχή υποστήριξης και επίλυσης αιτημάτων χρηστών μέσω καναλιών επικοινωνίας (τηλεφώνου, πλατφόρμας ticketing ή e-mail)
  • Αξιολόγηση περιστατικών βάσει διαδικασιών και σωστή κλιμάκωση στις σχετικές ομάδες υποστήριξης
  • Άμεση και ταχεία καταγραφή αναφορών σχετικά με τα τον εντοπισμό των προβλημάτων και τον τρόπο επίλυσης, με σκοπό την αποφυγή επανεμφάνισης αυτών.
  • Αλληλεπίδραση με άλλες ομάδες για την επίλυση σύνθετων ζητημάτων και την εφαρμογή αλλαγών ή ενημερώσεων στα συστήματα.

Απαραίτητα Προσόντα:

  • Πτυχίο ΤΕΙ/ΑΕΙ στον τομέα της Πληροφορικής / Δικτύων / ή άλλο συναφές
  • Τουλάχιστον 1-2 χρόνια εμπειρίας σε ρόλο IT Helpdesk/Service Desk.
  • Εμπειρία χρήσης – υποστήριξης σε λογισμικά Microsoft
  • Ικανότητα αναγνώρισης και αντιμετώπισης κρίσιμων θεμάτων
  • Αποτελεσματική επικοινωνία, εστίαση στις ανάγκες των χρηστών και άμεση ανταπόκριση στα αιτήματα τους.
  • Πολύ καλή γνώση αγγλικών
  • Δυνατότητα εργασίας σε βάρδιες

Παροχές:

  • Ανταγωνιστικός μισθός
  • Παροχές και εκπτώσεις (προγράμματα κινητής τηλεφωνίας, γεύματα κ.ά.)
  • Ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης
  • Συνεχής εκπαίδευση
  • Σύμβαση αορίστου χρόνου μέσω των συνεργατών μας
  • Η ευκαιρία να γίνεις το επόμενο αστέρι του Grand Cosmotel click&see

  • IT Help Desk

    1 day ago

    Athens, Attica, Greece Cosmote evalue Full time €2,500 - €4,000 per year

    IT Help Desk - Τεχνικός ΥποστήριξηςCOSMOTE eValueΑΚΟΛΟΥΘΗΣΕ Εξυπηρέτηση πελατών / Τηλεφωνικό κέντροΠροβολή 12 θέσεωνΑθήναΤοποθεσίαΑθήναπριν 5 ώρεςΗμ. ανάρτησηςπριν 5 ώρεςΜε κάποια εμπειρίαΕπίπεδο...

  • IT Help Desk Technician

    1 day ago

    Athens, Attica, Greece Konstantinos Spyropoulos Full time €35,000 - €45,000 per year

    Job OverviewWe are looking for an IT Help Desk Technician to join our Customer Services team. As an IT Help Desk Technician, your role is to diagnose and resolve all the issues our customers are facing and providing them solutions as early as possible. Technical support and technical assistance are the two major responsibilities that you are expected to...

  • IT Support Help Desk

    1 day ago

    Athens, Attica, Greece ΟΜΙΛΟΣ ΓΕΚ ΤΕΡΝΑ GEK TERNA GROUP Full time €3,500 - €4,500 per year

    Η ΗΡΩΝ ΕΝΕΡΓΕΙΑΚΗ Α.Ε. εταιρεία του Ομίλου ΓΕΚ ΤΕΡΝΑ, αναζητά IT Support Help DeskΚύριες Αρμοδιότητες:Εξετάζει και επιλύει το σύνολο των τεχνικών ζητημάτων που αφορούν στον εταιρικό εξοπλισμό ή λογισμικό...

  • IT Support Help Desk

    1 day ago

    Athens, Attica, Greece ΟΜΙΛΟΣ ΓΕΚ ΤΕΡΝΑ GEK TERNA GROUP Full time €2,500 - €4,000 per year

    Η ΗΡΩΝ ΕΝΕΡΓΕΙΑΚΗ Α.Ε. εταιρεία του Ομίλου ΓΕΚ ΤΕΡΝΑ, αναζητά IT Support Help Desk Κύριες Αρμοδιότητες: Εξετάζει και επιλύει το σύνολο των τεχνικών ζητημάτων που αφορούν στον εταιρικό εξοπλισμό ή λογισμικό...

  • IT Help Desk Support Technician

    1 day ago

    Athens, Attica, Greece AMPLUS S.A. Full time €25,000 - €40,000 per year

    Company ProfileAMPLUS Technologies is a pioneering, innovative and Great Place to Work Certified, IT Company that implements high quality projects in Financial Institutions, Telecommunication Companies, Insurance Organizations, Educational Institutions, and organizations of the wider Public and Private Sector. With a starting point back in the decade of...

  • Front Desk Receptionist

    1 day ago

    Athens, Attica, Greece Hestia Group - Εστία Αθήνα Full time €900 - €3,600 per year

    Front Desk Receptionist Position DescriptionJob Title: Front Desk ReceptionistLocation: Athens, GreeceCompany OverviewTaibo Investment Hestia Group is a dynamic construction and investment company based in Hong Kong, with branch offices in Athens, Greece. Over the past 30 years, the company has focused on the development of large-scale residential projects,...

  • Front Desk Receptionist

    1 day ago

    Athens, Attica, Greece Taibo Investment SA - Hestia Group Full time €25,000 - €40,000 per year

    Front Desk Receptionist Position DescriptionJob Title:Front Desk ReceptionistLocation:Athens, GreeceCompany OverviewTaibo Investment Hestia Groupis a dynamic construction and investment company based in Hong Kong, with branch offices in Athens, Greece. Over the past 30 years, the company has focused on the development of large-scale residential projects,...

  • Τεχνικός Γραφείου Υποστήριξης

    1 day ago

    Athens, Attica, Greece Zaidan It Solutions. Full time €1,000 - €1,200 per year

    Representing a major client located in Athens, Greece, Zaidan IT Solutions, a leading IT consulting firm, is seeking an:Help Desk TechnicianKey ResponsibilitiesMaintenance and repair of IT equipment.Installation and configuration of new devices.Providing technical support to users, resolving software and hardware issues.Offering basic support for networking,...

  • Customer Service Desk Analyst

    1 day ago

    Athens, Attica, Greece QUALCO Full time €40,000 - €60,000 per year

    With more than 20 years of proven experience, QUALCO is a leading Fintech solutions provider, offering a wide range of analytics-driven, highly scalable enterprise software solutions in over 35 countries worldwide. Our end-to-end technology solutions cover a wide range of needs for Banking, Financial Services, Utilities, Insurance, Retail organisations, and...

  • Japanese Cloud Platform Support Specialist

    1 day ago

    Athens, Attica, Greece beBeeCustomer Full time €104,000 - €130,878

    Job Overview:We are seeking a highly skilled and motivated individual to join our Japanese Technical Support team as a Customer Expert. This role will involve providing 24/7 help-desk support for users, helping them with their inquiries and technical issues via phone & e-mail.As a member of our team, you will be supporting the users of a top cloud platform,...