Customer Care Team Leader

2 weeks ago

Piraeus, Attica, Greece ICAP Outsourcing Solutions Full time €20,000 - €25,000 per year

Η 
ICAP Outsourcing Solutions
 με ισχυρή παρουσία στην Ελλάδα και τη Νοτιοανατολική Ευρώπη με περισσότερους από 2.800 άρτια καταρτισμένους εργαζόμενους, σύγχρονες υποδομές, στρατηγικές συμμαχίες με κορυφαίες παγκόσμιες εταιρείες και παροχή ενός ευρέως φάσματος υπηρεσιών υψηλής ποιότητας και καινοτομίας σε Οργανισμούς και Εταιρείες όλων των επιχειρηματικών κλάδων, αναζητά υποψήφιο για την θέση του 
Customer Care Team Leader
στο Contact Center στις εγκαταστάσεις της, στο Νέο Φάληρο.

Στείλε μας σήμερα το βιογραφικό σου σημείωμα και γίνε μέλος της δυναμικής ομάδας της Icap Outsourcing solutions ώστε, να αναπτύξεις τις δεξιότητες σου και να εξελιχθείς επαγγελματικά σε ένα αναπτυσσόμενο εργασιακό περιβάλλον στοχεύοντας σε προοπτικές εξέλιξης.

Αρμοδιότητες:

  • Συντονισμός και έλεγχος των μελών της ομάδας για την επίτευξη των στόχων της παραγωγής
  • Διαχείριση, καθοδήγηση και εκπαίδευση της ομάδας με στόχο την καλυτερη δυνατή εμπειρία εξυπηρέτησης.
  • Παρακολούθηση KPI's, σχεδιασμός προτάσεων και ενεργειών απαραίτητων για την επίτευξή τους
  • Οργάνωση των δραστηριοτήτων της παραγωγής και συνεχής παρότρυνση των μελών της ομάδας

Απαραίτητα Προσόντα

  • Απαραίτητη γνώση της Αγγλικής γλώσσας σε ικανοποιητικό επίπεδο.
  • Απαραίτητη η εξοικείωση στην χρήση Η/Υ και συστήματων crm.
  • Απαραίτητη η εμπειρία σε θέση team leader σε τηλεφωνικό κέντρο.
  • Επιθυμητή η εμπειρία σε έργα εξυπηρέτησης πελατών

Παροχές

  • Ανταγωνιστικό πακέτο σταθερών αποδοχών, με σύμβαση αορίστου χρόνου & πλήρους απασχόλησης
  • Αξιολόγηση και επιβράβευση της απόδοσης της ομάδας με μηνιαίο bonus
  • Παροχή ιδιωτικής ασφάλισης υγείας
  • Συνεχής εκπαίδευση & καθοδήγηση
  • Εξαιρετικό περιβάλλον εργασίας
  • Προοπτικές εξέλιξης με τη σιγουριά και τη δυναμική μιας μεγάλης πολυεθνικής εταιρείας παροχής υπηρεσιών

Εφόσον το βιογραφικό σου ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις της θέσης εργασίας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σου τηλεφωνικώς για να ορίσουμε μια συνάντηση. Για οποιαδήποτε περαιτέρω πληροφορία ή διευκρίνιση μην διστάσεις να επικοινωνήσεις μαζί μας μέσω email στο 
-
 και ο αρμόδιος σύμβουλος εργασίας θα επικοινωνήσει μαζί σου. Κάθε αίτηση την αντιμετωπίζουμε με υπευθυνότητα και απόλυτη εμπιστευτικότητα. Περισσότερες θέσεις εργασίας μπορείς να βρεις στο

  • Customer Care Team Leader- Energy Provider

    4 days ago

    Piraeus, Attica, Greece Icap Contact Center Full time €25,000 - €40,000 per year

    Customer Care Team Leader- Energy Provider (Piraeus)ICAP CONTACT CENTERΑΚΟΛΟΥΘΗΣΕ Εξυπηρέτηση πελατών / Τηλεφωνικό κέντροΠροβολή 46 θέσεωνΠειραιάςΤοποθεσίαΠειραιάςπριν 9 λεπτάΗμ. ανάρτησηςπριν 9 λεπτάΜε κάποια εμπειρίαΕπίπεδο...

  • Contact Center Team leader

    2 weeks ago

    Piraeus, Attica, Greece ICAP Outsourcing Solutions Full time €20,000 - €25,000 per year

    Η ICAP Outsourcing Solutions, ηγέτιδα στο τομέα της παροχής υπηρεσιών, στα πλαίσια επέκτασης των δραστηριοτήτων της, αναζητά Customer Care Team Leader, για λογαριασμό του ομίλου.Η ICAP Outsourcing Solutions με ισχυρή παρουσία στην...

  • Customer Service Officer

    2 days ago

    Piraeus, Attica, Greece CMA CGM HELLAS SA Full time €45,000 - €55,000 per year

    Κωδ:CS092025Customer Service OfficerCMA CGM HELLAS SA51-100ΝαυτιλίαΠροβολή 1 θέσεωνΠειραιάςΤοποθεσίαΠειραιάςπριν μία ώραΗμ. ανάρτησηςπριν μία ώραΜε κάποια εμπειρίαΕπίπεδο εμπειρίαςΜε κάποια εμπειρίαΠλήρης...

  • Team Specialist

    1 week ago

    Piraeus, Attica, Greece Dralvionis Full time

    Role DescriptionThis is a full-time on-site role for a Team Specialist located in Piraeus. The Team Specialist will be responsible for analyzing data, communicating with team members and clients, providing exemplary customer service, conducting training sessions, and leading teams effectively. This role involves ensuring that all daily tasks and projects are...

  • Customer Service Officer

    16 hours ago

    Piraeus, Attica, Greece CMA CGM GREECE SA Full time €20,000 - €25,000 per year

    CMA CGM GREECE is a wholly owned subsidiary of the CMA CGM Group, representing the interests of CMA CGM in Greece. It has currently presence in the two largest ports of Greece, Piraeus & Thessaloniki, offering 30 Line services. CMA CGM GREECE has the best solution for your cargo transport needs and offers top quality services, combining performance,...

  • Import Department – Documentation and Customer Service Team

    2 weeks ago

    Piraeus, Attica, Greece Vista Maritime & Logistics S.A. Full time €25,000 - €35,000 per year

    VISTA MARITIME & LOGISTICS S.A, an integrated maritime and logistics services provider based in Piraeus, is looking for professionals to join ourImport Department – Documentation and Customer Service Team.Ideal Candidate's Desired Skills and Experience:Solid written and verbal communication skills in both Greek and English.Proficiency in MS Office...

  • Administrative & Customer Service Assistant

    1 week ago

    Piraeus, Attica, Greece DEKA SA Full time €104,000 - €130,878 per year

    We are currently seeking a full-time Administrative & Customer service Assistant to join our team in Piraeus. In this role, you will be responsible for the below tasks:Answer and direct company phone calls (call center)Handling the central email account of the company & redirect mails to the respective recipientsProvide timely and accurate information,...

  • Production Technician

    16 hours ago

    Piraeus, Attica, Greece Colgate-Palmolive Full time €15,000 - €30,000 per year

    No Relocation Assistance OfferedJob Number # Piraeus, Attiki, Greece Who We Are Colgate-Palmolive Company is a global consumer products company operating in over 200 countries specializing in Oral Care, Personal Care, Home Care, Skin Care, and Pet Nutrition. Our products are trusted in more households than any other brand in the world, making us a...

  • Fleet Superintendent

    16 hours ago

    Piraeus, Attica, Greece V Full time €60,000 - €120,000 per year

    Location CountryGreeceWork LocationPiraeusWho are V?As a global leader in ship management and marine services, we add value to a vessel's operations. Operating around the clock and around the world, V. gives every client the quality and efficiency they need in every sector. Covering crew management and recruitment, quality ship management and technical...

  • Marine Superintendent

    2 weeks ago

    Piraeus, Attica, Greece Institute of Marine Engineering, Science & Technology (IMarEST) Full time €40,000 - €80,000 per year

    Vacancy NameMarine SuperintendentVacancy NoVN14956Employment TypePermanentLocation CountryGreeceWork LocationPiraeusWho are V?As a global leader in ship management and marine services, we add value to a vessel's operations. Operating around the clock and around the world, V. gives every client the quality and efficiency they need in every sector. Covering...