Contact Center Team leader

1 week ago

Piraeus, Attica, Greece ICAP Outsourcing Solutions Full time €25,000 - €40,000 per year

Η ICAP Outsourcing Solutions, ηγέτιδα στο τομέα της παροχής υπηρεσιών, στα πλαίσια επέκτασης των δραστηριοτήτων της, αναζητά Customer Care Team Leader, για λογαριασμό του ομίλου.

Η ICAP Outsourcing Solutions με ισχυρή παρουσία στην Ελλάδα και τη Νοτιοανατολική Ευρώπη με περισσότερους από 2.800 άρτια καταρτισμένους εργαζόμενους, σύγχρονες υποδομές, στρατηγικές συμμαχίες με κορυφαίες παγκόσμιες εταιρείες και παροχή ενός ευρέως φάσματος υπηρεσιών υψηλής ποιότητας και καινοτομίας σε Οργανισμούς και Εταιρείες όλων των επιχειρηματικών κλάδων, αναζητά υποψήφιο για την θέση του Customer Care Team Leader στο Contact Center στις εγκαταστάσεις της, στο Νέο Φάληρο.

Στείλε μας σήμερα το βιογραφικό σου σημείωμα και γίνε μέλος της δυναμικής ομάδας της Icap Outsourcing solutions ώστε, να αναπτύξεις τις δεξιότητες σου και να εξελιχθείς επαγγελματικά σε ένα αναπτυσσόμενο εργασιακό περιβάλλον στοχεύοντας σε προοπτικές εξέλιξης.

Αρμοδιότητες:

Συντονισμός και έλεγχος των μελών της ομάδας για την επίτευξη των στόχων της παραγωγής

Διαχείριση, καθοδήγηση και εκπαίδευση της ομάδας με στόχο την καλυτερη δυνατή εμπειρία εξυπηρέτησης.

Παρακολούθηση KPI's, σχεδιασμός προτάσεων και ενεργειών απαραίτητων για την επίτευξή τους

Οργάνωση των δραστηριοτήτων της παραγωγής και συνεχής παρότρυνση των μελών της ομάδας

Απαραίτητα Προσόντα

Απαραίτητη γνώση της Αγγλικής γλώσσας σε ικανοποιητικό επίπεδο.

Απαραίτητη η εξοικείωση στην χρήση Η/Υ και συστήματων crm.

Επιθυμητή η εμπειρία σε θέση team leader σε τηλεφωνικό κέντρο.

Απαραίτητη η εμπειρία σε έργα εξυπηρέτησης πελατών

Παροχές

Ανταγωνιστικό πακέτο σταθερών αποδοχών, με σύμβαση αορίστου χρόνου & πλήρους απασχόλησης

Αξιολόγηση και επιβράβευση της απόδοσης της ομάδας με μηνιαίο bonus

Παροχή ιδιωτικής ασφάλισης υγείας

Συνεχής εκπαίδευση & καθοδήγηση

Εξαιρετικό περιβάλλον εργασίας

Προοπτικές εξέλιξης με τη σιγουριά και τη δυναμική μιας μεγάλης πολυεθνικής εταιρείας παροχής υπηρεσιών

  • Customer Care Team Leader-Piraeus

    1 week ago

    Piraeus, Attica, Greece Icap Contact Center Full time €3,000 - €4,000 per year

    Customer Care Team Leader-PiraeusICAP CONTACT CENTERΑΚΟΛΟΥΘΗΣΕ Εξυπηρέτηση πελατών / Τηλεφωνικό κέντροΠροβολή 43 θέσεωνΠειραιάςΤοποθεσίαΠειραιάςπριν 2 ώρεςΗμ. ανάρτησηςπριν 2 ώρεςΜε κάποια εμπειρίαΕπίπεδο εμπειρίαςΜε...

  • Contact Center Agent NRG

    1 week ago

    Piraeus, Attica, Greece TELESILA CONTACT CENTER Full time €1,500 - €2,000 per year

    Η TELESILA CONTACT CENTER σε συνεργασία με την NRG αναζητά νέους συνεργάτες για την προώθηση των ενεργειακών της υπηρεσιών .Σε αυτή την θέση έχετε την ευκαιρία να επικοινωνήσετε με υφιστάμενους ή νέους...

  • Customer Care Team Leader

    1 week ago

    Piraeus, Attica, Greece ICAP Outsourcing Solutions Full time €2,500 - €4,000 per year

    Η ICAP Outsourcing Solutions με ισχυρή παρουσία στην Ελλάδα και τη Νοτιοανατολική Ευρώπη με περισσότερους από 2.800 άρτια καταρτισμένους εργαζόμενους, σύγχρονες υποδομές, στρατηγικές συμμαχίες με κορυφαίες...

  • Διαχείριση Εισερχομένων Κλήσεων για πάροχο Ενεργειας

    1 week ago

    Piraeus, Attica, Greece Icap Contact Center Full time €2,000 - €2,500 per year

    Διαχείριση Εισερχομένων Κλήσεων για πάροχο Ενεργειας (Ενάρξη 10/9)ICAP CONTACT CENTERΑΚΟΛΟΥΘΗΣΕ Εξυπηρέτηση πελατών / Τηλεφωνικό κέντροΠροβολή 46 θέσεωνΠειραιάςΤοποθεσίαΠειραιάςπριν μία ώραΗμ....

  • Διαχείριση Επικοινωνιών Eταιρείας Ταχυμεταφορών

    4 days ago

    Piraeus, Attica, Greece Icap Contact Center Full time €45 - €55 per year

    Διαχείριση Επικοινωνιών Eταιρείας Ταχυμεταφορών (Πειραιάς)- Άμεση ΠρόσληψηICAP CONTACT CENTERΑΚΟΛΟΥΘΗΣΕ Εξυπηρέτηση πελατών / Τηλεφωνικό κέντροΠροβολή 58 θέσεωνΠειραιάςΤοποθεσίαΠειραιάςπριν μία ώραΗμ....

  • Διαχείριση Επικοινωνιών E-Shop

    1 week ago

    Piraeus, Attica, Greece Icap Contact Center Full time €104,000 - €130,878 per year

    Διαχείριση Επικοινωνιών E-Shop (Πειραιάς)- Άμεση ΠρόσληψηICAP CONTACT CENTERΑΚΟΛΟΥΘΗΣΕ Εξυπηρέτηση πελατών / Τηλεφωνικό κέντροΠροβολή 59 θέσεωνΠειραιάςΤοποθεσίαΠειραιάςπριν 2 ώρεςΗμ. ανάρτησηςπριν 2 ώρεςEntry...

  • Shop Team Leader

    1 week ago

    Piraeus, Attica, Greece IKEA Full time €40,000 - €60,000 per year

    We have one common vision at IKEA: to help our customers enjoy a better everyday life at home. We take our vision very seriously. We all choose to work at IKEA because we share the unique company culture and values. We are passionate about our business and strive for high performance. We have fun at work and a human approach while performing.For our IKEA...

  • Telesales Team Leader

    3 days ago

    Piraeus, Attica, Greece WATT+VOLT Full time

    **Η UCC, θυγατρική της WATT+VOLT, μεγαλώνει**Γίνε μέλος της ομάδας προώθησης νέων υπηρεσιών και προϊόντων ενέργειας **WATT+VOLT**, σε θέση **Telesales Team Leader** στις σύγχρονες εγκαταστάσεις μας στον Πειραιά, με στόχο...

  • Επικαιροποιηση Στοιχείων με Συμπλήρωση Ερωτηματολογίου

    1 week ago

    Piraeus, Attica, Greece ICAP CONTACT CENTER Full time €1,200 - €1,500 per year

    Τοποθεσία: Αθήνα | Εταιρεία: ICAP Contact Center Σύμβαση: Ορισμένου Χρόνου (1 μήνας) | Μερική Απασχόληση (4ωρη / 5ωρη / 6ωρη) Η ICAP Contact Center, μέλος του ομίλου ICAP Outsourcing Solutions, αναζητά Agents Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης...

  • Telesales Team Leader

    3 days ago

    Piraeus, Attica, Greece WATT AND VOLT A.E. Full time

    Τοποθεσία Πειραιάς 6 ώρες πριν Ημ. ανάρτησης 6 ώρες πριν Με κάποια εμπειρία Επίπεδο εμπειρίας Με κάποια εμπειρία Πλήρης απασχόληση Τύπος απασχόλησης Πλήρης απασχόληση Πωλήσεις / Διαχείριση...