Contact Center Team leader

2 weeks ago

Piraeus, Attica, Greece ICAP Outsourcing Solutions Full time €20,000 - €25,000 per year

Η ICAP Outsourcing Solutions, ηγέτιδα στο τομέα της παροχής υπηρεσιών, στα πλαίσια επέκτασης των δραστηριοτήτων της, αναζητά Customer Care Team Leader, για λογαριασμό του ομίλου.

Η ICAP Outsourcing Solutions με ισχυρή παρουσία στην Ελλάδα και τη Νοτιοανατολική Ευρώπη με περισσότερους από 2.800 άρτια καταρτισμένους εργαζόμενους, σύγχρονες υποδομές, στρατηγικές συμμαχίες με κορυφαίες παγκόσμιες εταιρείες και παροχή ενός ευρέως φάσματος υπηρεσιών υψηλής ποιότητας και καινοτομίας σε Οργανισμούς και Εταιρείες όλων των επιχειρηματικών κλάδων, αναζητά υποψήφιο για την θέση του Customer Care Team Leader στο Contact Center στις εγκαταστάσεις της, στο Νέο Φάληρο.

Στείλε μας σήμερα το βιογραφικό σου σημείωμα και γίνε μέλος της δυναμικής ομάδας της Icap Outsourcing solutions ώστε, να αναπτύξεις τις δεξιότητες σου και να εξελιχθείς επαγγελματικά σε ένα αναπτυσσόμενο εργασιακό περιβάλλον στοχεύοντας σε προοπτικές εξέλιξης.

Αρμοδιότητες:

Συντονισμός και έλεγχος των μελών της ομάδας για την επίτευξη των στόχων της παραγωγής

Διαχείριση, καθοδήγηση και εκπαίδευση της ομάδας με στόχο την καλυτερη δυνατή εμπειρία εξυπηρέτησης.

Παρακολούθηση KPI's, σχεδιασμός προτάσεων και ενεργειών απαραίτητων για την επίτευξή τους

Οργάνωση των δραστηριοτήτων της παραγωγής και συνεχής παρότρυνση των μελών της ομάδας

Απαραίτητα Προσόντα

Απαραίτητη γνώση της Αγγλικής γλώσσας σε ικανοποιητικό επίπεδο.

Απαραίτητη η εξοικείωση στην χρήση Η/Υ και συστήματων crm.

Επιθυμητή η εμπειρία σε θέση team leader σε τηλεφωνικό κέντρο.

Απαραίτητη η εμπειρία σε έργα εξυπηρέτησης πελατών

Παροχές

Ανταγωνιστικό πακέτο σταθερών αποδοχών, με σύμβαση αορίστου χρόνου & πλήρους απασχόλησης

Αξιολόγηση και επιβράβευση της απόδοσης της ομάδας με μηνιαίο bonus

Παροχή ιδιωτικής ασφάλισης υγείας

Συνεχής εκπαίδευση & καθοδήγηση

Εξαιρετικό περιβάλλον εργασίας

Προοπτικές εξέλιξης με τη σιγουριά και τη δυναμική μιας μεγάλης πολυεθνικής εταιρείας παροχής υπηρεσιών

  • Contact Center Agent

    2 weeks ago

    Piraeus, Attica, Greece TELESILA CONTACT CENTER Full time €20,000 - €25,000 per year

    Contact Center Agent -Ενεργειακοί ΣύμβουλοιTELESILA CONTACT CENTERΑΚΟΛΟΥΘΗΣΕ101-250Εξυπηρέτηση πελατών / Τηλεφωνικό κέντροΠροβολή 4 θέσεωνΠειραιάςΤοποθεσίαΠειραιάςπριν 5 λεπτάΗμ. ανάρτησηςπριν 5 λεπτάΜε κάποια...

  • Customer Care Team Leader- Energy Provider

    4 days ago

    Piraeus, Attica, Greece Icap Contact Center Full time €25,000 - €40,000 per year

    Customer Care Team Leader- Energy Provider (Piraeus)ICAP CONTACT CENTERΑΚΟΛΟΥΘΗΣΕ Εξυπηρέτηση πελατών / Τηλεφωνικό κέντροΠροβολή 46 θέσεωνΠειραιάςΤοποθεσίαΠειραιάςπριν 9 λεπτάΗμ. ανάρτησηςπριν 9 λεπτάΜε κάποια εμπειρίαΕπίπεδο...

  • Contact Center Agent NRG

    2 weeks ago

    Piraeus, Attica, Greece TELESILA CONTACT CENTER Full time €20,000 - €25,000 per year

    Contact Center Agent NRG -Ενεργειακοί Σύμβουλοι NRGTELESILA CONTACT CENTERΑΚΟΛΟΥΘΗΣΕ101-250Εξυπηρέτηση πελατών / Τηλεφωνικό κέντροΠροβολή 3 θέσεωνΠειραιάςΤοποθεσίαΠειραιάςπριν μερικά δευτερόλεπταΗμ. ανάρτησηςπριν...

  • Διαχείριση Εισερχομένων Κλήσεων για πάροχο Ενεργειας

    2 weeks ago

    Piraeus, Attica, Greece Icap Contact Center Full time €9,000 - €12,000 per year

    Διαχείριση Εισερχομένων Κλήσεων για πάροχο Ενεργειας (Ενάρξη 10/9)ICAP CONTACT CENTERΑΚΟΛΟΥΘΗΣΕ Εξυπηρέτηση πελατών / Τηλεφωνικό κέντροΠροβολή 46 θέσεωνΠειραιάςΤοποθεσίαΠειραιάςπριν μία ώραΗμ....

  • Διαχείριση Επικοινωνιών E-Shop

    2 weeks ago

    Piraeus, Attica, Greece Icap Contact Center Full time €10,000 - €12,000 per year

    Διαχείριση Επικοινωνιών E-Shop (Πειραιάς)- Άμεση ΠρόσληψηICAP CONTACT CENTERΑΚΟΛΟΥΘΗΣΕ Εξυπηρέτηση πελατών / Τηλεφωνικό κέντροΠροβολή 59 θέσεωνΠειραιάςΤοποθεσίαΠειραιάςπριν 2 ώρεςΗμ. ανάρτησηςπριν 2 ώρεςEntry...

  • Εξυπηρέτηση Πελατών για Εταιρεία Ταχυμεταφορών

    2 weeks ago

    Piraeus, Attica, Greece Icap Contact Center Full time €10,000 - €12,000 per year

    Εξυπηρέτηση Πελατών για Εταιρεία Ταχυμεταφορών (Inbound Calls &Chat) -Πειραιάς -Έναρξη 6/10ICAP CONTACT CENTERΑΚΟΛΟΥΘΗΣΕ Εξυπηρέτηση πελατών / Τηλεφωνικό κέντροΠροβολή 46 θέσεωνΠειραιάςΤοποθεσίαΠειραιάςπριν 3...

  • Διαχείριση Επικοινωνιών Eταιρείας Ταχυμεταφορών

    2 weeks ago

    Piraeus, Attica, Greece Icap Contact Center Full time €10,000 - €12,000 per year

    Διαχείριση Επικοινωνιών Eταιρείας Ταχυμεταφορών (Πειραιάς)- Άμεση Πρόσληψη (Δ-Σ 08:00-20:00)ICAP CONTACT CENTERΑΚΟΛΟΥΘΗΣΕ Εξυπηρέτηση πελατών / Τηλεφωνικό κέντροΠροβολή 44 θέσεωνΠειραιάςΤοποθεσίαΠειραιάςπριν...

  • Διαχείριση Επικοινωνιών Eταιρείας Ταχυμεταφορών

    4 days ago

    Piraeus, Attica, Greece Icap Contact Center Full time €10,000 - €12,000 per year

    Διαχείριση Επικοινωνιών Eταιρείας Ταχυμεταφορών (Πειραιάς)- Άμεση ΠρόσληψηICAP CONTACT CENTERΑΚΟΛΟΥΘΗΣΕ Εξυπηρέτηση πελατών / Τηλεφωνικό κέντροΠροβολή 58 θέσεωνΠειραιάςΤοποθεσίαΠειραιάςπριν μία ώραΗμ....

  • Υπάλληλος Γραφείου- Εταιρεία Ταχυμεταφορών

    2 weeks ago

    Piraeus, Attica, Greece Icap Contact Center Full time

    Υπάλληλος Γραφείου- Εταιρεία Ταχυμεταφορών -Υβριδική Εργασία (Νέο Φάληρο)ICAP CONTACT CENTERΑΚΟΛΟΥΘΗΣΕ Εξυπηρέτηση πελατών / Τηλεφωνικό κέντροΠροβολή 34 θέσεωνΠειραιάςΤοποθεσίαΠειραιάςπριν 2 ώρεςΗμ....

  • Customer Care Team Leader

    2 weeks ago

    Piraeus, Attica, Greece ICAP Outsourcing Solutions Full time €20,000 - €25,000 per year

    Η ICAP Outsourcing Solutions με ισχυρή παρουσία στην Ελλάδα και τη Νοτιοανατολική Ευρώπη με περισσότερους από 2.800 άρτια καταρτισμένους εργαζόμενους, σύγχρονες υποδομές, στρατηγικές συμμαχίες με κορυφαίες...