Reservation Manager

4 days ago


Athens, Attica, Greece Total Hospitality - Management Company Full time
Βασικά καθήκοντα:
- Υπεύθυνος για την επίβλεψη και το συντονισμό της ομάδας κρατήσεων που εξασφαλίζει την ομαλή καθημερινή λειτουργία του τμήματος
- Συμμετέχετε ενεργά στην πρόσληψη, εκπαίδευση και παρακολούθηση της απόδοσης όλων των μελών της ομάδας
- Προγραμματισμός προσωπικού
- Βεβαιωθείτε ότι όλα τα αιτήματα κράτησης αντιμετωπίζονται σωστά και εγκαίρως, σύμφωνα με τα Πρότυπα της εταιρείας
- Βεβαιωθείτε ότι όλες οι διαδικασίες του τμήματος έχουν ολοκληρωθεί αποτελεσματικά ανά πάσα στιγμή σύμφωνα με τα SOP και τις οδηγίες της εταιρείας
- Συμμετέχετε ενεργά σε καθημερινές τμηματικές διαδικασίες ανάλογα με τον φόρτο εργασίας
- Πραγματοποιήστε συχνούς ελέγχους ρυθμού και ακρίβεια εισαγωγής δεδομένων
- Βεβαιωθείτε ότι όλα τα προφίλ επισκεπτών έχουν συμπληρωθεί / ενημερωθεί ανάλογα με βάση τα επίπεδα πιστότητας πελατών, τις προτιμήσεις, τα αιτήματα, τις πληροφορίες συμβολαίου και τις συμφωνίες τιμών
- Βεβαιωθείτε ότι η ιστοσελίδα και τα OTA του ξενοδοχείου ελέγχονται καθημερινά για νέες κρατήσεις, τροποποιήσεις και ακυρώσεις.
- Εξασφαλίστε την ικανοποίηση των επισκεπτών προβλέποντας όλες τις ανάγκες των επισκεπτών και αντιμετωπίζοντας με επιτυχία τυχόν πιθανά παράπονα
- Επικοινωνία με το Λογιστήριο σχετικά με τις πληρωμές προμηθειών
- Επικοινωνία με τον Διευθυντή Πωλήσεων & Μάρκετινγκ και τον Revenue Manager για τις ετήσιες προβλέψεις και τη δημιουργία και εκτέλεση του προϋπολογισμού
- Συμμετέχετε ενεργά σε όλες τις συναντήσεις του Τμήματος και της Διοίκησης
- Προετοιμάστε όλες τις σχετικές περιοδικές αναφορές και δώστε πληροφορίες για προβλέψεις και προτάσεις για βελτίωση
Επιθυμητές δεξιότητες:
- Τουλάχιστον 2 χρόνια εμπειρίας ως Reservation Manager σε ένα ξενοδοχείο 5*
- Ικανότητα επικοινωνίας άπταιστα (γραπτά και προφορικά) τόσο στην ελληνική όσο και στην αγγλική γλώσσα. Η γνώση μιας τρίτης γλώσσας θα θεωρείται πλεονέκτημα
- Πληροφορική και άριστη γνώση του PMS, του Channel Manager & των συστημάτων Extranet IDS / OTA
- Γνώσεις διαχείρισης εσόδων
Είδος Εργασίας: Πλήρης απασχόληση

  • Athens, Attica, Greece Afixis Hospitality - Hotel Management Company Full time €25,000 - €35,000 per year

    Job descriptionAfixis Hospitality Management Company, is looking for a Reservations Executive. The Reservations Executive will handle various properties within the Afixis Hospitality portfolio, will work closely and report to the commercial manager. Role is based in Athens (Year-round employment)The main responsibilities of the Reservations Executive...


  • Athens, Attica, Greece Delfi Partners & Company Full time €20,000 - €30,000 per year

    Phaedrus Living part of Delfi Partners Group is looking to recruit a Reservations Executive to join their team in Athens. The successful candidate must:Act as the primary liaison between the guest ensuring excellent guest experience from initial stage of reservation. Respond to communications from guests, travel agents, and referral networks concerning...


  • Athens, Attica, Greece NEXT STEP CAREER NETWORK Full time

    **Reservations Manager για πολυτελές χειμερινό θέρετρο στην Αυστρία με ημερομηνία έναρξης εργασίας άμεσα ή κατόπιν συνεννόησης (μόνιμη θέση).**Αναζητάτε την δουλειά των ονείρων σας στον ξενοδοχειακό...

  • Reservations Agent

    1 week ago


    Athens, Attica, Greece Kassandra Bay resort and spa Full time €20,000 - €30,000 per year

    Kassandra Bay Resort, Suites & Spa in Skiathos, is a unique Resort Complex nestled within a timeless landscape by the sea and surrounded by nature in the beautiful island of Skiathos. The complex has been designed and crafted using friendly materials and is inspired by its own supreme beachfront location.The team at KB COLLECTION is growing and seeking to...


  • Athens, Attica, Greece H HOTELS COLLECTION Full time

    Job Position: Reservations SupervisorRef: HHC/TIT/RSUPLocation: AthensCompany: HHC – TITANIA HOTELAbout us:At H Hotels Collection we operate with innovation and determination, supporting our people, local communities and the environment. Our passion is to evolve, shape standards and surpass ourselves, creating unique experiences and relationships. We...


  • Athens, Attica, Greece Costa Navarino Full time €45,000 - €60,000 per year

    Costa Navarino is looking for its next Cluster Director of Reservations . The selected candidate will be responsible for soliciting and managing of reservations sales-related opportunities, managing a large reservations team, optimizing room occupancy, and ensuring a seamless guest experience from the first point of contact.The role will be for three hotels,...


  • Athens, Attica, Greece Costa Navarino Full time €40,000 - €60,000 per year

    Costa Navarino is looking for its next Cluster Director of Reservations . The selected candidate will be responsible for soliciting and managing of reservations sales-related opportunities, managing a large reservations team, optimizing room occupancy, and ensuring a seamless guest experience from the first point of contact.The role will be for three hotels,...


  • Athens, Attica, Greece Empiria Group Full time €104,000 - €130,878 per year

    Empiria Group is on the lookout for a dedicated Reservations Executive to join our dynamic team at the Headquarters in Glyfada Our StoryEmpiria Group, owns, manages, and operates a unique collection of luxury hotels and villas, members of The Luxury Collection and Design Hotels of Marriott International, located in prime destinations around Greece, namely...

  • Reservations Agent

    1 week ago


    Athens, Attica, Greece Electra Hotels & Resorts Full time €20,000 - €30,000 per year

    Skills, Experience & Educational Requirements • Minimum of 2 years of experience in a Reservations or Front Office role within the hospitality industry • Proficient in Microsoft Office applications, particularly Excel and Word • Familiarity with hotel systems and Property Management Systems (PMS), especially Opera • A University Degree in...


  • Athens, Attica, Greece Costa Navarino Full time €25,000 - €40,000 per year

    Costa Navarino is in Messinia in the southwest Peloponnese, in one of the most unspoiled and breathtaking landscapes in the Mediterranean. It is currently home to four 5-star deluxe hotels, The Romanos, a Luxury Collection Resort and The Westin Resort at Navarino Dunes, W-Costa Navarino and Mandarin Oriental at Navarino Bay. In the coming years, more upscale...