Customer Support Officers

Τοποθεσία Μεταμόρφωση 23 Δεκ Ημ. ανάρτησης 23 Δεκ Με κάποια εμπειρία Επίπεδο εμπειρίας Με κάποια εμπειρία Πλήρης απασχόληση Τύπος απασχόλησης Πλήρης απασχόληση Τηλεφωνικό Κέντρο / Εξυπηρέτηση Πελατών Κατηγορία θέσης Τηλεφωνικό Κέντρο / Εξυπηρέτηση Πελατών
Η UNISON Human Resources AE, εταιρεία εύρεσης και διαχείρισης Ανθρωπίνου Δυναμικού, ζητά για λογαριασμό μεγάλης εταιρείας που δραστηριοποιείται στον χώρο της ενοικίασης αυτοκινήτων στην Μεταμόρφωση:
Customer Support Officers ( εξυπ. πελατών )
**Περιοχή**: ΜΕΤΑΜΟΡΦΩΣΗ
**(Κωδικός Θέσης**: CER /22)
**Βασικές αρμοδιότητες**:
Διαχείριση εισερχόμενων ή/και εξερχόμενων κλήσεων παρέχοντας ακριβείς και ικανοποιητικές απαντήσεις σε ερωτήματα των πελατών
Επιτυχής και έγκαιρη ολοκλήρωση των αιτημάτων των πελατών
Διαχείριση παραπόνων των πελατών
Στενή συνεργασία με άλλα τμήματα της εταιρείας, προκειμένου να βελτιωθεί η εξυπηρέτηση πελατών σύμφωνα με τις αξίες και τις διαδικασίες της εταιρείας
Καθοδήγηση των πελατών στις διαδικασίες, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της εταιρείας
**Προφίλ υποψηφίων**:
Πτυχίο ανώτερης/ανώτατης σχολής
Ανάλογη προϋπηρεσία στην εξυπηρέτηση πελατών θα εκτιμηθεί
Άριστη γνώση της αγγλικής γλώσσας (προφορική & γραπτή), οποιαδήποτε άλλη γλώσσα θα θεωρηθεί ως προσόν
Άριστη γνώση MS-Office
Υπευθυνότητα
Προσανατολισμός στην εξυπηρέτηση πελατών
Οργανωτικές δεξιότητες και προσοχή στην λεπτομέρεια
Δυνατότητα εργασίας σε βάρδιες
**Προσφέρονται**:
Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
Εταιρικό αυτοκίνητο και έξοδα καυσίμων σύμφωνα με την πολιτική της εταιρείας
Ιδιωτική ιατροφαρμακευτική ασφάλιση
Συμμετοχή σε συνταξιοδοτικό πρόγραμμα, έπειτα από 1 χρόνο απασχόλησης
Συνεχής υποστήριξη και εκπαίδευση
Ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης

---