Quality and Training Call Center Manager

1 week ago

Athens, Attica, Greece Actionline Ltd. Full time
Θέλεις να κάνεις το επόμενο βήμα ως Quality and Training Manager;
Διαθέτεις εμπειρία στην εκπαίδευση προωσπικού και θα ήθελες να εργαστείς σε μια από τις μεγαλύτερες Τράπεζες;
Τότε αυτή η θέση είναι για εσένα
Η εταιρεία για την θέση Quality and Training Manager σου προσφέρει:
- 5ημερη 8ωρη απασχόληση Δευτέρα με Παρασκευή
- Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
- Ευχάριστο και σύγχρονο εργασιακό περιβάλλον
Ως Quality and Training Manager οι αρμοδιότητες που θα αναλάβεις είναι:
- H ανάπτυξη και εφαρμογή στρατηγικών ποιότητας και εκπαίδευσης για το τηλεφωνικό κέντρο.
- Η αξιολογήσεων και ο έλεγχος της ποιότητα των υπηρεσιών των εκπροσώπων.
- Η παροχή coaching για τη βελτίωση της απόδοσης του προσωπικού.
- Η δημιουργία και παρακολούθηση εκπαιδευτικών προγραμμάτων.
**Εαν Έχεις**:
- Πτυχίο ΑΕΙ / ΤΕΙ
- Καλή γνώση την Αγγλικής Γλώσσας
- Εξαιρετική γνώση MS OFFICE
- Πιστοποίηση Εκπαιδευτή (Επιθυμητά)
- Άριστη επαγγελματική συμπεριφορά
- Επικοινωνιακές δεξιότητες
Κάνε την αίτησή σου τώρα
Για περισσότεες πληροφορίες μπορείς να επικοινωνήσεις με το τμήμα Recruiting στο 2103637585 -2103637822.

  • Call Center Leadership Position

    2 weeks ago

    Athens, Attica, Greece beBeeLeadership Full time

    Lead Call Center OperationsCQS S.A. is a leader in customer relationship management services. With over 1,300 employees, we partner with top Greek and multinational companies across various industries.We are seeking an experienced Team Leader to oversee inbound call center operations, drive performance, and foster a high-performing team culture.Key...

  • Leading Call Center Operations

    2 weeks ago

    Athens, Attica, Greece beBeeManager Full time

    We're seeking a seasoned Operations Manager to lead our dynamic Call Center team. As a key member of our organization, you'll be responsible for optimizing operations and driving exceptional customer experiences.The ideal candidate will have a proven track record in business development and management within the Call Center industry, with at least 5 years of...

  • Customer Experience Manager

    2 weeks ago

    Athens, Attica, Greece beBeeLeadership Full time

    Call Center SupervisorWe are seeking a motivated and experienced Call Center Supervisor to lead our inbound call center operations and ensure optimal performance.Manage a team of 4-5 Team Leaders and approximately 70 Contact Center Representatives. Monitor and analyze KPIs to ensure the team meets or exceeds performance goals. Deliver training and identify...

  • Call Center Agent

    2 days ago

    Athens, Attica, Greece Hiring Solutions Full time

    GR-AthensΗ ομάδα του Hiring Solutions του kariera.gr αναζητά για λογαριασμό ηγέτη στον κλάδο παροχής υπηρεσιών Call Center Agent.Αναφορικά με τα καθήκοντά τους, οι Call Center Agents θα είναι υπεύθυνοι για την προώθηση των...

  • Call Center Retention Agents

    1 day ago

    Athens, Attica, Greece BFS Group Full time

    **Call Center Retention Agents - ΗΡΩΝ**:Συνεργαζόμενος όμιλος με τον εναλλακτικό πάροχο ενέργειας ΗΡΩΝ ΕΝΕΡΓΕΙΑΚΗ, ένα από τα μεγαλύτερα CALL CENTER με έδρα τον Αγ. Δημήτριο προσφέρει **πρωινή** πλήρη απασχόληση για...

  • Call Center

    1 week ago

    Athens, Attica, Greece ICAP OUTSOURCING SOLUTIONS Full time

    Η** ICAP Employment Solutions**, αναζητά για λογαριασμό της 360 Connect, θυγατρικής εταιρίας του ομίλου** VODAFONE**, στελέχη για τον ρόλο του **Call Center & Chat Agent, **που θα εργάζονται στις εγκαταστάσεις της Vodafone.**Responsibilities**-...

  • Customer Service Operations Manager

    2 weeks ago

    Athens, Attica, Greece beBeeOperations Full time

    Customer Service Operations ManagerCQS, a leading Greek customer relationship management services company, has been recognized as the #1 Top Employer in Greece for 2024 on various occasions.With over 1,300 employees, CQS collaborates with major Greek and multinational companies across industries such as telecommunications, energy, retail, banking, and...

  • Quality Assurance Specialist

    1 week ago

    Athens, Attica, Greece beBee Careers Full time

    Τίτλος Θέσης: Quality and Training Call Center ManagerΣυντελεστής Ποιότητας και Εκπαίδευσης Τηλεφωνικού Κέντρου">Περιγραφή της Θέσης:Απαιτούμε έναν EXPERIENCED εκπαιδευτή να αναλάβει την ανάπτυξη και εφαρμογή...

  • Senior Customer Service Manager

    2 weeks ago

    Athens, Attica, Greece beBeeLeadership Full time

    Senior Customer Service ManagerWe are looking for a seasoned Senior Customer Service Manager to lead our inbound call center operations, driving performance and fostering a high-performing team culture.Your Key ResponsibilitiesOversee and coach a team of customer service representatives, ensuring they meet or exceed performance targets.Analyze key...

  • Customer Service Team Lead

    2 weeks ago

    Athens, Attica, Greece beBeeLeadership Full time

    CQS S.A. is a leader in customer relationship management services, partnering with top companies across various industries.As a Team Leader, you will oversee inbound call center operations, drive performance, and foster a high-performing team culture.Key ResponsibilitiesLead and develop a team of Contact Center Representatives. Monitor and analyze Key...