Customer Care Team Leader- Energy Provider

2 days ago


Piraeus, Attica, Greece Icap Contact Center Full time €25,000 - €40,000 per year

Customer Care Team Leader- Energy Provider (Piraeus)

ICAP CONTACT CENTER

ΑΚΟΛΟΥΘΗΣΕ

Εξυπηρέτηση πελατών / Τηλεφωνικό κέντρο

Προβολή 46 θέσεων

ΠειραιάςΤοποθεσία

Πειραιάς

πριν 9 λεπτά

Ημ. ανάρτησης

πριν 9 λεπτά

Με κάποια εμπειρίαΕπίπεδο εμπειρίας

Με κάποια εμπειρία

Πλήρης απασχόλησηΤύπος απασχόλησης

Πλήρης απασχόληση

Τηλεφωνικό Κέντρο / Εξυπηρέτηση ΠελατώνΚατηγορία θέσης

Τηλεφωνικό Κέντρο / Εξυπηρέτηση Πελατών

Η ICAP Outsourcing Solutions με ισχυρή παρουσία στην Ελλάδα και τη Νοτιοανατολική Ευρώπη με περισσότερους από 2.800 άρτια καταρτισμένους εργαζόμενους, σύγχρονες υποδομές, στρατηγικές συμμαχίες με κορυφαίες παγκόσμιες εταιρείες και παροχή ενός ευρέως φάσματος υπηρεσιών υψηλής ποιότητας και καινοτομίας σε Οργανισμούς και Εταιρείες όλων των επιχειρηματικών κλάδων, αναζητά υποψήφιο για την θέση του Customer Care Team Leader στο Contact Center στις εγκαταστάσεις της, στο Νέο Φάληρο.

Στείλε μας σήμερα το βιογραφικό σου σημείωμα και γίνε μέλος της δυναμικής ομάδας της Icap Outsourcing solutions ώστε, να αναπτύξεις τις δεξιότητες σου και να εξελιχθείς επαγγελματικά σε ένα αναπτυσσόμενο εργασιακό περιβάλλον στοχεύοντας σε προοπτικές εξέλιξης.

Αρμοδιότητες:

  • Συντονισμός και έλεγχος των μελών της ομάδας για την επίτευξη των στόχων της παραγωγής
  • Διαχείριση, καθοδήγηση και εκπαίδευση της ομάδας με στόχο την καλυτερη δυνατή εμπειρία εξυπηρέτησης.
  • Παρακολούθηση KPI's, σχεδιασμός προτάσεων και ενεργειών απαραίτητων για την επίτευξή τους
  • Οργάνωση των δραστηριοτήτων της παραγωγής και συνεχής παρότρυνση των μελών της ομάδας
Απαραίτητα Προσόντα
  • Απαραίτητη γνώση της Αγγλικής γλώσσας σε ικανοποιητικό επίπεδο.
  • Απαραίτητη η εξοικείωση στην χρήση Η/Υ και συστήματων crm.
  • Απαραίτητη η εμπειρία σε θέση team leader τουλάχιστον 2 ετών σε τηλεφωνικό κέντρο.
  • Επιθυμητή η εμπειρία σε έργα εξυπηρέτησης πελατών στον κλάδο της ενέργειας.
Παροχές
  • Ανταγωνιστικό πακέτο σταθερών αποδοχών, με σύμβαση αορίστου χρόνου & πλήρους απασχόλησης
  • Αξιολόγηση και επιβράβευση της απόδοσης της ομάδας με μηνιαίο bonus
  • Παροχή ιδιωτικής ασφάλισης υγείας
  • Συνεχής εκπαίδευση & καθοδήγηση
  • Εξαιρετικό περιβάλλον εργασίας
  • Προοπτικές εξέλιξης με τη σιγουριά και τη δυναμική μιας μεγάλης πολυεθνικής εταιρείας παροχής υπηρεσιών

Εφόσον το βιογραφικό σου ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις της θέσης εργασίας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σου τηλεφωνικώς για να ορίσουμε μια συνάντηση. Για οποιαδήποτε περαιτέρω πληροφορία ή διευκρίνιση μην διστάσεις να επικοινωνήσεις μαζί μας μέσω email στο - και ο αρμόδιος σύμβουλος εργασίας θα επικοινωνήσει μαζί σου. Κάθε αίτηση την αντιμετωπίζουμε με υπευθυνότητα και απόλυτη εμπιστευτικότητα. Περισσότερες θέσεις εργασίας μπορείς να βρεις στο

Σχετικά tags

contact center

υπεύθυνος

customer care team leader

customer care

team leader

icap

ΠΕΡΙΛΗΨΗ ΘΕΣΗΣ

Customer Care Team Leader- Energy Provider (Piraeus)

ICAP CONTACT CENTER

ΑΚΟΛΟΥΘΗΣΕ

Πειραιάς

πριν 9 λεπτά

Με κάποια εμπειρία

Πλήρης απασχόληση


  • Team Specialist

    1 week ago


    Piraeus, Attica, Greece Dralvionis Full time

    Role DescriptionThis is a full-time on-site role for a Team Specialist located in Piraeus. The Team Specialist will be responsible for analyzing data, communicating with team members and clients, providing exemplary customer service, conducting training sessions, and leading teams effectively. This role involves ensuring that all daily tasks and projects are...


  • Piraeus, Attica, Greece Cross Border Talents Full time €35,000 - €40,000 per year

    We're looking for a Greek-speaking Digital Trust and Safety Team Leader to join a major international project based in Sofia, Bulgaria.This is a chance to step into a leadership role in one of the regions fastest-growing tech hubs where quality of life meets opportunity. Sofia offers a unique blend of culture, nature, and affordability. With vibrant city...


  • Piraeus, Attica, Greece Autohellas Group Full time €25,000 - €45,000 per year

    We are currently looking for aCustomer Service Representativewith a customer-centric mindset and enthusiasm for salesThe role - Taking the wheel at HertzCUSTOMER ENGAGEMENT - Build relationships with customers by creating a friendly, welcoming customer experience. Understand their needs and guide them to the perfect rental solution.SALES ADVISORY - Showcase...


  • Piraeus, Attica, Greece Engage & Elevate Full time €13,200 - €13,860 per year

    Italian-speaking Customer Experience ExpertLocation:Piraeus, GreeceDepartment:Customer Support Logistics ProjectEmployment Type:Full-time (Part-time options available)CompensationMonthly Salary: 1,100Transportation Bonus: Up to 100/monthSalary Increase: 1,150 after 36 monthsSchedule: MondayFriday, 08:0021:00 (rotational shifts)Important DatesInterview...


  • Piraeus, Attica, Greece EURELMEC IKE Full time €40,000 - €80,000 per year

    About the jobCompany DescriptionEURELMEC GROUP, leveraging over 30 years of experience in naval repairs, has a significant international presence in both the naval and energy sectors. Exclusive representatives of Yawei Group, a leader in the transformer manufacturing industry, the company benefits from the group's expertise and extensive resources. Yawei...


  • Piraeus, Attica, Greece V Group Limited Full time €40,000 - €80,000 per year

    Vacancy NoVN15248Employment TypePermanentLocation CountryGreeceWork LocationPiraeusWho are V?As a global leader in ship management and marine services, we add value to a vessel's operations. Operating around the clock and around the world, V. gives every client the quality and efficiency they need in every sector. Covering crew management and recruitment,...


  • Piraeus, Attica, Greece INJEGOV SA Full time €35,000 - €60,000 per year

    Senior 2-Stroke Engine Service Engineer (MAN B&W ME-B/-C)Piraeus, Greece| Frequent short trips abroadCompany:INJEGOV S.A.INJEGOV S.A.is a leading company providingmechanical services and maintenancefor theshipping, energy, and oil & gas sectors, with workshop facilities inGreeceandTurkey. We are also an authorizeddistributorof variousengine components and...


  • Piraeus, Attica, Greece Cross Border Talents Full time €15,000 - €25,000 per year

    We are looking for a motivated Greek speakers to join our multinational client's team as Customer Support Specialist. In this role, you will provide support to customers by handling inquiries, troubleshooting issues, and ensuring a positive service experience. This is a fantastic opportunity for someone passionate about customer care, with strong...


  • Piraeus, Attica, Greece Navarino Full time €30,000 - €60,000 per year

    About usNavarino is an innovative global technology company with offices in Greece, Norway, Germany, Cyprus, the United Kingdom, Hong Kong, USA, UAE, Japan and Singapore. We develop technology solutions for the shipping industry and are a leader in our sector. Our R&D and engineering departments focus on building and enriching our product portfolio, with...

  • HSSEQ Officer

    1 week ago


    Piraeus, Attica, Greece V Full time

    Location CountryGreeceWork LocationPiraeusWho are V?As a global leader in ship management and marine services, we add value to a vessel's operations. Operating around the clock and around the world, V. gives every client the quality and efficiency they need in every sector. Covering crew management and recruitment, quality ship management and technical...