Retention Call Center Agent

4 days ago

Marousi, Attica, Greece ICAP OUTSOURCING SOLUTIONS Full time €2,500 - €3,500 per year

H ICAP Employment Solutions, μέλός της ICAP Outsourcing Solutions απασχολεί περισσότερους από 2.500 εργαζόμενους σε εγκαταστάσεις πελατών της και είναι ο μεγαλύτερος πάροχος Υπηρεσιών Ανθρώπινου Δυναμικού στη Ν.Α. Ευρώπη.

Aπό το 1999 προσφέρει ολοκληρωμένες λύσεις εύρεσης και διάθεσης προσωπικού για την κάλυψη μόνιμων ή βραχυπρόθεσμων αναγκών σε εταιρείες-πελάτες της και αναζητά υποψήφιους για τη θέση συμβούλου διακράτησης και εξυπηρέτησης των πελατων με στόχο την καλυτερη δυνατή εμπειρία εξυπηρέτησης, για μεγάλο πελάτης της στο χώρο της ενέργειας.

Με μια ματιά...

Πρόκειται για 5νθήμερη 8ωρη απασχόληση , Δευτέρα με Παρασκευή, με αντικείμενο τη διακράτηση υφιστάμενου πελατολογίου, τον έλεγχο και την επίλυση αιτημάτων συνδρομητών, στην περιοχή του Αμαρουσίου.

Requirements

Είσαι ο/η κατάλληλος/η εάν διαθέτεις...

  • Ανάπτυξη και υλοποίηση στρατηγικών για την ανάκτηση πελατών που έχουν αποχωρήσει (Winback)
  • Διαπραγματευτικές ικανότητες γραπτό αλλά και στον προφορικό λόγο
  • Διαχείριση επικοινωνίας με πελάτες μέσω διαφόρων καναλιών (τηλέφωνο, email, κ.λπ.) με στόχο την επαναφορά τους στην εταιρεία.
  • Συνεργασία με άλλα τμήματα της εταιρείας, όπως η ομάδα πωλήσεων και marketing, για τη συντονισμένη εφαρμογή των στρατηγικών Winback.
  • Πολύ καλή γνώση χειρισμού Η/Υ
  • Απολυτήριο Δευτεροβάθμιας Εκπαίδευσης ή Απόφοιτος ΑΕΙ/ΤΕΙ/ΙΕΚ
  • Γνώση της Αγγλικής Γλώσσας (B2)
  • Πελατοκεντρική προσέγγιση
  • Πνεύμα ομαδικότητας

Benefits

Είμαστε οι κατάλληλοι γιατί παρέχουμε...

  • Αποδοχές ανώτερες του νόμιμου βασικού μισθού αναλόγως του προφίλ.
  • Bonus παραγωγικότητας έως 350 ευρώ.
  • Αμειβόμενη εκπαίδευση από έμπειρους εκπαιδευτές (From day one).
  • Bonus συστάσεων 80 ευρώ ανά άτομο.
  • Σταθερό Πρόγραμμα εργασίας Δευτέρα- Παρασκευή 09:00-17:00.
  • Προοπτικές εξέλιξης με τη σιγουριά και τη δυναμική μιας μεγάλης πολυεθνικής εταιρείας παροχής υπηρεσιών
  • Εύκολη πρόσβαση στο χώρο με τα μέσα μαζικής μεταφοράς πλησίον σταθμού ηλεκτρικού, στάση Μαρούσι

Η Εταιρεία ICAP Employment Solutions, είναι αφοσιωμένη στη διατήρηση ενός περιβάλλοντος εργασίας που προωθεί την ποικιλομορφία και την ισότητα ευκαιριών. Αν θέλετε να εργαστείτε σε μια εταιρεία που εκτιμά τη διαφορετικότητα και προάγει τη συνεργασία, τότε η ομάδα μας, μπορεί να είναι η κατάλληλη επιλογή για εσάς.

Αναμένουμε με ενδιαφέρον την αίτησή σας και τη δυνατότητα να συνεργαστούμε μαζί σας στο μέλλον.

Κάθε αίτηση την αντιμετωπίζουμε με υπευθυνότητα και απόλυτη εμπιστευτικότητα.

  • Collection Agents

    4 days ago

    Marousi, Attica, Greece Icap Contact Center Full time €2,000 - €3,000 per year

    Collection AgentsICAP CONTACT CENTERΑΚΟΛΟΥΘΗΣΕ Εξυπηρέτηση πελατών / Τηλεφωνικό κέντροΠροβολή 38 θέσεωνΜαρούσιΤοποθεσίαΜαρούσιπριν μία ώραΗμ. ανάρτησηςπριν μία ώραEntry / ΑρχάριοςΕπίπεδο εμπειρίαςEntry /...

  • Sales Agent

    4 days ago

    Marousi, Attica, Greece Viva Full time €40,000 - €60,000 per year

    , the 1st Tech Bank in Europe for Businesses, revolutionises omnichannel payments acceptance, offers card issuing, loans and deposit accounts. is the first to pioneer and holds the top position in the Tap on Any Device technology, enabling payments acceptance on any device or even without a device. Today is leading the transition to All-in-One business...

  • Contact Center Representative, Greece

    4 days ago

    Marousi, Attica, Greece AIG Full time $50,000 - $100,000 per year

    Get to know the businessGeneral Insurance is a leading provider of insurance products and services for commercial and personal insurance customers. It includes one of the world's most far-reaching property casualty networks. General Insurance offers a broad range of products to customers through a diversified, multichannel distribution network.Corporate...

  • υπαλληλος τηλεφωνικου κεντρου

    4 days ago

    Marousi, Attica, Greece ΙΑΣΩ ΑΕ Full time €2,000 - €3,000 per year

    ΥΠΑΛΛΗΛΟΣ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΟΥ ΚΕΝΤΡΟΥΙΑΣΩ ΑΕΑΚΟΛΟΥΘΗΣΕ Φαρμακευτικές & Κλάδος ΥγείαςΠροβολή 5 θέσεωνΜαρούσιΤοποθεσίαΜαρούσιπριν 2 ώρεςΗμ. ανάρτησηςπριν 2 ώρεςΜε κάποια εμπειρίαΕπίπεδο εμπειρίαςΜε...

  • IT Administrator

    4 days ago

    Marousi, Attica, Greece Blueground Full time €40,000 - €60,000 per year

    Redefining how people live.At Blueground, we believe that when your base is reliable, the world opens up. That's why we're building the world's leading platform for living.Every year, 350 million people move between cities—yet today's housing options haven't caught up with the needs of this modern, mobile generation. Blueground was built to change...

  • Τεχνικός Ασφάλειας: ένα επίκαιρο επαγγελματικό choix

    2 days ago

    Marousi, Attica, Greece beBeeΑσφαλειος Full time €38,000 - €42,000

    Ειδικός στην ΑσφάλειαΟ ειδικός στην ασφάλεια είναι εξειδικευμένος επιστήμονας που εργάζεται σε θέματα προστασίας των εργαζομένων και του περιβάλλοντος. Η κύρια απόκτηση της θέσης είναι η...

  • R&D Projects Associate

    4 days ago

    Marousi, Attica, Greece AquaManager Full time €40,000 - €60,000 per year

    Who We Are aquaManager is a global leader in aquaculture management software, driving innovation in one of the world's fastest-growing food production sectors. Our mission is to empower aquaculture businesses to meet the rising food demands of a rapidly growing population while fostering sustainability. The RoleWe are looking for a creative mind who loves...

  • R&D Projects Associate

    4 days ago

    Marousi, Attica, Greece AquaManager Full time €40,000 - €60,000 per year

    Who We AreaquaManager is a global leader in aquaculture management software, driving innovation in one of the world's fastest-growing food production sectors. Our mission is to empower aquaculture businesses to meet the rising food demands of a rapidly growing population while fostering sustainability.The RoleWe are looking for a creative mind who loves...

  • E-Commerce Support Specialist

    4 days ago

    Marousi, Attica, Greece Viva Full time €40,000 - €60,000 per year

    , the 1st Tech Bank in Europe for Businesses, revolutionises omnichannel payments acceptance, offers card issuing, loans and deposit accounts.  is the first to pioneer and holds the top position in the Tap on Any Device technology, enabling payments acceptance on any device or even without a device.Today is leading the transition to All-in-One business...

  • HR Operations Associate

    4 days ago

    Marousi, Attica, Greece Qualco Full time €40,000 - €60,000 per year

    We are Qualco Group, a leading fintech organisation with over 25 years of experience delivering innovative technology solutions to banks and financial institutions. Serving clients in over 30 countries, we leverage advanced technologies, such as AI and analytics, to develop proprietary software and platforms that accelerate digital transformation and...