Représentant du Service Client International

Entreprise :

L'entreprise est un leader mondial dans le domaine de l'externalisation du service client, présente dans
76 pays

et employant plus de
professionnels

à travers le monde.

En
Grèce

, l'équipe représente
36 langues

et compte plus de
8 000 employés

.

Responsabilités :

En tant que
représentant du service client

, vous serez responsable de communiquer avec les clients via différents canaux tels que le téléphone, l'e-mail et les réseaux sociaux.

Vous aiderez les clients à résoudre leurs questions ou problèmes techniques.

Nous avons une grande variété de projets, et après un test en ligne initial, nous pourrons déterminer vos points forts et le projet le plus adapté à votre profil.

Dans tous les projets, vous communiquerez principalement dans votre
langue maternelle

, mais parfois aussi avec des
clients anglophones

.

Profil recherché :

Locuteurs natifs d'une
langue européenne

(langue maternelle)

Bon niveau d'
anglais

(oral et écrit)

Disponibilité d'au moins 12 mois

Passeport ou carte d'identité de l'UE valide

, ou
permis de travail en Grèce

(Veuillez noter qu'un permis de séjour d'un autre pays de l'UE ne sera pas accepté par notre client.)

Formation et jours de travail :

Les jours et horaires de travail peuvent varier selon le projet — y compris les
soirées, week-ends ou jours fériés

, avec des
horaires tournants

entre les employés.

La semaine de travail standard est de
40 heures

(8 heures par jour), avec
paiement des heures supplémentaires

.

Au début, vous suivrez une
formation de 2 à 3 semaines

, selon le projet, afin d'être bien préparé pour les interactions avec les clients.

Après avoir réussi le test final de formation, votre
contrat de 12 mois

commencera.

Offre et avantages :

Billet d'avion pris en charge

– L'entreprise réserve votre vol à l'avance et couvre les frais de déplacement.

Prime de performance

– Gagnez des bonus mensuels en atteignant vos objectifs.

Paiements supplémentaires

– Le salaire est versé
14 fois par an

(bonus de Noël et d'été).

Accueil à l'aéroport

– Vous serez pris en charge à l'aéroport et conduit à votre logement à votre arrivée.

Logement :

2 premières semaines à l'hôtel

(prises en charge par l'entreprise).

Aide à la recherche d'un logement à long terme

(conseils, liste d'agents, accompagnement local).

Soutien à la relocalisation :

Aide pour toutes les démarches administratives — ouverture de compte bancaire, fiscalité et assurance santé.

Congés payés :

20 jours de vacances par an.

Rémunération supplémentaire :

Pour les quarts de travail en soirée, week-end ou jours fériés.

Cours de grec gratuit

, ainsi que des excursions, événements sportifs, et bien plus encore.

Évolution de carrière :

Opportunités internes continues grâce à la création de nouveaux projets et postes.

Réductions pour employés :

Accès à des offres exclusives d'un large réseau d'entreprises locales.

Candidature :

Envoyez votre CV à :

Company:

The company is a leading global customer service outsourcing provider, operating in
76 countries
and employing more than
223,000 professionals worldwide
. In
Greece alone
, the team represents
36 languages
and includes over
8,000 employees
.

Responsabilities:

As a customer service representative, you will be responsible for speaking to customers through various channels such as telephone, email, and social media. You will assist with any questions or technical issues they have. We have a variety of projects, and after an initial online test, we can see where your strengths lie and which project would suit you best.

In all projects you will speak with customers in your first language, but also occasionally with English-speaking customers.

What we are looking for:

Native European Language Speakers (First language)

Good level of English (spoken and written)

Available for at least 12 months.

Valid EU passport / ID card or a work permit from Greece (Please note that if you have a residence permit from another EU country, this wil l not be accepted by our client)

Training and working days:

Your workdays and hours may vary depending on the project, including evenings, weekends, or holidays, with shifts rotating among all employees. The standard workweek is 40 hours, 8 hours per day, with overtime paid for additional hours. When you start, you will undergo 2-3 weeks of training, depending on the project, to prepare for customer interactions. After successfully completing a test at the end of the training, your 12-month contract will begin.

The offer and perks:

Flight ticket covered
— The company books your flight in advance and covers travel expenses.

Performance bonus:
Earn bonuses per month when meeting targets.

Extra payments:
Salary is paid
14 times per year
— extra salaries during Christmas and summer.

Airport pickup:
You'll be picked up from the airport and taken to your accommodation upon arrival.

Accommodation:

First
2 weeks in a hotel
(covered by the company).

Support in finding long-term housing (tips, agent list, and local guidance).

Relocation support:
Assistance with all administrative tasks — bank account setup, taxes, and health insurance.

Paid leave:
20 vacation days per year.

Extra pay:
Additional compensation for evening, weekend, or public holiday shifts.

Free Greek language course
, plus excursions, sports events, and more.

Career growth:
Continuous internal opportunities as new projects and roles are created.

Employee discounts:
Access to exclusive offers from a wide network of local businesses.

To apply, send your CV to