Σύμβουλοι Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης

• Θεωρείς την επικοινωνία ένα από τα δυνατά σου χαρακτηριστικά;
• Διαθέτεις ή επιθυμείς να αποκτήσεις εμπειρία στη διαχείριση τραπεζικών ζητημάτων;
• Φαντάζεσαι την εξέλιξη σου μέσα σε ένα μεγάλο όμιλο;  

Η ManpowerGroup Greece αναζητά Εκπροσώπους Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης, εκ μέρους κορυφαίας εταιρείας στον κλάδο των Τηλεπικοινωνιών.

Τοποθεσία: Νέος Κόσμος, Αττική

Καθεστώς εργασίας: Δευτέρα-Κυριακή 5νθήμερο, 8ωρο/ 6ωρο/ 5ωρο, κυλιόμενο

Μοντέλο εργασίας: On site

Τι θα χρειαστεί να κάνεις:

• Τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών, παρέχοντας πληροφορίες και καθοδήγηση σχετικά με τραπεζικά προϊόντα και υπηρεσίες (λογαριασμοί, κάρτες, δάνεια, καταθέσεις, ψηφιακές υπηρεσίες κ.ά.)
• Επεξεργασία και καταγραφή αιτημάτων, ερωτημάτων και προβλημάτων πελατών, προωθώντας τα στα αρμόδια τμήματα για ταχεία επίλυση
• Υποστήριξη πελατών στην ορθή χρήση τραπεζικών προϊόντων και ψηφιακών εφαρμογών, καθώς και στην επίλυση τεχνικών ή λειτουργικών ζητημάτων
• Ενημέρωση της βάσης δεδομένων πελατών και συμβολή στη συνεχή βελτίωση της ποιότητας εξυπηρέτησης

Τι αναζητούμε:

• Προηγούμενη εμπειρία σε ρόλο διαχείρισης πελατειακών αιτημάτων ή εξυπηρέτησης πελατών
• Βασική γνώση τραπεζικών προϊόντων και υπηρεσιών ή σχετικής εμπειρίας θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν.
• Πολύ καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας
• Καλή γνώση χρήσης Η/Υ
• Ομαδικό πνεύμα
• Επικοινωνιακές δεξιότητες και πελατοκεντρική προσέγγιση

Πακέτο αποδοχών και παροχών:

Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών

Προοπτικές εξέλιξης σε έναν οργανισμό που επενδύει στους ανθρώπους του και αναγνωρίζει τις προσπάθειές τους.

Συνεχής εκπαίδευση και υποστήριξη για επαγγελματική ανάπτυξη σε ένα ταχέως εξελισσόμενο ομαδικό περιβάλλον.

Τα στάδια πρόσληψης περιλαμβάνουν:

• Αν εμπίπτει στα ενδιαφέροντα σας αυτός ο ρόλος, μη διστάσετε να υποβάλετε απευθείας αίτηση. Οι σύμβουλοί μας θα επικοινωνήσουν με τους υποψηφίους που πληρούν τις παραπάνω απαιτήσεις για να προγραμματίσουν συνέντευξη.
• Όσον αφορά τα επόμενα βήματα, θα υπάρξουν 1 ακόμη συνέντευξη με την εταιρεία.

#Empoweringtalent #WebelieveinTalent #ManpowerGroupGreece