Εκπρόσωπος Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης

22 hours ago

Athens, Attica, Greece Mellon Group Full time €1,800 - €2,500 per year

Η
Mellon Technologies
, μητρική εταιρεία του Ομίλου Εταιρειών Mellon, κατέχει ηγετικό ρόλο στο χώρο των ηλεκτρονικών συναλλαγών, των υπηρεσιών τηλεφωνικής εξυπηρέτησης καθώς επίσης και των υπηρεσιών business process outsourcing αναζητά
Εκπρόσωπο Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης (Τραπεζικός Τομέας).
Περιγραφή Ρόλου
Ο κάτοχος της θέσης θα είναι υπεύθυνος για την παροχή τηλεφωνικής εξυπηρέτησης πελατών (ιδιωτών και εταιρικών) τραπεζικού ομίλου. Ο ρόλος περιλαμβάνει τη διαχείριση εισερχομένων κλήσεων για τραπεζικά προϊόντα και υπηρεσίες καθώς και τη διενέργεια εξερχομένων κλήσεων με ενημερωτικό και υποστηρικτικό χαρακτήρα. Η θέση απαιτεί άμεση ανταπόκριση στα αιτήματα και αποτελεσματική καθοδήγηση των πελατών, με ιδιαίτερη έμφαση στην προσωπική επικοινωνία.

Η θέση αφορά :

  • Πενθήμερη 8ωρη απασχόληση σε κυλιόμενες βάρδιες (εύρος
  • 2 Σαββατοκύριακα/μήνα (με αντίστοιχα ρεπό)
  • Υβριδικό μοντέλο απασχόλησης μετά τους πρώτους 2 μήνες εργασίας

Καθήκοντα:

  • Τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών για θέματα που αφορούν το e-banking, δανειακά προϊόντα, lost & stolen, τραπεζικές συναλλαγές, Χρηματιστηριακές υπηρεσίες και προϊόντα
  • Διαχείριση αιτημάτων μέσω email καθώς και καταγραφή και παρακολούθηση αυτών για την άμεση επίλυση τους
  • Συνεργασία με τα αρμόδια τμήματα της τράπεζας για την ομαλή εξυπηρέτηση των πελατών
  • Διενέργεια εξερχομένων κλήσεων σε υφιστάμενο πελατολόγιο για ενεργοποίηση καρτών & e-banking καθώς και ενημέρωση για νέα τραπεζικά προϊόντα

Requirements

  • Πτυχίο ΑΕΙ/ΤΕΙ ή Απολυτήριο Λυκείου
  • Πτυχίο Αγγλικών (προαπαιτούμενο)
  • Πολύ καλές επικοινωνιακές και διαπροσωπικές δεξιότητες
  • Ευχέρεια στη χρήση Η/Υ και τραπεζικών εφαρμογών (e-banking)
  • Βασικές γνώσεις τραπεζικών προϊόντων και υπηρεσιών θα εκτιμηθούν

Benefits

  • Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
  • Μηνιαίο Bonus βάσει επίτευξης στόχου
  • Ευχάριστο, σύγχρονο και φιλικό περιβάλλον εργασίας
  • Εύκολη πρόσβαση στον χώρο εργασίας (Νέο Φάληρο) με τα Μέσα Μαζικής Μεταφοράς
  • Δυνατότητα υβριδικού μοντέλου απασχόλησης μετά απο 2 μήνες απασχόλησης

  • Εκπρόσωπος Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης

    21 hours ago

    Athens, Attica, Greece ICAP OUTSOURCING SOLUTIONS Full time €2,000 - €2,500 per year

    H ICAP Employment Solutions αναζητά υποψήφιο για τη θέση του Εκπρόσωπου Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης (Εισερχόμενες Κλήσεις) , για λογαριασμό πελάτη της, μία από τις κορυφαίες εταιρείες παροχής υπηρεσιών οδικής...

  • Εκπρόσωπος Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών Χρηματοπιστωτικού Ιδρύματος

    22 hours ago

    Athens, Attica, Greece Mellon Group of Companies Full time €800 - €1,200 per year

    Η Mellon Technologies, μητρική εταιρεία του Ομίλου Εταιρειών Mellon, κατέχει ηγετικό ρόλο στο χώρο των ηλεκτρονικών συναλλαγών, των υπηρεσιών τηλεφωνικής εξυπηρέτησης καθώς επίσης και των υπηρεσιών business process...

  • Εμπειροτέχνης τηλεφωνικής εξυπηρέτησης

    1 week ago

    Athens, Attica, Greece beBee Careers Full time €3,500 - €5,500

    Λειτουργία τηλεφωνικής εξυπηρέτησηςΗ lmw αναζητά υποψήφιους για την Amid dleorum Tema Τηλεφωνικής Ερευweetrofit. Η θέση περιλαμβάνει διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων και επικοινωνία με πελάτες σε σχέση με...

  • Εκπρόσωπος Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης E Shop

    22 hours ago

    Athens, Attica, Greece Aambience Services Full time €1,500 - €2,500 per year

    Σχετικά με εμάς Η Aambience Services είναι μια καινοτόμος εταιρεία, η οποία παρέχει υπηρεσίες εξωτερικής ανάθεσης επιχειρηματικών διαδικασιών (BPO), υπηρεσίες τεχνολογίας (Information Technology) και ρομποτικές...

  • Εκπρόσωπος Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών

    21 hours ago

    Athens, Attica, Greece ΦΥΣΙΚΟ ΑΕΡΙΟ - ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ Full time €1,800 - €2,500 per year

    Γίνε μέλος του Φυσικού Αερίου και μοιράσου την Ενέργεια μας Η ομάδα του Τηλεφωνικού Κέντρου μεγαλώνει και αναζητούμε με βάση την Αθήνα: Εκπρόσωπο Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών Μέσα στην...

  • Εκπρόσωπος Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών

    21 hours ago

    Athens, Attica, Greece Φυσικό Αέριο-Ελληνική Εταιρεία Ενέργειας Full time €2,000 - €3,000 per year

    Γίνε μέλος του Φυσικού Αερίου και μοιράσου την Ενέργεια μαςΗ ομάδα του Τηλεφωνικού Κέντρου μεγαλώνει και αναζητούμε με βάση την Αθήνα:Εκπρόσωπο Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης ΠελατώνΜέσα στην ημέρα...

  • Υπάλληλοι Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης

    22 hours ago

    Athens, Attica, Greece DIRECTPAY A.E. Full time €2,000 - €2,500 per year

    Υπάλληλοι Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Το ίδρυμα πληρωμών DirectPay αναζητά υπαλλήλους τηλεφωνικού κέντρου για τα νέα του γραφεία (Άνδρου 1 και Πατησίων) στην Αθήνα. Περιγραφή θέσης εργασίας Διαχείριση...

  • Εκπρόσωποι Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης

    22 hours ago

    Athens, Attica, Greece ManpowerGroup Greece Full time €2,000 - €3,000 per year

    Θεωρείς την επικοινωνία ένα από τα δυνατά σου χαρακτηριστικά; Διαθέτεις ή επιθυμείς να αποκτήσεις εμπειρία στη διαχείριση φορολογικών ζητημάτων; Φαντάζεσαι την εξέλιξησου μέσα σε ένα μεγάλο...

  • Εκπρόσωποι Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης

    22 hours ago

    Athens, Attica, Greece ManpowerGroup Greece Full time €2,000 - €3,000 per year

    Θεωρείς την επικοινωνία ένα από τα δυνατά σου χαρακτηριστικά; Διαθέτεις ή επιθυμείς να αποκτήσεις εμπειρία στη διαχείριση φορολογικών ζητημάτων; Φαντάζεσαι την εξέλιξησου μέσα σε ένα μεγάλο...

  • Σύμβουλοι Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης

    22 hours ago

    Athens, Attica, Greece ManpowerGroup Greece Full time €2,000 - €3,000 per year

    Θεωρείς την επικοινωνία ένα από τα δυνατά σου χαρακτηριστικά; Διαθέτεις ή επιθυμείς να αποκτήσεις εμπειρία στη διαχείριση τραπεζικών ζητημάτων; Φαντάζεσαι την εξέλιξη σου μέσα σε ένα μεγάλο...