Εκπρόσωπος Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης

3 days ago

Athens, Attica, Greece Mellon Group Full time €20,000 - €25,000 per year

Η
Mellon Technologies
, μητρική εταιρεία του Ομίλου Εταιρειών Mellon, κατέχει ηγετικό ρόλο στο χώρο των ηλεκτρονικών συναλλαγών, των υπηρεσιών τηλεφωνικής εξυπηρέτησης καθώς επίσης και των υπηρεσιών business process outsourcing αναζητά
Εκπρόσωπο Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης (Τραπεζικός Τομέας).
Περιγραφή Ρόλου
Ο κάτοχος της θέσης θα είναι υπεύθυνος για την παροχή τηλεφωνικής εξυπηρέτησης πελατών (ιδιωτών και εταιρικών) τραπεζικού ομίλου. Ο ρόλος περιλαμβάνει τη διαχείριση εισερχομένων κλήσεων για τραπεζικά προϊόντα και υπηρεσίες καθώς και τη διενέργεια εξερχομένων κλήσεων με ενημερωτικό και υποστηρικτικό χαρακτήρα. Η θέση απαιτεί άμεση ανταπόκριση στα αιτήματα και αποτελεσματική καθοδήγηση των πελατών, με ιδιαίτερη έμφαση στην προσωπική επικοινωνία.

Η θέση αφορά :

  • Πενθήμερη 8ωρη απασχόληση σε κυλιόμενες βάρδιες (εύρος
  • 2 Σαββατοκύριακα/μήνα (με αντίστοιχα ρεπό)
  • Υβριδικό μοντέλο απασχόλησης μετά τους πρώτους 2 μήνες εργασίας

Καθήκοντα:

  • Τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών για θέματα που αφορούν το e-banking, δανειακά προϊόντα, lost & stolen, τραπεζικές συναλλαγές, Χρηματιστηριακές υπηρεσίες και προϊόντα
  • Διαχείριση αιτημάτων μέσω email καθώς και καταγραφή και παρακολούθηση αυτών για την άμεση επίλυση τους
  • Συνεργασία με τα αρμόδια τμήματα της τράπεζας για την ομαλή εξυπηρέτηση των πελατών
  • Διενέργεια εξερχομένων κλήσεων σε υφιστάμενο πελατολόγιο για ενεργοποίηση καρτών & e-banking καθώς και ενημέρωση για νέα τραπεζικά προϊόντα

Requirements

  • Πτυχίο ΑΕΙ/ΤΕΙ ή Απολυτήριο Λυκείου
  • Πτυχίο Αγγλικών (προαπαιτούμενο)
  • Πολύ καλές επικοινωνιακές και διαπροσωπικές δεξιότητες
  • Ευχέρεια στη χρήση Η/Υ και τραπεζικών εφαρμογών (e-banking)
  • Βασικές γνώσεις τραπεζικών προϊόντων και υπηρεσιών θα εκτιμηθούν

Benefits

  • Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
  • Μηνιαίο Bonus βάσει επίτευξης στόχου
  • Ευχάριστο, σύγχρονο και φιλικό περιβάλλον εργασίας
  • Εύκολη πρόσβαση στον χώρο εργασίας (Νέο Φάληρο) με τα Μέσα Μαζικής Μεταφοράς
  • Δυνατότητα υβριδικού μοντέλου απασχόλησης μετά απο 2 μήνες απασχόλησης

  • Εκπρόσωπος Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών

    16 hours ago

    Athens, Attica, Greece Φυσικό Αέριο Ελληνική Εταιρεία Ενέργειας Full time €20,000 - €25,000 per year

    Εκπρόσωπος Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης ΠελατώνΦυσικό Αέριο Ελληνική Εταιρεία ΕνέργειαςΑΚΟΛΟΥΘΗΣΕ251-500ΕνέργειαΠροβολή 7 θέσεωνΑθήναΤοποθεσίαΑθήναπριν 16 μέρεςΗμ. ανάρτησηςπριν 16 μέρεςΧωρίς...

  • Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών

    16 hours ago

    Athens, Attica, Greece Mediatel Full time €20,000 - €25,000 per year

    Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών - ΤηλεγραμματείαH Mediatel S.A. δραστηριοποιείται στον χώρο των τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών από το 1995 και κατέχει ηγετική θέση παρέχοντας ολοκληρωμένες υπηρεσίες...

  • Εκπρόσωπος Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης

    16 hours ago

    Athens, Attica, Greece ICAP OUTSOURCING SOLUTIONS Full time €12,000 - €24,000 per year

    H ICAP Employment Solutions αναζητά υποψήφιο για τη θέση του Εκπρόσωπου Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης (Εισερχόμενες Κλήσεις) , για λογαριασμό πελάτη της, μία από τις κορυφαίες εταιρείες παροχής υπηρεσιών οδικής...

  • Εκπρόσωπος Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών Χρηματοπιστωτικού Ιδρύματος

    3 days ago

    Athens, Attica, Greece Mellon Group Full time €20,000 - €25,000 per year

    ΗMellon Technologies, μητρική εταιρεία του Ομίλου Εταιρειών Mellon, κατέχει ηγετικό ρόλο στο χώρο των ηλεκτρονικών συναλλαγών, των υπηρεσιών τηλεφωνικής εξυπηρέτησης καθώς επίσης και των υπηρεσιών business process...

  • Εκπρόσωπος Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών

    16 hours ago

    Athens, Attica, Greece Φυσικό Αέριο-Ελληνική Εταιρεία Ενέργειας Full time €12,000 - €24,000 per year

    Γίνε μέλος του Φυσικού Αερίου και μοιράσου την Ενέργεια μαςΗ ομάδα του Τηλεφωνικού Κέντρου μεγαλώνει και αναζητούμε με βάση την Αθήνα:Εκπρόσωπο Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης ΠελατώνΜέσα στην ημέρα...

  • Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών

    1 week ago

    Athens, Attica, Greece ManpowerGroup Greece Full time €10,000 - €12,000 per year

    Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών & Διαχείρισης Παραγγελιών Θέλεις να συνδυάσεις τηλεφωνική εξυπηρέτηση και back office υποστήριξη; Αναζητάς νέες προοπτικές καριέρας σε μια κορυφαία ελληνική...

  • Υπάλληλοι Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης

    3 days ago

    Athens, Attica, Greece DIRECTPAY A.E. Full time €10,000 - €12,000 per year

    Υπάλληλοι Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Το ίδρυμα πληρωμών DirectPay αναζητά υπαλλήλους τηλεφωνικού κέντρου για τα νέα του γραφεία (Άνδρου 1 και Πατησίων) στην Αθήνα. Περιγραφή θέσης εργασίας ...

  • Εκπρόσωπος Τηλεφωνικής Υποστήριξης Πελατών Τραπέζης

    16 hours ago

    Athens, Attica, Greece Mellon Group Full time €45,000 - €55,000 per year

    ΗMellon Technologies, μητρική εταιρεία του Ομίλου Εταιρειών Mellon, κατέχει ηγετικό ρόλο στο χώρο των ηλεκτρονικών συναλλαγών, των υπηρεσιών τηλεφωνικής εξυπηρέτησης καθώς επίσης και των υπηρεσιών business process...

  • Σύμβουλοι Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης

    3 days ago

    Athens, Attica, Greece ManpowerGroup Greece Full time €20,000 - €25,000 per year

    Θεωρείς την επικοινωνία ένα από τα δυνατά σου χαρακτηριστικά; Διαθέτεις ή επιθυμείς να αποκτήσεις εμπειρία στη διαχείριση τραπεζικών ζητημάτων; Φαντάζεσαι την εξέλιξη σου μέσα σε ένα μεγάλο...

  • Υπάλληλος Τηλεφωνικής Τεχνικής Εξυπηρέτησης Nova

    16 hours ago

    Athens, Attica, Greece MediaTel SA Full time €12,000 - €24,000 per year

    Υπάλληλος Τηλεφωνικής Τεχνικής Εξυπηρέτησης NovaMEDIATEL SAΑΚΟΛΟΥΘΗΣΕ ΤηλεπικοινωνίεςΠροβολή 6 θέσεωνΑθήναΤοποθεσίαΑθήναπριν ένα λεπτόΗμ. ανάρτησηςπριν ένα λεπτόEntry / ΑρχάριοςΕπίπεδο εμπειρίαςEntry /...