Customer Service Employee

2 weeks ago

Athens, Attica, Greece ZISIMATOS - FB SOLUTIONS MANAGEMENT Full time €20,000 - €25,000 per year

Η Zisimatos Management | FB Solutions, με έδρα στα Άνω Πατήσια (σταθμός Metro) και πανελλαδικήδραστηριότητα στη συμβουλευτική και την εκπαίδευση μικρομεσαίων επιχειρήσεων,αναζητά Customer Service Employee για την αναβάθμιση της εμπειρίαςπελάτη και τον καθημερινό συντονισμό ενεργειών.

Απαραίτητα Προσόντα:

  • Άριστη προφορική καιγραπτή επικοινωνία στα Ελληνικά, πολύ καλή γνώση Αγγλικών.
  • Ικανότητα οργάνωσης, προτεραιοποίησης και έγκαιρης ολοκλήρωσης πολλαπλώνθεμάτων.
  • Προθυμία για ανάληψη πρωτοβουλιών και δημιουργική σκέψη με προσανατολισμό στηλύση.
  • Εμπειρία σε σύνταξη και παρακολούθηση προσφορών και σε συνεργασία μεεμπορικές ομάδες.
  • Πολύ καλή χρήση Excel, Word, Outlook 365 και εξοικείωση με ERP Soft1.
  • Τουλάχιστον τρία έτη σχετικής εμπειρίας σε Customer Service ή Back Office.
  • Επιθυμητό πτυχίο Διοίκησης ή Marketing ή Επικοινωνίας / ΔημοσίωνΣχέσεων ή συναφούς κατεύθυνσης.

Καθήκοντα

  • Υποδέχεται και διαχειρίζεται κάθε εισερχόμενο αίτημα από καμπάνιες social και Google, newsletters και συστάσεις, με στόχο την άμεση και ποιοτική ανταπόκριση.
  • Διενεργεί αρχική ποιοτική αξιολόγηση ενδιαφερόμενων, καταγράφει ανάγκες, οργανώνει ραντεβού με το τμήμα Πωλήσεων.
  • Συντάσσει, αποστέλλει και παρακολουθεί προσφορές έως την αποδοχή, ενημερώνει συστήματα και κρατά δομημένο follow up.
  • Διατηρεί σταθερή, ευγενική και ουσιαστική επικοινωνία με το υφιστάμενο πελατολόγιο, καλλιεργεί σχέσεις εμπιστοσύνης και επιδιώκει υψηλή ικανοποίηση πελατών.
  • Συνεργάζεται τακτικά με Διοίκηση και τους συνεργάτες για τα Social Media και Digital Marketing, ευθυγραμμίζοντας μηνύματα και υλικό με τους επιχειρησιακούς στόχους.
  • Διαχειρίζεται αιτήματα πελατών με επαγγελματισμό και μεθοδολογία, στο πνεύμα των αρχών ποιοτικής εξυπηρέτησης που διδάσκουμε.

Παροχές:

  • Ανταγωνιστικό πακέτοαποδοχών και συμμετοχή σε ετήσιο ομαδικό bonus.
  • Πενθήμερη, οκτάωρη εργασία στο γραφείο σε ανθρώπινο και δυναμικό περιβάλλον.
  • Συνεχή εκπαίδευση μέσα από τα εξειδικευμένα σεμινάρια και προγράμματα τηςεταιρείας
  • Ένταξη σε ομάδα με αποδεδειγμένη εμπειρία σε συμβουλευτική και επιχειρησιακήεκπαίδευση.

  • Customer Service Agent

    2 weeks ago

    Athens, Attica, Greece 19cbdcd3-7d99-41c9-a791-07f30b677f1d Full time €20,000 - €40,000 per year

    Before you apply to a job, select your language preference from the options available at the top right of this page.Explore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into...

  • Back Office Employee

    5 days ago

    Athens, Attica, Greece Refurbished24 - Εκθεσιακά Προϊόντα Full time €20,000 - €25,000 per year

    Company DescriptionRefurbished24 - Εκθεσιακά Προϊόντα is your top destination for refurbished products and beyond Always focusing on your real needs and wants, offers hundreds of different refurbished and brand new solutions in computing (desktop PCs, laptops, hardware parts like RAM, motherboards, hard drives, etc.), mobile phones...

  • customer support employee

    2 weeks ago

    Athens, Attica, Greece Saracakis Full time €20,000 - €25,000 per year

    O Όμιλος Επιχειρήσεων Σαρακάκη με περισσότερα από 100 χρόνια ηγετικής παρουσίας στο χώρο της αυτοκίνησης επεκτείνει τις δραστηριότητες του. Αναζητώντας ένθερμους υποψήφιους, με ζήλο και διάθεση...

  • customer support employee

    2 weeks ago

    Athens, Attica, Greece Saracakis Full time €20,000 - €25,000 per year

    O Όμιλος Επιχειρήσεων Σαρακάκη με περισσότερα από 100 χρόνια ηγετικής παρουσίας στο χώρο της αυτοκίνησης επεκτείνει τις δραστηριότητες του. Αναζητώντας ένθερμους υποψήφιους, με ζήλο και διάθεση...

  • Customer Service Agents

    2 weeks ago

    Athens, Attica, Greece MANDYNAMIC Full time €15,000 - €30,000 per year

    MANDYNAMIC is the largest human resources company in Greece, specializing in the fields of search and placement of personnel. In its many years of operation, the company has effectively served more than 3,200 companies and has placed more than 65,000 employees.MANDYNAMIC is looking for German speaking Customer Service Agents to service multiple projects on...

  • Customer Service Agents

    2 weeks ago

    Athens, Attica, Greece MANDYNAMIC Full time €20,000 - €25,000 per year

    MANDYNAMIC is the largest human resources company in Greece, specializing in the fields of search and placement of personnel. In its many years of operation, the company has effectively served more than 3,200 companies and has placed more than 65,000 employees.MANDYNAMIC is looking for Italian speaking Customer Service Agents to service multiple projects on...

  • Warehouse Employee

    2 weeks ago

    Athens, Attica, Greece apply2day Full time €25,000 - €35,000 per year

    On behalf of our client, a multinational luxury fashion brand, we are looking for a dedicated Warehouse Employee to join their dynamic team. In this role, you will be responsible for ensuring that warehouse operations run smoothly and efficiently. If you are detail-oriented and thrive in a fast-paced environment, we encourage you to...

  • Customer Service Representative

    2 weeks ago

    Athens, Attica, Greece Careerxtra Full time €20,000 - €40,000 per year

    We are working with a leading Outsourcing/BPO consultancy who is seeking to onboard a Customer Service Representative to join their team in Athens.Position: Customer Service RepresentativeLocation: Athens, GreeceEmployment type: Full-timeRemuneration: Base salaryDUTIES AND RESPONSIBILITIES:Handle inbound customer inquiries for a leading retail client,...

  • Customer Service Representative

    2 weeks ago

    Athens, Attica, Greece TOPTALENT Full time €16,560 per year

    Position: Customer Service Representative (German) Location: Athens, Greece Employment type: Full-time Remuneration: Base salary DUTIES AND RESPONSIBILITIES:Respond promptly and professionally to incoming customer inquiries through various communication channels.Research and identify effective solutions to resolve customer issues or concerns.Serve as the...

  • Customer Service Representative

    2 weeks ago

    Athens, Attica, Greece TOPTALENT Full time €25,000 - €40,000 per year

    Position: Customer Service Representative (Croatian) Location: Athens, Greece Employment type: Full-time Remuneration: Base salary DUTIES AND RESPONSIBILITIES:Respond promptly and professionally to incoming customer inquiries through various communication channels.Research and identify effective solutions to resolve customer issues or concerns.Serve as the...