IT Help Desk Specialist

1 day ago

Athens, Attica, Greece Actionline Ltd. Full time

Η Actionline, για λογαριασμό πελάτη της, εταιρία παροχής υπηρεσιών  στον χώρο του real estate, αναζητά  έναν/μία IT Help Desk Specialist, ο οποίος/η οποία θα ενταχθεί στην ομάδα υποστήριξης και θα συμβάλει ενεργά στην απρόσκοπτη λειτουργία των πληροφοριακών υποδομών της εταιρείας.

Ως  IT Help Desk Specialist θα είσαι Υπεύθυνος/η για την καθημερινή τεχνική υποστήριξη, τη διαχείριση αιτημάτων και την πρώτη γραμμή επίλυσης τεχνικών προβλημάτων (first-level support), με στόχο τη συνεχή και απρόσκοπτη λειτουργία των ψηφιακών υπηρεσιών της εταιρείας.

Κύριες αρμοδιότητες

  • Υποστήριξη χρηστών της εταιρείας (on-site & remote)
  • Διαχείριση αιτημάτων τεχνικής υποστήριξης μέσω ticketing συστήματος
  • Επίλυση προβλημάτων λογισμικού, υλικού και βασικών θεμάτων δικτύου
  • Ρύθμιση/αναβάθμιση εξοπλισμού και περιφερειακών (PC, printers, scanners)
  • Συμμετοχή σε διαδικασίες ασφάλειας και ελέγχου πρόσβασης (user provisioning)
  • Τήρηση αρχείων και τεκμηρίωση ενεργειών σύμφωνα με τις διαδικασίες της εταιρείας
  • Υποστήριξη στη χρήση εταιρικών εφαρμογών (ERP, HRMS, asset management tools)
  • Συνεργασία με την  εξωτερική εταίρα υποστήριξης των πληροφοριακών συστημάτων και δικτυών
  • Ενεργή συμμετοχή στα έργα ψηφιακού μετασχηματισμού της εταιρίας

Requirements

Απαραίτητα προσόντα

  • Πτυχίο ΑΕΙ/ΤΕΙ ή συναφούς κλάδου
  • Εμπειρία τουλάχιστον 3 έτη σε αντίστοιχη θέση IT support (σε εταιρεία ή φορέα)
  • Πολύ καλή γνώση Windows 10/11, MS Office 365, Active Directory
  • Γνώση απομακρυσμένης υποστήριξης (π.χ. AnyDesk, TeamViewer, RDP)
  • Καλή κατανόηση βασικών εννοιών δικτύων (LAN, TCP/IP, VPN)
  • Ικανότητα εργασίας βάσει διαδικασιών και τεκμηρίωσης
  • Καλή γνώση αγγλικής γλώσσας
  • Επικοινωνιακές δεξιότητες, οργανωτικότητα, πνεύμα συνεργασίας

Επιθυμητά προσόντα (θα εκτιμηθούν)

  • Γνώση ITIL ή άλλων πλαισίων υποστήριξης υπηρεσιών IT
  • Εξοικείωση με συστήματα ticketing (π.χ. GLPI, Jira, Freshdesk)

Benefits

Η εταιρεία προσφέρει

  • Σύγχρονο και σταθερό εργασιακό περιβάλλον
  • Συμμετοχή σε έργα ψηφιακού μετασχηματισμού στρατηγικής σημασίας
  • Ευκαιρίες ανάπτυξης δεξιοτήτων και επαγγελματικής εξέλιξης
  • Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών και παροχών

Ενδιαφέρεσαι να γίνεις μέλος μιας δυναμικής ομάδας;

Κάνε την αίτησή σου σήμερα

 Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινώνησε με την Ομάδα μας στο ή μέσω email: 

  • Operations Service Desk Specialist

    1 day ago

    Athens, Attica, Greece Volton Full time

    Volton Hellenic Energy SA is a Greek company that is dynamically active and is rapidly increasing its capacity in the fields of Electricity Supply and Trading, Gas Energy Sector and in the field of Telecommunications (through Orizon).By offering reliable services that meet the ever-growing energy needs of businesses and households, Volton aims to build...

  • Operations Service Desk Manager

    2 weeks ago

    Athens, Attica, Greece Volton Full time

    Volton Hellenic Energy SA is a Greek company that is dynamically active and is rapidly increasing its capacity in the fields of Electricity Supply and Trading, Gas Energy Sector and in the field of Telecommunications (through Orizon).By offering reliable services that meet the ever-growing energy needs of businesses and households, Volton aims to build...

  • Operations Service Desk Manager

    6 days ago

    Athens, Attica, Greece Volton Full time

    Volton Hellenic Energy SA is a Greek company that is dynamically active and is rapidly increasing its capacity in the fields of Electricity Supply and Trading, Gas Energy Sector and in the field of Telecommunications (through Orizon).By offering reliable services that meet the ever-growing energy needs of businesses and households, Volton aims to build...

  • Help Desk Agent

    2 weeks ago

    Athens, Attica, Greece GRNET S.A. Full time

    DescriptionΕνίσχυση του Γραφείου Αρωγής Χρηστών (Helpdesk) για την πρώτου επιπέδου υποστήριξη στους χρήστες των ψηφιακών υπηρεσιών που παρέχει η ΕΔΥΤΕ Α.Ε. στην Ερευνητική και Ακαδημαϊκή κοινότητα. Κύριες...

  • Customer Service Desk Analyst

    2 weeks ago

    Athens, Attica, Greece Qualco Full time

    With more than 20 years of proven experience, QUALCO is a leading Fintech solutions provider, offering a wide range of analytics-driven, highly scalable enterprise software solutions in over 35 countries worldwide. Our end-to-end technology solutions cover a wide range of needs for Banking, Financial Services, Utilities, Insurance, Retail organisations, and...

  • Network Operator

    2 weeks ago

    Athens, Attica, Greece KSM HUMAN RESOURCES ΕΛΛΑΣ ΑΕΠΑ Full time

    **Network Operator****_Ο κάτοχος της θέσης :_**- Παρέχει τεχνική υποστήριξη πρώτου επιπέδου της δικτυακής υποδομής του τελικού πελάτη- Χρησιμοποιεί την εμπειρία και την γνώση του για την ανάλυση, καταγραφή,...

  • Infrastructure Operator

    2 weeks ago

    Athens, Attica, Greece KSM HUMAN RESOURCES ΕΛΛΑΣ ΑΕΠΑ Full time

    **Infrastructure** **Operator****_Ο κάτοχος της θέσης :_**- Παρέχει τεχνική υποστήριξη πρώτου επιπέδου των συστημάτων του τελικού πελάτη- Χρησιμοποιεί την εμπειρία και την γνώση του για την ανάλυση, καταγραφή,...

  • Customer Onboarding Specialist

    1 day ago

    Athens, Attica, Greece Talentwise Full time

    About the JobTalentwise - The Talent Hub: People-centric, impact-driven solutions for individuals and organizations. We empower careers and build stronger companies through tailored HR, recruitment, coaching, and psychological support—where growth meets purpose.About the Hiring CompanyA rapidly scaling tech-enabled logistics company providing 3PL services...

  • Junior IT Support Specialist

    2 weeks ago

    Athens, Attica, Greece ManpowerGroup Greece Full time

    Junior IT Support Specialist (Retail Industry)  Are you the kind of person who loves helping others solve tech issues?  Αre you ready to advance your IT career in a friendly and evolving environment?  Are Azure, Office 365, and networking more than just buzzwords to you? ManpowerGroup Greece, on behalf of its client, is seeking a Junior IT Support...

  • CRM Specialist

    6 days ago

    Athens, Attica, Greece Satori Analytics Full time

    Are you passionate about AI? At Satori Analytics, we aim to change the world one algorithm at a time by bringing clarity to global brands thought Data & AI. From cloud-based ecosystems for fintech to predictive models for airlines, our cutting-edge solutions cover the entire data lifecycle—from ingestion to AI applications. As a fast-growing scale-up, our...