Help Desk Agent

3 days ago

Athens, Attica, Greece GRNET S.A. Full time

Description

Ενίσχυση του Γραφείου Αρωγής Χρηστών (Helpdesk) για την πρώτου επιπέδου υποστήριξη στους χρήστες των ψηφιακών υπηρεσιών που παρέχει η ΕΔΥΤΕ Α.Ε. στην Ερευνητική και Ακαδημαϊκή κοινότητα.

Κύριες αρμοδιότητες της θέσης:

  • Παροχή υπηρεσιών τηλεφωνικής και γραπτής εξυπηρέτησης χρηστών και τεχνικής υποστήριξης 1ου επιπέδου με χρήση σύγχρονων εργαλείων (ticketing system, Call Center, κλπ).
  • Επιβεβαίωση ορθής λειτουργίας των εφαρμογών.
  • Συγγραφή εγχειριδίων χρήσης. 

Requirements

Requirements

Ο/Η κατάλληλος/η υποψήφιος/α για τη θέση θα πρέπει να διαθέτει τα παρακάτω προσόντα:

· Φοιτητές ή απόφοιτοι κατά προτίμηση σχολών Πληροφορικής Α.Ε.Ι·/Α.Τ.Ε.Ι

· Άριστος χειρισμός τόσο του γραπτού όσο και του προφορικού λόγου.

Προσωπικά Χαρακτηριστικά/Δεξιότητες

O/Η ιδανικός/ή υποψήφιός/α διαθέτει δυναμικό και υπεύθυνο χαρακτήρα με άριστες οργανωτικές και επικοινωνιακές δεξιότητες και με ενδιαφέρον για τη συνεχή ανάπτυξη των γνώσεων και ικανοτήτων του. Θα πρέπει να διακρίνεται από άριστη επαγγελματική συμπεριφορά, αναλυτική σκέψη, αποτελεσματικότητα υπό συνθήκες στενότητας χρόνου, και ομαδικό πνεύμα.

Benefits

  • Δυναμικό, ταχέως εξελισσόμενο περιβάλλον εργασίας

Η ΕΔΥΤΕ Α.Ε. είναι ένας εργοδότης ίσων ευκαιριών. Όλοι οι υποψήφιοι που πληρούν τις προϋποθέσεις, θα έχουν ίσες ευκαιρίες ανεξαρτήτου φυλής, χρώματος, θρησκείας, φύλου, σεξουαλικού προσανατολισμού, καταγωγής, αναπηρίας, ηλικίας ή οποιασδήποτε άλλης προστατευόμενης κατηγορίας σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
Όλες οι αιτήσεις θα αντιμετωπίζονται με αυστηρή εμπιστευτικότητα.

  • Front Desk Agent

    2 weeks ago

    Athens, Attica, Greece Domus Hospitality &Co Full time

    Υπάλληλοι υποδοχής (2) για παραθαλάσσιο ξενοδοχειο 4* στα Κουφονήσια. Παρέχονται διαμονη και διατροφή. Προϋπηρεσία & εμπειρία σε ανάλογη θέση απαραίτηταΕίδος Εργασίας: ΣύμβασηΔιάρκεια σύμβασης: 5...

  • Desk Agent

    1 week ago

    Athens, Attica, Greece VIDEN RENT A CAR Full time

    Η Εταιρία Viden αναζητά Ανθρώπινο Δυναμικό για να στελεχώσει τα γραφεία της στο κέντρο της Αθήνας και στα Νότια Προάστια για την θέση των **Desk Agent**.Θέση εργασίας πλήρους απασχόλησης για **6ήμερη**...

  • IT Support Help Desk

    1 week ago

    Athens, Attica, Greece ΟΜΙΛΟΣ ΓΕΚ ΤΕΡΝΑ GEK TERNA GROUP Full time

    Η ΗΡΩΝ ΕΝΕΡΓΕΙΑΚΗ Α.Ε. εταιρεία του Ομίλου ΓΕΚ ΤΕΡΝΑ, αναζητά IT Support Help Desk Κύριες Αρμοδιότητες: Εξετάζει και επιλύει το σύνολο των τεχνικών ζητημάτων που αφορούν στον εταιρικό εξοπλισμό ή λογισμικό...

  • IT Help Desk Specialist

    2 weeks ago

    Athens, Attica, Greece JOTIS SA Full time

    JOTIS S.A. is looking for an IT Help Desk Specialist to support one of the Group's companies, based in Acharnes, Attica.The role involves providing 1st level IT support to internal users, aiming to quickly diagnose and resolve day-to-day technical issues.Responsibilities:Responding to colleague's support queries Providing support over the phone, over email...

  • Τεχνικός Υποστήριξης-help

    1 week ago

    Athens, Attica, Greece BROKERS UNION Α.Ε Full time

    Περιγραφή ΘέσηςΗ BROKERS UNION Α.Ε. ΠΡΑΚΤΟΡΩΝ & ΣΥΝΤΟΝΙΣΤΩΝ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΩΝ ΠΡΑΚΤΟΡΩΝ επιθυμεί να προσλάβει για τα γραφεία της στη Γλυφάδα Αττικής, 1 άτομο για τη θέση:Τεχνικός Υποστήριξης-Help Desk/IT...

  • Front Desk Agent/ Concierge Clerk, Hotel Grande Bretagne

    1 week ago

    Athens, Attica, Greece ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΕΛΛΗΝΙΚΩΝ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΩΝ ΛΑΜΨΑ ΑΕ Full time

    Our Hotels' team seeks to fill the position of:Front Desk Agent/ Concierge ClerkDuties and Responsibilities to include:Assist in the exceptional Guest Service our Hotels are renown for and all Guest requestReply to all Guest Requests and QueriesAct as a Brand Ambassador of our Hotels'The successful candidate should possess the following knowledge, skills and...

  • Customer Service Desk Analyst

    3 days ago

    Athens, Attica, Greece Qualco Full time

    With more than 20 years of proven experience, QUALCO is a leading Fintech solutions provider, offering a wide range of analytics-driven, highly scalable enterprise software solutions in over 35 countries worldwide. Our end-to-end technology solutions cover a wide range of needs for Banking, Financial Services, Utilities, Insurance, Retail organisations, and...

  • Front Desk Hospitality Professional

    1 week ago

    Athens, Attica, Greece beBeeHotel Full time

    Job DescriptionWe are seeking a highly skilled and experienced professional to fill the role of Front Desk Agent/Concierge Clerk.This position is ideal for individuals who possess excellent communication skills, attention to detail, and the ability to work in a fast-paced environment.The successful candidate will be responsible for providing exceptional...

  • Network Operator

    3 days ago

    Athens, Attica, Greece KSM HUMAN RESOURCES ΕΛΛΑΣ ΑΕΠΑ Full time

    **Network Operator****_Ο κάτοχος της θέσης :_**- Παρέχει τεχνική υποστήριξη πρώτου επιπέδου της δικτυακής υποδομής του τελικού πελάτη- Χρησιμοποιεί την εμπειρία και την γνώση του για την ανάλυση, καταγραφή,...

  • Infrastructure Operator

    3 days ago

    Athens, Attica, Greece KSM HUMAN RESOURCES ΕΛΛΑΣ ΑΕΠΑ Full time

    **Infrastructure** **Operator****_Ο κάτοχος της θέσης :_**- Παρέχει τεχνική υποστήριξη πρώτου επιπέδου των συστημάτων του τελικού πελάτη- Χρησιμοποιεί την εμπειρία και την γνώση του για την ανάλυση, καταγραφή,...