IT Services Management Professionals

6 days ago

Athens, Attica, Greece KSM Full time

Η KSM στο πλαίσιο της συνεχούς ανάπτυξης της στον χώρο της παροχής υπηρεσιών για έργα ψηφιακού μετασχηματισμού, αναζητά επαγγελματίες διαφόρων επιπέδων επαγγελματικής εμπειρίας για μελλοντικά έργα που θα υλοποιηθούν για λογαριασμό μεγάλης εταιρίας ενέργειας.  Εάν επιθυμείς να διερευνήσουμε τη δυνατότητα συνεργασίας και την ένταξη σου στην ομάδα έργων ψηφιακού μετασχηματισμού στείλε μας το βιογραφικό σου.

Τα έργα αφορούν υπηρεσίες IT Service Management ITSM και επικεντρώνονται στον σχεδιασμό, υλοποίηση, λειτουργία, παρακολούθηση και συνεχή βελτίωση των διαδικασιών διαχείρισης IT υπηρεσιών. Στόχος είναι η αξιοπιστία, ποιότητα και αποδοτικότητα των IT υπηρεσιών, μέσω της εφαρμογής τυποποιημένων πρακτικών όπως το ITIL και της χρήσης εργαλείων όπως το ServiceNow.

Requirements

Θέσεις – Ρόλοι

IT Services Management Lead | Στρατηγικός υπεύθυνος ITSM. Καθοδηγεί ομάδες, εξασφαλίζει την ευθυγράμμιση των υπηρεσιών με τα πρότυπα (π.χ. ITIL, ISO), με βαθιά γνώση εργαλείων όπως το ServiceNow.

IT Services Management Manager | Επιβλέπει καθημερινές λειτουργίες ITSM. Βελτιστοποιεί διαδικασίες, παρακολουθεί KPIs, και συνεργάζεται διατμηματικά για συνεχή βελτίωση των υπηρεσιών.

IT Services Management Consultant | Παρέχει συμβουλευτική για την υλοποίηση/βελτίωση ITSM διαδικασιών. Εξειδίκευση σε ITIL, ServiceNow, και προσαρμογή λύσεων στις ανάγκες του οργανισμού.

Ενδεικτικές  Δραστηριότητες/ Aρμοδιότητες:

  • Χαρτογράφηση και τυποποίηση διαδικασιών ITSM (Incidents, Problems, Changes).
  • Εφαρμογή πλαισίου συνεχούς βελτίωσης με βάση KPIs και SLA reports.
  • Διαχείριση και παρακολούθηση SLAs μεταξύ των των τμημάτων IT και των επιχειρησιακών μονάδων, έλεγχος συμμόρφωσης
  • Δημιουργία αναφορών απόδοσης σε σχέση με τους στόχους των SLAs, και ανασκόπηση δεδομένων απόδοσης υπηρεσιών. Αναθεώρηση SLAs.
  • Αξιολόγηση των υπηρεσιών IT Service Management, ανασκόπηση βάσει KPIs . Βελτιστοποίηση των διαδικασιών μέσω ανατροφοδότησης και αξιολόγησης.
  • Yποστήριξη για πιστοποιήσεις (όπως ISO και ενσωμάτωση βέλτιστων πρακτικών ITIL.

Με την αποστολή του βιογραφικού σου μπορείς να σημειώσεις τη θέση που σε ενδιαφέρει.

  • Service Manager

    2 weeks ago

    Athens, Attica, Greece Uni Systems Full time

    At Uni Systems, we are working towards turning digital visions into reality. We are continuously growing and we are looking for a Service Manager to join our UniQue Managed Services team.What will you be bringing to the team?Our UniQue people come from a variety of different backgrounds and industries, with different skillsets and approaches, but they have...

  • Operations Service Desk Manager

    2 weeks ago

    Athens, Attica, Greece Volton Full time

    Volton Hellenic Energy SA is a Greek company that is dynamically active and is rapidly increasing its capacity in the fields of Electricity Supply and Trading, Gas Energy Sector and in the field of Telecommunications (through Orizon).By offering reliable services that meet the ever-growing energy needs of businesses and households, Volton aims to build...

  • Operations Service Desk Manager

    3 days ago

    Athens, Attica, Greece Volton Full time

    Volton Hellenic Energy SA is a Greek company that is dynamically active and is rapidly increasing its capacity in the fields of Electricity Supply and Trading, Gas Energy Sector and in the field of Telecommunications (through Orizon).By offering reliable services that meet the ever-growing energy needs of businesses and households, Volton aims to build...

  • Marketing Manager

    1 week ago

    Athens, Attica, Greece SWOT Hospitality Management Company Full time

    SWOT Hospitality is a premier hotel management company, recognized and trusted by international investors, developers and leading hospitality brands. With extensive expertise in hotel management, we are seeking a dynamic Marketing Manager to join a luxurious hotel in Corfu. Marketing Manager Job OverviewThe Marketing Manager forms part of the SWOT...

  • IT Service Management Engineer

    4 days ago

    Athens, Attica, Greece HumanI Full time

    Our partner, a leader in the energy industry, is currently looking for an experienced IT Service Management Engineer to ensure the reliability, efficiency, and quality of IT services that support user productivity and align with broader organizational objectives. This role involves managing the full lifecycle of IT services, driving service improvements, and...

  • Tech Lead Engineer, Professional Services

    2 weeks ago

    Athens, Attica, Greece Workable Full time

    For over 31,000 growing businesses and HR teams seeking a comprehensive, all-in-one HR suite, Workable emerges as the premier solution. We uniquely combine the world's most widely adopted Applicant Tracking System (Workable Recruiting) with a full-spectrum employee management system (Workable HR). At Workable, we empower companies to focus on what truly...

  • Assistant Property Manager

    7 days ago

    Athens, Attica, Greece MARYLAND PROPERTY SERVICES Full time

    Η MARYLAND property services, εταιρία διαχείρισης ακινήτων αναζητά βοηθό property manager με τις εξής αρμοδιότητες:Διαχείριση ακινήτων βραχυχρόνιας και μακροχρόνιας μίσθωσηςΥποστήριξη πελατώνProviding monthly reports of expenses...

  • IT Service Management Specialist

    1 day ago

    Athens, Attica, Greece ManpowerGroup Greece Full time

    Do you have experience in IT Service Management Solutions? Are you excited to drive process improvements and new technologies?Do you want to join a leading Technology Solution Provider?ManpowerGroup Greece, on behalf of our client, is seeking an IT Service Management Specialist Our client is a leading Technology Solution Provider, with focus on large-scale...

  • Associate Professional Services Engineer, Operations

    1 week ago

    Athens, Attica, Greece Workable Full time

    For over 31,000 growing businesses and HR teams seeking a comprehensive, all-in-one HR suite, Workable emerges as the premier solution. We uniquely combine the world's most widely adopted Applicant Tracking System (Workable Recruiting) with a full-spectrum employee management system (Workable HR). At Workable, we empower companies to focus on what truly...

  • Service Delivery

    2 weeks ago

    Athens, Attica, Greece InTTrust Full time

    InTTrust is a trusted Technology and Digital Solutions provider creating value for customers, encompassing IT Consulting and Implementation services, Database Operation, Administration and Optimization services, IT Managed Services, Cloud Governance & Security services. We are experts on Digital Transformation Solutions, Custom Applications Development &...