Service Desk Οδηγός

1 week ago


Athens, Attica, Greece beBeeΠρογραμματισμός Full time
Διαθέτουμε

καθηκόντων:

">

Απαιτείται επεξεργασία αιτημάτων που δεν ήταν δυνατόν να επιλυθούν από το πρώτο επίπεδο υποστήριξης. τα στελέχη του 2nd Level Support θα αναλαμβάνουν την επεξεργασία των παραπάνω αιτημάτων.

">

Περιγραφή καθηκόντων :

">
  • ">
  • ">Επίλυση προβλημάτων ή δρομολόγηση τους στους τεχνικούς πεδίου.">">
  • ">Δρομολόγηση προβλημάτων όποτε απαιτείται σε εξωτερικούς συνεργάτες, οι οποίοι αναλαμβάνουν την υποστήριξη σε 3ο επίπεδο.">
  • ">Αποτύπωση της λύσης στη βάση δεδομένων .">">
  • ">Επαναδρομολόγηση του επιλυθέντος αιτήματος στο helpDesk ">
  • ">Διαθεσιμότητα για εργασία σε βάρδιες ,">
">Απαραίτητα χαρακτηριστικά">

-Πολύ καλή γνώση εφαρμογών Microsoft Office 365 ,

">

- Πτυχίο ΑΤΕΙ πληροφορικής ή ΑΤΕΙ Ηλεκτρονικών μηχανικών ή συναφών σχολών

">

-Αντίστοιχη προϋπηρεσία, τουλάχιστον τριών ετών,

">

-Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες / εστίαση στις ανάγκες του χρήστη και άμεση ανταπόκριση στα αιτήματα του,

">

- Ικανότητα αναγνώρισης και αντιμετώπισης κρίσιμων θεμάτων,

">

-Καλή γνώση της Αγγλικής γλώσσας

">Επιθυμητά">

-Πιστοποίηση σε περιβάλλον Azure (Microsoft 365 Certified)

">

ΉΠιστοποίηση σε ITL3 μεθοδολογία

">Παρέχονται">

-Αποδοχές ανάλογες του προφίλ ", " Ασυνεχείς Ανάπτυξη Εργασίας].[ /td]}

-Δημιουργικό περιβάλλον εργασίας, συνεχής ανάπτυξη και εξέλιξη

">

-Θα τηρηθεί απόλυτη εχεμύθεια στη διαχείριση των βιογραφικών σημειωμάτων .

"]],

  • Athens, Attica, Greece Volton Full time

    Volton Hellenic Energy SA is a Greek company that is dynamically active and is rapidly increasing its capacity in the fields of Electricity Supply and Trading, Gas Energy Sector and in the field of Telecommunications (through Orizon).By offering reliable services that meet the ever-growing energy needs of businesses and households, Volton aims to build...


  • Athens, Attica, Greece Qualco Full time

    With more than 20 years of proven experience, QUALCO is a leading Fintech solutions provider, offering a wide range of analytics-driven, highly scalable enterprise software solutions in over 35 countries worldwide. Our end-to-end technology solutions cover a wide range of needs for Banking, Financial Services, Utilities, Insurance, Retail organisations, and...


  • Athens, Attica, Greece JOTIS SA Full time

    JOTIS S.A. is looking for an IT Help Desk Specialist to support one of the Group's companies, based in Acharnes, Attica.The role involves providing 1st level IT support to internal users, aiming to quickly diagnose and resolve day-to-day technical issues.Responsibilities:Responding to colleague's support queries Providing support over the phone, over email...


  • Athens, Attica, Greece beBeeHotel Full time

    Job DescriptionWe are seeking a highly skilled and experienced professional to fill the role of Front Desk Agent/Concierge Clerk.This position is ideal for individuals who possess excellent communication skills, attention to detail, and the ability to work in a fast-paced environment.The successful candidate will be responsible for providing exceptional...


  • Athens, Attica, Greece ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΕΛΛΗΝΙΚΩΝ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΩΝ ΛΑΜΨΑ ΑΕ Full time

    Our Hotels' team seeks to fill the position of:Front Desk Agent/ Concierge ClerkDuties and Responsibilities to include:Assist in the exceptional Guest Service our Hotels are renown for and all Guest requestReply to all Guest Requests and QueriesAct as a Brand Ambassador of our Hotels'The successful candidate should possess the following knowledge, skills and...


  • Athens, Attica, Greece Patrique Mercier Recruitment PT Full time

    Patrique Mercier Recruitment PT is thrilled to present a fantastic opportunity for a Spanish Speaking Customer Service Representative within the Hotel Reservations & Hospitality Department. In this role, you will provide essential support to Spanish-speaking clients, ensuring delightful customer experiences from the moment they book their stay to the...


  • Athens, Attica, Greece EUROPEAN DYNAMICS Full time

    Are you an ambitious and highly motivated IT Service/Operations Manager looking for an exciting new challenge? We currently have a vacancy for a dynamic and experienced professional to join our team at our company headquarters in Athens, with occasional onsite missions to client premises across Europe.What You'll Do:Lead and coordinate the operations and...


  • Athens, Attica, Greece beBeeΟδηγός Full time

    Ζητείται Οδηγός Διανομών για Πλήρη ΑπασχόλησηΤο κατάστημα μας αναζητά ένα αξιόπιστο και συνεπές άτομο για να αναλάβει την επιχείρηση παράδοσης παραγγελιών εντός της Αττικής.Απαιτούμενα...


  • Athens, Attica, Greece beBeeΛαντζιέρες Full time

    Αναζήτηση Λαντζιέρη σε ΞενοδοχείοΠεριγραφή Θέσης Εργασίας:Σε γνωστό ξενοδοχείο στην Αθήνα, αναζητούμε κατάλληλο πρόσωπο για να služώ ως λαντζιέρα. Παροχές και Προσόντα:- Ωράριο εργασίας...


  • Athens, Attica, Greece beBeeCustomerService Full time

    Front Office ManagerWe are seeking a skilled and organized Front Office Manager to support our hotel's daily operations. This role requires flexibility, multitasking skills, and strong customer service expertise.Main Responsibilities:Front Desk Support: Assist the front office team in daily operations, ensuring smooth guest experiences from check-in to...