Field Service Technician

Our mission is to ensure the quality of water for people around the world and our vision is to make water analysis better—faster, simpler, greener, and more informative—via unsurpassed customer partnerships, the most knowledgeable experts, and reliable, easy-to-use solutions.
Hach products have been distributed in Greece since the early 80's; in 2007 the Hach Greece subsidiary was established, with the aim of direct distribution and support of products in Greece, Cyprus and Malta and the provision of high-quality services. It has a direct sales, scientific and technical support, and ordering department.
As a subsidiary of HACH in Greece
- we have the exciting opportunity to add to our team 2 new Field Service Technicians, one based in Athens and the other one in Thessaloniki.
**Responsibilities**:
Repair, maintenance, installation, commissioning and operator training within the company's facilities as well as in the field.
Coordination, organizing and monitoring of the completion of technical support processes (Service Max CRM)
Commercial management of customers
Assessing customer needs and recommending appropriate products and services
Providing information on technical customer inquiries.
Preparation and submission of technical quotations for the provision of repair, maintenance and installation of metering equipment
Promote and negotiate annual maintenance contracts
Development of long-term sales plans
**Required qualifications**:
Degree from a Higher Technical School (Electrical Engineering, Electronic)
Knowledge of a CRM is preferred
Very good knowledge of English language
Flexibility to travel 30% - 40% of total working time
Car driving license category B
Experience in analytical instrumentation repairs and installations will be appreciated as an additional asset
**The company offers**:
Competitive salary and benefits package
Excellent working environment
Company car, Mobile phone
Career development prospects
Continuous training
Από την ίδρυση της εταιρείας το 1933, η HACH παραμένει κορυφαία στον χώρο στην ανάπτυξη πρωτοποριακών λύσεων, οι οποίες βοηθούν στην αποτελεσματικότερη διαχείριση του νερού ανθρώπινης χρήσης. Ως θυγατρική εταιρεία της Danaher Corporation (NYSE: DHR), η Hach διαθέτει την υποστήριξη και τους πόρους που απαιτούνται για να παρέχει τα καινοτόμα προϊόντα της και την εξειδικευμένη καθοδήγηση στους συνεργάτες της.
Η αποστολή μας είναι η διασφάλιση ποιότητας του νερού ανθρώπινης κατανάλωσης σε όλο τον κόσμο και όραμά μας να κάνουμε την ανάλυση νερού καλύτερη, γρηγορότερη, ευκολότερη, φιλική προς το περιβάλλον και με αναλυτικές πληροφορίες.
Τα προϊόντα της εταιρίας Hach διακινούνται στον Ελλαδικό χώρο από τις αρχές της δεκαετίας του '80, ενώ το 2007 ιδρύθηκε το υποκατάστημα της Hach Ελλάδος, με σκοπό την απευθείας διάθεση και υποστήριξη των προϊόντων στην Ελλάδα, στην Κύπρο και στη Μάλτα και την παροχή υψηλής ποιότητας υπηρεσιών. Διαθέτει τμήμα απευθείας πωλήσεων, επιστημονικής και τεχνικής υποστήριξης, και παραγγελιών.
Αυτή την περίοδο -ως υποκατάστημα της HACH στην Ελλάδα- βρισκόμαστε σε αναζήτηση στελεχών για τις θέσεις των Service Engineers σε Αθήνα και Θεσσαλονίκη αντίστοιχα.
**Καθήκοντα**:
Επισκευή, συντήρηση, εγκατάσταση, commissioning και εκπαίδευση χειριστών εντός των εγκαταστάσεων της εταιρίας αλλά και στο πεδίο.
Συντονισμός, προγραμματισμός και έλεγχος της ολοκλήρωσης των εργασιών τεχνικής υποστήριξης (Service Max CRM)
Εμπορική διαχείριση πελατών
Αξιολόγηση αναγκών των πελατών και προτάσεις κατάλληλων προϊόντων και υπηρεσιών
Παροχή πληροφοριών σε τεχνικής φύσεως ερωτήσεις πελατών.
Προετοιμασία και υποβολή τεχνικών προσφορών παροχής υπηρεσιών επισκευής, συντήρηση

---