Customer Care Agent

2 weeks ago

Athens, Attica, Greece AMBIENCE SERVICES M.I.K.E. Full time
**Customer Care Agent**
**Σχετικά** **με** **εμάς**
Η Ambience Services είναι μια καινοτόμος εταιρεία, η οποία παρέχει υπηρεσίες εξωτερικής ανάθεσης επιχειρηματικών διαδικασιών (BPO), υπηρεσίες τεχνολογίας (Information Technology) και ρομποτικές διαδικασίες αυτοματισμού (Robotic Process Automation/RPA). Αυτό που μας ξεχωρίζει είναι η έντονη επιθυμία μας να αμφισβητήσουμε το status quo, να εμπνεύσουμε και να δημιουργήσουμε πρωτοποριακές λύσεις. Χτίζουμε σχέσεις εμπιστοσύνης με τους πελάτες μας, σε γερές βάσεις ποιότητας και τεχνογνωσίας, παρέχοντας παράλληλα υπηρεσίες υψηλής ποιότητας.
Αναζητούμε εκπροσώπους τηλεφωνικής εξυπηρέτησης (Customer Care Agent) προκειμένου να υποστηρίξουν έργο πελάτη μας, μεγάλης αλυσίδας προϊόντων τεχνολογίας και ηλεκτρικών ειδών. Παρέχεται απασχόληση πλήρους ωραρίου, στα κεντρικά γραφεία του πελάτη που βρίσκονται στο κέντρο της Αθήνας (πλησίον Μετρό).
Βασικός στόχος του ρόλου είναι η αποτελεσματική τηλεφωνική διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων πελατών για γενικές πληροφορίες, διαχείριση ηλεκτρονικών παραγγελιών μέσω του e-shop, ενημέρωση πελατών σχετικά με τροποποιήσεις ή αλλαγές ηλεκτρονικών παραγγελιών και γενική διαχείριση παραπόνων. Ο ιδανικός υποψήφιος θα πρέπει να είναι επικοινωνιακός, να διακρίνεται από υπευθυνότητα και να είναι σε θέση να εκτελεί αποτελεσματικά και ταυτόχρονα πολλαπλές εργασίες.
**Βασικές αρμοδιότητες ρόλου**:
- Διαχείριση Εισερχόμενων κλήσεων πελατών, με στόχο την παροχή γενικών πληροφοριών
- Διεκπεραίωση ηλεκτρονικών παραγγελιών & πληρωμών μέσω του e-shop
- Εξυπηρέτηση πελατών αναφορικά με προβληματικά προϊόντα ή τροποποιήσεις και ακυρώσεις παραγγελιών
- Επίλυση αποριών και παροχή λύσεων αναφορικά με τα προϊόντα του e-shop
- Τήρηση αρχείου της διάδρασης με τους πελάτες
**Απαραίτητα Προσόντα**:
- Απόφοιτος Λυκείου/ ΑΕΙ/ ΤΕΙ/ ΙΕΚ
- Άριστη γνώση χρήσης Η/Υ
- Επιθυμητή εμπειρία στην υποστήριξη πελατών ή εμπειρία ως αντιπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών
- Δεξιότητα στην διαχείριση παράλληλων διαδικασιών
- Οργάνωση χρόνου
- Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες
**Παροχές**
- Δυνατότητες εξέλιξης στον Όμιλο
- Συνεχής εκπαίδευση και ανάπτυξη δεξιοτήτων
- Κίνητρα για συνεχή βελτίωση
- Ευχάριστο και συνεργατικό εργασιακό περιβάλλον

  • Customer Care Agent

    2 weeks ago

    Athens, Attica, Greece Novibet Full time

    Join Novibet as a Customer Care AgentAre you ready to take on a key role in a dynamic, fast-growing company? If you have a passion for customer service and thrive in a fast-paced environment, this could be the right opportunity for you.Who We AreFounded in 2010, Novibet is an established GameTech company operating in Europe, the Americas, and ROW countries...

  • Customer Care Agent

    5 days ago

    Athens, Attica, Greece ManDynamic ManDynamic Full time

    Η MANDYNAMIC είναι η μεγαλύτερη αμιγώς ελληνική εταιρεία προσωρινής απασχόλησης, που εξειδικεύεται στα πεδία της αναζήτησης και της εκμίσθωσης προσωπικού. Στην πολυετή λειτουργία της, η εταιρεία έχει...

  • Customer Care Agent

    4 days ago

    Athens, Attica, Greece ONE WAY Full time

    Η ONE WAY, επίσημος συνεργάτης της Vodafone, αναζητά για λογαριασμό της 360 Connect, θυγατρικής εταιρίας του ομίλου VODAFONE, στελέχη για τον ρόλο του **Customer Care Agent**, που θα εργάζονται στις εγκαταστάσεις της...

  • Customer Care Agent

    7 days ago

    Athens, Attica, Greece Befon Full time

    Τοποθεσία Αθήνα 30 Νοε Ημ. ανάρτησης 30 Νοε Με κάποια εμπειρία Επίπεδο εμπειρίας Με κάποια εμπειρία Πλήρης απασχόληση Τύπος απασχόλησης Πλήρης απασχόληση Τηλεφωνικό Κέντρο / Εξυπηρέτηση Πελατών...

  • Customer Care Expert

    7 days ago

    Athens, Attica, Greece beBeeCustomerCare Full time

    Job Title: Customer Care ProfessionalWe are seeking a skilled and experienced Customer Care professional to join our team.Key Responsibilities:Act as the Voice of the Customer (VOC) representative and manage customer feedback processes.Ensure excellent customer experience by handling technical service issues.Collaborate with internal teams to provide...

  • Customer Care Agent

    1 week ago

    Athens, Attica, Greece Heineken Full time

    Με ιστορία πάνω από πενήντα χρόνια, στην Αθηναϊκή Ζυθοποιία συμβάλουμε μαζί στη δημιουργία ενός καλύτερου κόσμου. Οι αξίες μας είναι το πάθος για τους καταναλωτές και τους πελάτες μας, καθώς και η...

  • Customer Service Travel Agent

    10 hours ago

    Athens, Attica, Greece beBeeTravel Full time €2,500 - €4,000

    We are seeking a skilled Travel Agent to join our Customer Care team. The ideal candidate will be responsible for assisting clients with their travel itineraries over the phone, email, and social media requests.The successful candidate will also promote and sell our flight add-on products as a natural extension of conversation with the customer, providing a...

  • Greek English Customer Care Agent

    7 days ago

    Athens, Attica, Greece beBeeΠελατης Full time

    Πελάτες και ΚανάλιαΔιαχειρίστε αιτήματα/leads για προσφορές και Test drive μέσω εξερχόμενων κλήσεων για υποψήφιους πελάτες μεγάλης αυτοκινητοβιομηχανίας. Greek English Customer Care Agent, Technologist ( Female/Male) Αντιληφθεί...

  • Customer Care Representative

    4 days ago

    Athens, Attica, Greece iStorm Full time

    Τοποθεσία Αθήνα 8 λεπτά πριν Ημ. ανάρτησης 8 λεπτά πριν Entry/Αρχάριος Επίπεδο εμπειρίας Entry/Αρχάριος Πλήρης απασχόληση Τύπος απασχόλησης Πλήρης απασχόληση Τηλεφωνικό Κέντρο / Εξυπηρέτηση Πελατών...

  • Dutch Speaking Customer Agent in Ecommerce

    7 days ago

    Athens, Attica, Greece beBeeCustomer Full time

    Grow your career as a Dutch Speaking Customer Agent in Greece with a leading e-commerce company.Job DescriptionBecome a part of our innovative team and take advantage of a fully paid relocation package to the stunning country of Greece. As a Dutch Speaking Customer Agent, you will deliver exceptional customer service to Dutch-speaking clients through various...