Sales Agent

**Basic Information**
Θέλετε να γίνετε μέλος μιας νέας και φιλόδοξης ομάδας στο χώρο του Insurtech και της παροχής υπηρεσιών και να εργαστείτε για μια θυγατρική 2 μεγάλων Ομίλων σε Ελλάδα και Ευρώπη;
Αναζητούμε άτομα για τη στελέχωση του Τμήματος Πωλήσεων της Εταιρείας μας.
**Responsibilities**
Τηλεφωνική υποστήριξη, διαχείριση και εξυπηρέτηση αιτημάτων πελατών. Πιο συγκεκριμένα:
- Αναγνώριση και ανάλυση αναγκών με στόχο την εξιδεικευμένη παροχή προτάσεων ασφαλιστικών και άλλων προϊόντων.
- Επικοινωνία με υφιστάμενους Πελάτες με σκοπό την διατήρηση της συνεργασίας και προωθώντας περαιτέρω την ανάπτυξη της.
- Διαχείριση αιτημάτων εισερχόμενων κλήσεων, επίλυση προβλημάτων και απαντήσεις σε ερωτήματα που έχουν οι πελάτες σχετικά με τα προϊόντα που αγοράζουν από την ηλεκτρονική πλατφόρμα μας.
- Διαχείριση sales leads μέσα από την πλατφόρμα μας και end-to-end διαχείριση του πελάτη μέχρι την αγορά του προϊόντος.
- Επικοινωνία με τις εσωτερικές ομάδες της Εταιρείας για την άμεση αντιμετώπιση προβλημάτων με σκοπό την αποτελεσματική εξυπηρέτηση του πελάτη.
- Συμμετοχή στους εσωτερικούς διαγωνισμούς πωλήσεων και συνεισφορά στην επίτευξη των μηναίων στόχων της Εταιρείας.
**Basic Requirements**
- Να είστε απόφοιτοι Λυκείου ή τριτοβάθμιας εκπαίδευσης.
- Να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε άνετα Η/Υ και CRM συστήματα.
- Να έχετε πελατοκεντρική προσέγγιση και αναπτυγμένες επικοινωνιακές δεξιότητες
**Good to Have**
- Να διαθέτετε εμπειρία σε τηλεφωνικό κέντρο και εξυπηρέτηση πελατών - ειδικά σε Ασφαλιστική εταιρεία ή Πρακτορείο/Μεσιτικό γραφείο (θα εκτιμηθεί πολύ).
- Να έχετε Πιστοποίηση επαγγελματικών γνώσεων για τη δραστηριότητα διανομής (αντ)ασφαλιστικών προϊόντων από την Τράπεζα της Ελλάδος (όχι απαραίτητο από την αρχή αλλά μέσα σε ένα τρίμηνο πρέπει να δώσετε επιτυχώς τις εξετάσεις).

---