Customer Experience Technician Intern

2 days ago


Athens, Attica, Greece OTE Full time
**Basic Information**
Duties & Responsibilities
Στον Όμιλο ΟΤΕ εργαζόμαστε για να φτιάξουμε έναν καλύτερο κόσμο για όλους, μέσω της τεχνολογίας και της καινοτομίας. Για να τα καταφέρουμε, επενδύουμε στο ισχυρότερο και ανταγωνιστικότερό μας πλεονέκτημα: στους ανθρώπους μας. Στελέχη που ξεχωρίζουν για την άριστη τεχνογνωσία, την ευσυνειδησία και την υπευθυνότητα, και δίνουν καθημερινά τον καλύτερό τους εαυτό.
Εάν εργάζεσαι με πάθος για αυτά που πιστεύεις, τότε γίνε ένας από εμάς
Ο/Η πρακτικά ασκούμενος/η θα απασχοληθεί σαν τεχνικός πεδίου με τις παρακάτω αρμοδιότητες:
- Νέες συνδέσεις και άρση βλαβών (τηλεφωνίας και ευρυζωνικών υπηρεσιών)
- Συντήρηση, την ενίσχυση και επέκταση του υπογείου & εναέριου δικτύου της σταθερής
- Εκσυγχρονισμός των τηλεπικοινωνιακών υποδομών με την σταδιακή μετάβαση των παροχών στα δίκτυα νέας γενιάς
- Τεχνική καθοδήγηση των πελατών για την σωστή επιλογή νέων υπηρεσιών και προϊόντων του Ομίλου με βάση τις ανάγκες και τι επιθυμίες τους
Required Skills & Qualifications
Απαραίτητα Προσόντα:
- Πτυχίο AEI /ΤΕΙ ή ΙΕΚ με κατεύθυνση στις Τηλεπικοινωνίες, την Ηλεκτρολογία, την Ηλεκτρονική ή άλλες συναφείς ειδικότητες
- Καλές γνώσεις εφαρμογών MS Office
Απαιτούμενες Ικανότητες/ Ιδιότητες:
- Πελατοκεντρική προσέγγιση
- Ομαδικό πνεύμα
- Ευελιξία & προσαρμοστικότητα
- Ικανότητα εστίασης στο αποτέλεσμα
- Πάθος για την τεχνολογία
- What we offer_
- Ομαδικό πνεύμα
- Διαρκή εκπαίδευση
- Άριστο περιβάλλον εργασίας
- Ευελιξία-προσαρμοστικότητα
- Ευκαιρίες εξέλιξης
**Responsibilities**
Στον Όμιλο ΟΤΕ εργαζόμαστε για να φτιάξουμε έναν καλύτερο κόσμο για όλους, μέσω της τεχνολογίας και της καινοτομίας. Για να τα καταφέρουμε, επενδύουμε στο ισχυρότερο και ανταγωνιστικότερό μας πλεονέκτημα: στους ανθρώπους μας. Στελέχη που ξεχωρίζουν για την άριστη τεχνογνωσία, την ευσυνειδησία και την υπευθυνότητα, και δίνουν καθημερινά τον καλύτερό τους εαυτό.
Εάν εργάζεσαι με πάθος για αυτά που πιστεύεις, τότε γίνε ένας από εμάς
Ο/Η πρακτικά ασκούμενος/η θα απασχοληθεί σαν τεχνικός πεδίου με τις παρακάτω αρμοδιότητες:
- Νέες συνδέσεις και άρση βλαβών (τηλεφωνίας και ευρυζωνικών υπηρεσιών)
- Συντήρηση, την ενίσχυση και επέκταση του υπογείου & εναέριου δικτύου της σταθερής
- Εκσυγχρονισμός των τηλεπικοινωνιακών υποδομών με την σταδιακή μετάβαση των παροχών στα δίκτυα νέας γενιάς
- Τεχνική καθοδήγηση των πελατών για την σωστή επιλογή νέων υπηρεσιών και προϊόντων του Ομίλου με βάση τις ανάγκες και τι επιθυμίες τους
**Basic Requirements**
Required Skills & Qualifications
Απαραίτητα Προσόντα:
- Πτυχίο AEI /ΤΕΙ ή ΙΕΚ με κατεύθυνση στις Τηλεπικοινωνίες, την Ηλεκτρολογία, την Ηλεκτρονική ή άλλες συναφείς ειδικότητες
- Καλές γνώσεις εφαρμογών MS Office
Απαιτούμενες Ικανότητες/ Ιδιότητες:
- Πελατοκεντρική προσέγγιση
- Ομαδικό πνεύμα
- Ευελιξία & προσαρμοστικότητα
- Ικανότητα εστίασης στο

  • Athens, Attica, Greece beBeeCustomerService Full time €40,000 - €60,000

    Job DescriptionWe are seeking an experienced International Customer Service Representative to join our team. As a key member of our customer-facing department, you will be responsible for delivering exceptional customer experiences and innovative solutions to our international clientele.Your primary focus will be on providing prompt and professional support...


  • Athens, Attica, Greece beBeeCustomerExperience Full time €4,000 - €6,000

    Customer Experience SpecialistWe are seeking a skilled and dynamic Customer Experience Specialist to join our team. As a key member of our customer care team, you will play a crucial role in delivering exceptional customer experiences that drive loyalty and retention.Job OverviewThe ideal candidate will have experience in providing top-notch customer...


  • Athens, Attica, Greece CloudOn Full time €45,000 - €55,000 per year

    Job briefServe as the first point of contact for customers seeking technical assistance over the phone or emailPerform remote troubleshooting through diagnostic techniques and pertinent questionsDetermine the best solution based on the issue and details provided by customersWalk the customer through the problem-solving processDirect unresolved issues to the...


  • Athens, Attica, Greece Konstantinos Spyropoulos Full time €35,000 - €45,000 per year

    Job OverviewWe are looking for an IT Help Desk Technician to join our Customer Services team. As an IT Help Desk Technician, your role is to diagnose and resolve all the issues our customers are facing and providing them solutions as early as possible. Technical support and technical assistance are the two major responsibilities that you are expected to...


  • Athens, Attica, Greece beBeeCustomerService Full time €104,000 - €130,878

    Are you passionate about delivering exceptional customer experiences? We are seeking a skilled Customer Service Representative to join our team.Key Responsibilities:Manage inbound calls, emails, or live chatsIdentify and assess customers' needs to achieve satisfactionBuild sustainable relationships of trust through open and interactive communicationProvide...


  • Athens, Attica, Greece speakit Full time €35,000 - €55,000 per year

    Are you passionate about delivering outstanding customer experiences? We are looking for enthusiastic and a detail-oriented Customer Experience Representative to support top-tier international brands across sectors such as tech, e-commerce, and online gaming.In this role, you will be the first point of contact for Flemish-speaking customers, helping them...


  • Athens, Attica, Greece ManpowerGroup Greece Full time €25,000 - €40,000 per year

    Do you have previous experience in Customer Support? Are you familiar with order processing and invoicing? ManpowerGroup Greece, on behalf of our client, an innovative company in the food industry, is looking for an International Customer Service Agent. Location: Athens Working Model: hybrid You will be reporting to Commercial Director What...


  • Athens, Attica, Greece ManpowerGroup Greece Full time €30,000 - €40,000 per year

    Do you have previous experience in Customer Support?Are you familiar with order processing and invoicing?ManpowerGroup Greece, on behalf of our client, an innovative company in the food industry, is looking for an International Customer Service Agent. Location: Athens Working Model: hybridYou will be reporting to Commercial DirectorWhat you will do:As an...


  • Athens, Attica, Greece tbi bank GR Full time €20,000 - €30,000 per year

    About us – we are a challenger bank in Southeast Europe and regional leader in alternative payment solutions, building an ecosystem by combining financing and shopping to address customers' needs. Our successful business model and customer-focus approach allowed us to be one of the most profitable and efficient banks in the region. We currently serve...


  • Athens, Attica, Greece CQS SA Full time €2,500 - €4,000 per year

    CQS S.A., a leading Greek company in customer relationship management services, has been recognized as the #1 Top Employer in Greece for 2024 on Join a team celebrated for its outstanding workplace cultureWith over 1,650 employees, CQS collaborates with major Greek and multinational companies across industries such as telecommunications, energy, retail,...