Helpdesk Support Specialist

3 days ago

Athens, Attica, Greece Publicsoft IKE Full time
Τοποθεσία Αθήνα 14 Φεβ Ημ. ανάρτησης 14 Φεβ Entry/Αρχάριος Επίπεδο εμπειρίας Entry/Αρχάριος Πλήρης απασχόληση Τύπος απασχόλησης Πλήρης απασχόληση Πληροφορική Κατηγορία θέσης Πληροφορική
**Ποιοι είμαστε**:
Είμαστε η εταιρεία " PublicSoft ", μια εταιρεία πληροφορικής και παροχής συμβουλευτικών υπηρεσιών. Συσταθήκαμε το 2017 και με γνώμονα την παροχή ποιοτικών υπηρεσιών & φιλικών λογισμικών καταφέραμε να απαριθμούμε σήμερα πάνω από 20 μέλη στην ομάδα μας.
**Ποιοι είναι οι πελάτες μας**:
Οργανισμοί του Δημοσίου, όπως ΟΤΑ, Νομικά Πρόσωπα Δημοσίου Δικαίου, Δημόσιες Μονάδες Υγείας (Νοσοκομεία, ΥΠΕ) είναι μερικοί από τους αξιόλογους πελάτες μας.
**Τι προσφέρουμε**:
**Προσφέρουμε στους φορείς μας 2 βασικές λύσεις**:
Λογισμικά
Υπηρεσίες τεχνικής και συμβουλευτικής υποστήριξης
Η εταιρεία μας αναπτύσσει φιλικές & καινοτόμες εφαρμογές, αξιοποιώντας νέες τεχνολογίες, προκειμένου να βοηθήσει τους πελάτες της να αυξήσουν την αποτελεσματικότητα των εργασιών τους.
Η κατάρτιση των στελεχών μας και η υψηλή τεχνογνωσία που διαθέτουμε στον χώρο των δημοσίων συμβάσεων, μας επιτρέπει να προσφέρουμε συμβουλευτικές υπηρεσίες στον Ν.4412/2016, αλλά και τεχνική υποστήριξη στις πλατφόρμες του Δημοσίου.
**Τι ψάχνουμε**:
Για να καλύψουμε την διαρκή ανάπτυξη μας, ψάχνουμε κατά καιρούς να προσθέσουμε νέα στελέχη-συναδέλφους στην ομάδα μας. Αυτό το διάστημα αναζητάμε νέο συνάδελφο στο Τμήμα της Τεχνικής Υποστήριξης για την θέση:
Helpdesk Support Specialist
**Ο νέος συνάδελφος μας θα**:
Παρέχει τεχνική υποστήριξη και θα καθοδηγεί φορείς του Δημοσίου στα λογισμικά της εταιρείας και σε πλατφόρμες του Δημοσίου (πχ ΕΣΗΔΗΣ, ΚΗΜΔΗΣ, Διαύγεια, ΕΕΕΕ)
Εντοπίζει πιθανά προβλήματα που σχετίζονται με την καλή λειτουργία των λογισμικών της εταιρείας
Πραγματοποιεί ελέγχους καλής λειτουργίας (testing) νέων εκδόσεων των λογισμικών μας, βάσει δοσμένων προδιαγραφών
Καταγράφει και παρακολουθεί τα αιτήματα των φορέων που θα λαμβάνει
Καταγράφει πιθανές προτάσεις βελτίωσης
Πραγματοποιεί εκπαιδεύσεις σε χρήστες του Δημοσίου
Εάν σε ενδιαφέρει ο κλάδος της Δημόσιας Διοίκησης και σου αρέσει η παραπάνω θέση εργασίας, θα θέλαμε να διαθέτεις:
Προϋπηρεσία 1 έτους σε αντίστοιχη θέση
**Πτυχίο ΑΕΙ με background σπουδών σε**:
τεχνολογικές σπουδές
Πολυτεχνείο
διοικητικές-οικονομικές επιστήμες
Μηχανογραφική αντίληψη (πχ κατανόηση βάσεων δεδομένων, SQL queries) για να μπορείς να καταγράφεις και περιγράφεις ευκολότερα τα πιθανά μηχανογραφικά ζητήματα
Πολύ καλή γνώση Excel
Άριστες οργανωτικές ικανότητες
Συνέπεια και υπευθυνότητα για να κλείνουν έγκαιρα οι εκκρεμότητες
Επικοινωνιακά skills γιατί θα έχεις διαρκή επικοινωνία με πελάτες μας
Κριτική ικανότητα
Προθυμία και συναδελφικότητα (είναι στην κουλτούρα μας)
Πολύ καλή γνώση αγγλικών
Για τα υπόλοιπα, θα σε βοηθήσουμε εμείς να χτίσεις τι

  • Helpdesk Support Specialist

    23 hours ago

    Athens, Attica, Greece Publicsoft IKE Full time

    Τοποθεσία Αθήνα πριν 3 ώρες Ημ. ανάρτησης πριν 3 ώρες Entry / Αρχάριος Επίπεδο εμπειρίας Entry / Αρχάριος Πλήρης απασχόληση Τύπος απασχόλησης Πλήρης απασχόληση Πληροφορική Κατηγορία θέσης ΠληροφορικήΗ...

  • Helpdesk Support Specialist

    3 days ago

    Athens, Attica, Greece Publicsoft IKE Full time

    Τοποθεσία Αθήνα 14 Φεβ Ημ. ανάρτησης 14 Φεβ Entry/Αρχάριος Επίπεδο εμπειρίας Entry/Αρχάριος Πλήρης απασχόληση Τύπος απασχόλησης Πλήρης απασχόληση Ηλεκτρονικό Εμπόριο / Ψηφιακές Υπηρεσίες Κατηγορία...

  • IT Support Specialist

    1 week ago

    Athens, Attica, Greece GEK TERNA Group Full time €104,000 - €130,878 per year

    IT Support SpecialistGEK TERNA GROUPΑΚΟΛΟΥΘΗΣΕ Κατασκευαστικός | Τεχνικός κλάδοςΠροβολή 39 θέσεωνΑθήναΤοποθεσίαΑθήναπριν 8 μέρεςΗμ. ανάρτησηςπριν 8 μέρεςΜε κάποια εμπειρίαΕπίπεδο εμπειρίαςΜε κάποια...

  • IT Support Specialist

    1 week ago

    Athens, Attica, Greece GEK TERNA Group of Companies Full time €35,000 - €55,000 per year

    TERNA ENERGYis seeking an enthusiastic:IT Support Specialistto join its ICT DepartmentThe successful candidate will be responsible for providing end-user hardware and software support, handling/ monitoring the overall system and network status, and communicating with hardware and service providers.Essential Functions For The RoleMonitors the company's system...

  • IT Support Specialist

    1 week ago

    Athens, Attica, Greece ΟΜΙΛΟΣ ΓΕΚ ΤΕΡΝΑ GEK TERNA GROUP Full time €35,000 - €55,000 per year

    TERNA ENERGY is seeking an enthusiastic:IT Support Specialist to join its ICT DepartmentThe successful candidate will be responsible for providing end-user hardware and software support, handling/ monitoring the overall system and network status, and communicating with hardware and service providers.Essential functions for the RoleMonitors the company's...

  • IT Support Specialist

    1 week ago

    Athens, Attica, Greece ΟΜΙΛΟΣ ΓΕΚ ΤΕΡΝΑ GEK TERNA GROUP Full time €35,000 - €45,000 per year

    TERNA ENERGY is seeking an enthusiastic:IT Support Specialist to join its ICT DepartmentThe successful candidate will be responsible for providing end-user hardware and software support, handling/ monitoring the overall system and network status, and communicating with hardware and service providers. Essential functions for the RoleMonitors the company's...

  • IT Engineer Helpdesk

    1 week ago

    Athens, Attica, Greece EUROPEAN DYNAMICS Full time €40,000 - €60,000 per year

    Are you ready to join a dynamic team at EUROPEAN DYNAMICS? We are seeking a talented IT Engineer (Helpdesk), to join our expanding development teams.Tasks:The successful candidate responsibilities will include:Respond to helpdesk tickets;Providing support on operation issues on Azure cloud;Work on daily ad hoc requests and other tasks as assigned by the...

  • IT Engineer Helpdesk

    1 week ago

    Athens, Attica, Greece EUROPEAN DYNAMICS Full time €40,000 - €60,000 per year

    Are you ready to join a dynamic team at EUROPEAN DYNAMICS? We are seeking a talented IT Engineer (Helpdesk), to join our expanding development teams.Tasks:The successful candidate responsibilities will include:Respond to helpdesk tickets; Providing support on operation issues on Azure cloud; Work on daily ad hoc requests and other tasks as assigned by the...

  • IT Helpdesk Technician

    1 week ago

    Athens, Attica, Greece CQS SA Full time €2,500 - €4,000 per year

    CQS S.A., a leading Greek company in customer relationship management services, has been recognized as the #1 Top Employer in Greece for 2024 on Join a team celebrated for its outstanding workplace cultureWith over 1,650 employees, CQS collaborates with major Greek and multinational companies across industries such as telecommunications, energy, retail,...

  • Application Support Specialist

    4 days ago

    Athens, Attica, Greece Sedna Full time €104,000 - €130,878 per year

    Location: GreeceAbout the roleAs an application support specialist for ThinkCompass—part of Sedna's suite of maritime solutions. We are looking for an enthusiastic candidate who has great technical and communication skills to strengthen our customer support team assisting our clients globally. We are a global leader in this field and have clients in more...