ΙΤ Help Desk

Η lmw αναζητά συνεργάτη ΙΤ Help Desk - Second Level Support, εκ μέρους πελάτη της, κορυφαίου χρηματοοικονομικού οργανισμού με έδρα στο Μαρούσι Αττικής.
**Responsibilities**:
- Διαχείριση αναφορών προβλημάτων και αιτημάτων υποστήριξης στο ticketing σύστημα της εταιρείας
- Υποστήριξη σε 2nd level των χρηστών της εταιρείας
- Επίλυση προβλημάτων τεχνολογικού εξοπλισμού (hardware), λογισμικού (Software), τοπικού δικτύου και σύνδεσης VPN
- Προετοιμασία εξοπλισμού των νέων χρηστών και εγκατάσταση εφαρμογών
- Παροχή άμεσης τεχνικής υποστήριξης και εκπαίδευση νέων χρηστών στα συστήματα
- Αντιμετώπιση σφαλμάτων συστήματος και παροχή λύσεων για την αποκατάσταση της λειτουργικότητας
- Παραμετροποίηση ηλεκτρονικών υπολογιστών - εκτυπωτών - τηλεφώνων και λοιπού τεχνολογικού εξοπλισμού
**Requirements**:
- Πτυχίο Μηχανικού Ηλεκτρονικών Υπολογιστών ή παρεμφερές
- Προϋπηρεσία ως Τεχνικός Η/Υ
- Άριστη γνώση Αγγλικών
- Τεχνική κατάρτιση στη διάγνωση και επίλυση τεχνικών προβλημάτων
- Καλή γνώση χειρισμού και εγκατάστασης Η/Υ και περιφερειακών συσκευών
- Γνωση Office 365
- Πιστοποίηση CCNA θα θεωρηθεί προσόν
Personal traits
- Πολύ καλές επικοινωνιακές δεξιότητες
- Ομαδικό πνεύμα και συνεργατικότητα
- Οργανωτικές δεξιότητες
- Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και δυνατότητα γρήγορης απόκρισης
**Benefits**:
Η εταιρεία παρέχει ένα σταθερό πακέτο αποδοχών με δυνατότητα περαιτέρω αναβάθμισης αναλόγως επίδοσης, ειδικό επίδομα ετοιμότητας και stand by εφόσον απαιτηθεί, καθώς επίσης και δυνατότητα ανέλιξης σε μια σύγχρονη και δυναμικά αναπτυσσόμενη Χρηματοοικονομική Συμβουλευτική Εταιρεία.

---