Διαχείριση Εισερχομένων

H ICAP Employment Solutions, μέλός της ICAP Outsourcing Solutions απασχολεί περισσότερους από 2.500 εργαζόμενους σε εγκαταστάσεις πελατών της και είναι ο μεγαλύτερος πάροχος Υπηρεσιών Ανθρώπινου Δυναμικού στη Ν.Α. Ευρώπη.
Aπό το 1999 προσφέρει ολοκληρωμένες λύσεις εύρεσης και διάθεσης προσωπικού για την κάλυψη μόνιμων ή βραχυπρόθεσμων αναγκών σε εταιρείες-πελάτες της και αναζητά υποψήφιους για τη θέση της εξυπηρέτησης πελατων για κορυφαίο συνεργάτη της, στο χώρο των **τηλεπικοινωνιών**.
**Η θέση αφορά**:
- Διαχείριση εξ' ολοκλήρου εισερχομένων κλήσεων με στόχο την εξυπηρέτηση και καταγραφή των αιτημάτων των πελατών.
- Την έρευση της κατάλληλης λύσης σε θέματα εμπορικής φύσεως (λογαριασμοί, ενεργοποιηση υπηρεσιών,κ.λ.π)
- Την εξυπηρέτηση σε πρώτο χρόνο με άριστη πελατοκεντρική προσέγγιση
- Στείλε σήμερα το βιογραφικό σου και γίνε μέλος σε μια απο τις μεγαλύτερες εταιρείες παροχής τηλεπικοινωνιών με την αξιοπιστία της _**_ICAP Outsourcing Solutions._**
**Requirements**:
- Επιθυμητή εμπειρία σε ρόλο που αφορούσε την εξυπηρετηση πελατών (δια ζώσης/ καναλι φωνής/ chat)
- Ανώτερη/ Ανώτατη εκπαίδευση
- Γνώση της Αγγλικής γλώσσας σε επίπεδο ομιλίας
- Βασικές γνώσεις Η/Υ
**Benefits**:
- Σταθερές αποδοχές αναγνωρίζοντας την **προυπηρεσία**
- **Bonus** βάσει ποιοτικών κριτηρίων
- **Έκπτωση παγίου** στο προσωπικό λογαριασμό
- Απόλυτη **τηλεργασια** έπειτα απο το πρώτο διαστημα προσαρμογής (6 μήνες)
- **Παράδοση εξοπλισμού** για τη δυνατότητα τηλεργασίας
- Δυνατότητα **μεταφοράς** απο και προς την εργασία απο κεντρικό σταθμό
- **Έμμισθη Εκπαίδευση** απο έμπειρη ομάδα εκπαιδευτών απο την πρώτη κιόλας ημέρα
- Δυνατότητα **εξέλιξης** στον οργανισμό
- Ξεκίνα μαζί μας το επόμενο σου επαγγελματικό βήμα..._
- Εφόσον το βιογραφικό σου ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις της θέσης εργασίας θα επικοινωνήσουμε μαζί σου τηλεφωνικώς για να ορίσουμε μια συνάντηση._

---