Εμπλεξής Αναλυτής Κλήσεων

H ICAP Employment Solutions είναι η μεγαλύτερη εταιρεία παροχής υπηρεσιών ανθρώπινου δυναμικού στη Ν.Α. Ευρώπη.

• Απασχολεί περισσότερους από 2.500 εργαζόμενους σε εγκαταστάσεις πελατών της.

Αναζητά υποψήφιους για τη θέση του αναλυτή κλήσεων, με στόχο την εξυπηρέτηση και καταγραφή των αιτημάτων των πελατών.

Οι απαιτήσεις της θέσης περιλαμβάνουν:

• Διαχείριση εξ' ολοκλήρου εισερχομένων κλήσεων.
• Ερευνητική εργασία για την κατάλληλη λύση σε θέματα εμπορικής φύσεως.
• Άριστη πελατοκεντρική προσέγγιση.

Οι κατευθυντήριες γραμμές της θέσης περιλαμβάνουν:

• Στείλε το βιογραφικό σου.
• Γίνε μέλος μιας από τις μεγαλύτερες εταιρείες παροχής τηλεπικοινωνιών.

Η εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών, η ανώτερη/ανώτατη εκπαίδευση και η γνώση της Αγγλικής γλώσσας σε επίπεδο ομιλίας είναι απαραίτητα για αυτή τη θέση.

Πάροχος: ΕΙΣΟΔΟΣ

ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ

• Επιθυμητή εμπειρία στο ρόλο εξυπηρέτησης πελατών (δια ζώσης/καναλι παρακολούθησης/chat)
• Ανώτερη/Ανώτατη εκπαίδευση
• Γνώση της Αγγλικής γλώσσας σε επίπεδο ομιλίας

ΟΧΛΕΣ

• Σταθερές αποδοχές
• Βονοστάτης βάσει ποιοτικών κριτηρίων
• Έκπτωση στο προσωπικό λογαριασμό

ΑΡΙΣΤΕΥΟΝΤΑΣ ΟΡΙΖΟΜΕΝΟΙ ΣΥΝΟΛΙΚΟΙ ΠΡΑΤΗΡΙΑ

• Εξοπλισμός
• Μεταφορά απο και προς την εργασία

ΟΡΙΣΜΟΣ

• Αξιόπιστη ομάδα εκπαιδευτών
• Ικανότητα εξέλιξης