Current jobs related to Members Care Officer - Athens, Attica - Optimal HR


  • Athens, Attica, Greece Siva Travel Services Full time €20,000 - €25,000 per year

    Siva Travel is one of the largest destination management companies (DMC) in Greece. Since 1958 we have provided impeccable service for our clients.We take great pride in our outstanding service delivery: from concept to realization, we work hand-in-hand with our clients to provide creative and unforgettable travel experiences.We are recruiting new team...


  • Athens, Attica, Greece HEMPEL Full time €25,000 - €35,000 per year

    Do You Want To Go Further With Hempel and Working in a Safe, Inclusive, and Equitable Environment? If, yes, we invite you to become our new customer Care Representative. Your journey with us starts here This role is an outstanding opportunity within the chemical industry and build a strong network.Do You Also Believe People Are a Company's Greatest Asset?We...


  • Athens, Attica, Greece Hempel AS Full time €15,000 - €30,000 per year

    Do You Want To Go Further With Hempel and Working in a Safe, Inclusive, and Equitable Environment?If, yes, we invite you to become our new customer Care Representative. Your journey with us starts here This role is an outstanding opportunity within the chemical industry and build a strong network.Do You Also Believe People Are a Company's Greatest Asset?We...


  • Athens, Attica, Greece myGwork - LGBTQ+ Business Community Full time €30,000 - €60,000 per year

    This job is with JTI, an inclusive employer and a member of myGwork – the largest global platform for the LGBTQ+ business community. Please do not contact the recruiter directly.At JTI we celebrate differences, and everyone truly belongs.46,000 people from all over the worldare continuously building their unique success story with us.83% of employees feel...


  • Athens, Attica, Greece Freenow Full time €25,000 - €35,000 per year

    Location: Come and join us in AthensBeing aCustomer Care Executiveis a role combining front office and back office duties for both drivers and passengers using FREENOW. You face users and turn them into the most passionate FREENOW lovers, looking for unique and exciting ways to solve problems. You'll be providing exceptional support, ensuring that issues...


  • Athens, Attica, Greece FREE NOW Full time €25,000 - €40,000 per year

    Location: Come and join us in AthensBeing a Customer Care Executive is a role combining front office and back office duties for both drivers and passengers using FREENOW. You face users and turn them into the most passionate FREENOW lovers, looking for unique and exciting ways to solve problems. You'll be providing exceptional support, ensuring that issues...


  • Athens, Attica, Greece FREE NOW Full time €35,000 - €40,000 per year

    Location: Come and join us in Athens or ThessalonikiBeing a Customer Care Executive is a role combining front office and back office duties for both drivers and passengers using FREENOW. You face users and turn them into the most passionate FREENOW lovers, looking for unique and exciting ways to solve problems. You'll be providing exceptional support,...


  • Athens, Attica, Greece Siva Travel Services Full time

    Company DescriptionSiva Travel is one of the largest destination management companies (DMC) in Greece. Since 1958 we have provided impeccable service for our clients.We take great pride in our outstanding service delivery: from concept to realization, we work hand-in-hand with our clients to provide creative and unforgettable travel experiences.Role...


  • Athens, Attica, Greece Volton Ελληνική Ενεργειακή Α.Ε. Full time €20,000 - €40,000 per year

    Κωδ:CCTL-ATH-09Customer Care Team LeaderVolton Ελληνική Ενεργειακή Α.Ε.ΑΚΟΛΟΥΘΗΣΕ251-500ΕνέργειαΠροβολή 8 θέσεωνΑθήναΤοποθεσίαΑθήναπριν 5 ώρεςΗμ. ανάρτησηςπριν 5 ώρεςΜε κάποια εμπειρίαΕπίπεδο εμπειρίαςΜε κάποια...


  • Athens, Attica, Greece ManpowerGroup Greece Full time

    Are you a fluent English speaker and native (on near-native) in German, Dutch, Italian or Polish?Do you live anywhere in Greece? Is Greece your dream digital nomad destination?ManpowerGroup is looking for Multilingual Customer Care SpecialistsOn behalf of our client,one of the largest and most successful global technology and services leaders, we are...

Members Care Officer

2 weeks ago


Athens, Attica, Greece Optimal HR Full time €20,000 - €25,000 per year

ΗOptimal,για λογαριασμό πελάτη της, δυναμικής εταιρείας στον τομέα της φιλοξενίας (country club), διοργάνωσης πολιτιστικών και κοινωνικών εκδηλώσεων, αθλητικών δραστηριοτήτων και παροχής υπηρεσιών εστίασης αναζητά Members Care Officer με έδρα την Αθήνα.

Αρμοδιότητες:

  • Παροχή προσωποποιημένης εξυπηρέτησης στα μέλη
  • Διαχείριση εισερχόμενων αιτημάτων μελών μέσω τηλεφώνου, email ή άλλων καναλιών επικοινωνίας
  • Διεκπεραίωση εγγραφών νέων μελών και ανανέωσης συνδρομών
  • Διαχείριση παραπόνων και επίλυση προβλημάτων με επαγγελματισμό και αποτελεσματικότητα
  • Συνεχής παρακολούθηση της εμπειρίας των μελών και αναζήτηση τρόπων βελτίωσης της εξυπηρέτησης
  • Συμμετοχή στην οργάνωση εκδηλώσεων (π.χ. παρουσιάσεις, κινηματογραφικές βραδιές, κοινωνικές δράσεις)
  • Συνεργασία με τις υπόλοιπες ομάδες για την καλύτερη δυνατή υποστήριξη των μελών

Απαραίτητα προσόντα:

  • Πτυχίο Ανώτατης Εκπαίδευσης/ ΤΕΙ/ ΙΕΚ
  • Προϋπηρεσία τουλάχιστον 2 ετών σε θέση CS/CX
  • Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες, με θετική και ξεκάθαρη προσέγγιση στο λόγο
  • Υπομονή και αυτοέλεγχος, με ικανότητα διαχείρισης απαιτητικών καταστάσεων με ηρεμία και επαγγελματισμό
  • Προσανατολισμός στη δημιουργία εξαιρετικής εμπειρίας μέλους, με στόχο τη διαρκή βελτίωση της εξυπηρέτησης
  • Άριστη γνώση Αγγλικών, γνώσης δεύτερης ξένης γλώσσας επιθυμητή
  • Πολύ καλή γνώση MS Office

H εταιρεία προσφέρει:

  • Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
  • Ομαδικό πρόγραμμα ασφάλισης
  • Ευχάριστο περιβάλλον εργασίας
  • Προοπτικές εξέλιξης και συνεχή εκπαίδευση

Σχετικά με την Optimal:

Από το 2005, η Optimal προσφέρει απαράμιλλες, εξατομικευμένες υπηρεσίες ανθρώπινου δυναμικού σε μεγάλους οργανισμούς. Παρέχει μία πλήρη 360° πλατφόρμα υποστήριξης επιχειρήσεων, μέσα από τα εξής 6 τμήματα:

  • Talent Acquisition
  • HR Strategy & Talent Development
  • Learning & Development
  • Workforce Management
  • Recruiting
  • Outplacement