Eκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών

Σχετικά με εμάς:
To είναι μια Ελληνική startup με εξειδίκευση στη σύγκριση υπηρεσιών και μετόχους το Antenna Group και Samlino Group.

Η πλατφόρμα μας προσφέρει δωρεάν διαδικτυακές συγκρίσεις τιμών για ασφάλεια και ενέργεια. Το όραμά μας είναι απλό: να βοηθάμε τους καταναλωτές να βρίσκουν τις καλύτερες προσφορές γρήγορα και χωρίς κόπο, εξοικονομώντας χρόνο και χρήμα.

Είσαι έτοιμος/η να πας την καριέρα σου στο επόμενο επίπεδο και να γίνεις μέλος μιας δυναμικής ομάδας που είναι αφοσιωμένη στην παροχή καινοτόμων λύσεων στους πελάτες;

Ας ξεκινήσουμε με το ρόλο:
Αναζητούμε φιλόδοξους Συμβούλους Εξυπηρέτησης Πελατών για να ενταχθούν στην ομάδα μας στην Αθήνα. Η αποστολή σου είναι να υποστηρίξεις τους πελάτες, εξασφαλίζοντας μια θετική εμπειρία εξυπηρέτησης.

Ως Σύμβουλος Εξυπηρέτησης Πελατών:

• Διαχειρίζεσαι εισερχόμενα αιτήματα πελατών μέσω τηλεφώνου, email και chat
• Αντιμετωπίζεις και επιλύεις προβλήματα και απαντάς σε ερωτήματα σχετικά με ασφαλιστικά προϊόντα που αγοράστηκαν μέσω της ηλεκτρονικής μας πλατφόρμας
• Παρέχεις άμεση και αποτελεσματική εξυπηρέτηση με επαγγελματισμό και στόχο την ικανοποίηση του πελάτη
• Καταχωρείς και ενημερώνεις πληροφορίες στο σύστημα διαχείρισης πελατών της εταιρείας (CRM) της εταιρείας
• Επικοινωνείς με τους συνεργάτες του Pricefox για την εξυπηρέτηση και διευθέτηση των αιτημάτων των πελατών μας
• Συνεργάζεσαι και υποστηρίζεις το τμήμα πωλήσεων
• Διαχειρίζεσαι παράπονα πελατών, προσφέροντας κατάλληλες λύσεις εντός των καθορισμένων χρονικών πλαισίων

Τι ψάχνουμε σε σένα:

• Απολυτήριο Λυκείου ή πτυχίο τριτοβάθμιας εκπαίδευσης
• Άριστη γνώση της Ελληνικής γλώσσας
• Εξοικείωση με την τεχνολογία και ευχέρεια στη χρήση υπολογιστών
• Ισχυρές επικοινωνιακές δεξιότητες
• Πελατοκεντρική προσέγγιση

Γιατί να έρθεις στην ομάδα μας;

• Σταθερός μισθός βάσει προϋπηρεσίας
• Σύμβαση αορίστου χρόνου
• Εκπαίδευση και υποστήριξη για να συνεχίσεις να μεγαλώνεις μαζί μας
• Ομαδικό ιατρικό πλάνο ασφάλισης
• Υβριδικό μοντέλο εργασίας
• Πλήρης απασχόληση, πενθήμερη εργασία με κυλιόμενο ωράριο
• Φιλική και γεμάτη ενέργεια ομάδα που γιορτάζει τις επιτυχίες μαζί