Eκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών

Σχετικά με εμάς:

To είναι μια Ελληνική startup με εξειδίκευση στη σύγκριση υπηρεσιών και μετόχους το Antenna Group και Samlino Group.

Η πλατφόρμα μας προσφέρει δωρεάν διαδικτυακές συγκρίσεις τιμών για ασφάλεια και ενέργεια. Το όραμά μας είναι απλό: να βοηθάμε τους καταναλωτές να βρίσκουν τις καλύτερες προσφορές γρήγορα και χωρίς κόπο, εξοικονομώντας χρόνο και χρήμα.

Είσαι έτοιμος/η να πας την καριέρα σου στο επόμενο επίπεδο και να γίνεις μέλος μιας δυναμικής ομάδας που είναι αφοσιωμένη στην παροχή καινοτόμων λύσεων στους πελάτες;

Ας ξεκινήσουμε με το ρόλο:

Αναζητούμε φιλόδοξους Συμβούλους Εξυπηρέτησης Πελατών για να ενταχθούν στην ομάδα μας στην Αθήνα. Η αποστολή σου είναι να υποστηρίξεις τους πελάτες, εξασφαλίζοντας μια θετική εμπειρία εξυπηρέτησης.

Ως Σύμβουλος Εξυπηρέτησης Πελατών:

• Διαχειρίζεσαι εισερχόμενα αιτήματα πελατών μέσω τηλεφώνου, email και chat
• Αντιμετωπίζεις και επιλύεις προβλήματα και απαντάς σε ερωτήματα σχετικά με ασφαλιστικά προϊόντα που αγοράστηκαν μέσω της ηλεκτρονικής μας πλατφόρμας
• Παρέχεις άμεση και αποτελεσματική εξυπηρέτηση με επαγγελματισμό και στόχο την ικανοποίηση του πελάτη
• Καταχωρείς και ενημερώνεις πληροφορίες στο σύστημα διαχείρισης πελατών της εταιρείας (CRM) της εταιρείας
• Επικοινωνείς με τους συνεργάτες του Pricefox για την εξυπηρέτηση και διευθέτηση των αιτημάτων των πελατών μας
• Συνεργάζεσαι και υποστηρίζεις το τμήμα πωλήσεων
• Διαχειρίζεσαι παράπονα πελατών, προσφέροντας κατάλληλες λύσεις εντός των καθορισμένων χρονικών πλαισίων

Τι ψάχνουμε σε σένα:

• Απολυτήριο Λυκείου ή πτυχίο τριτοβάθμιας εκπαίδευσης
• Άριστη γνώση της Ελληνικής γλώσσας
• Εξοικείωση με την τεχνολογία και ευχέρεια στη χρήση υπολογιστών
• Ισχυρές επικοινωνιακές δεξιότητες
• Πελατοκεντρική προσέγγιση

Γιατί να έρθεις στην ομάδα μας;

Σταθερός μισθός βάσει προϋπηρεσίας

Σύμβαση αορίστου χρόνου
Εκπαίδευση και υποστήριξη για να συνεχίσεις να μεγαλώνεις μαζί μας
Ομαδικό ιατρικό πλάνο ασφάλισης
Υβριδικό μοντέλο εργασίας
Πλήρης απασχόληση, πενθήμερη εργασία με κυλιόμενο ωράριο- Φιλική και γεμάτη ενέργεια ομάδα που γιορτάζει τις επιτυχίες μαζί