Τεχνικός Υποστήριξης ICT

H IP Partners, εταιρία που ειδικεύεται στην εκτέλεση έργων υποδομής πληροφορικής &δικτύων και στην παροχή υπηρεσιών τεχνικής υποστήριξης & διαχείρισηςσυστημάτων, διευρύνει την τεχνική της ομάδα και αναζητά Τεχνικό Υποστήριξης τεχνολογιώνπληροφορικής και επικοινωνιών (ICT).

Ο ρόλοςπεριλαμβάνει απομακρυσμένη και επιτόπια υποστήριξη χρηστών και συστημάτων,παραμετροποιήσεις σε λύσεις Active Directory & Entra, αντιμετώπιση προβλημάτων σε υπολογιστές, servers, εκτυπωτές, τηλεφωνικά κέντρα κτλ, καθώςκαι την υποστήριξη της ομάδας υλοποίησης με παραμετροποίησης τουportfolio λύσεων της εταιρίας.

Κύριες Αρμοδιότητες

• Τεχνικήυποστήριξη σε θέματα δικτύων, servers, storage και λοιπά συστήματα ICT.
• Διαχείρισηdomain, local active directory controller & Entra και δικαιωμάτων χρηστών.
• Εγκατάσταση,συντήρηση και troubleshooting υπολογιστών, εκτυπωτών κτλ.
• Υποστήριξητηλεφωνικών κέντρων VoIP (3CX, Yeastar, Grandstream).
• Υποστήριξηπελατών απομακρυσμένα ή επιτόπου.
• Παραμετροποίησησυστημάτων του portfolio της εταιρίας (IaaS, SaaS, backup solutions, cybersecurity solutions κτλ).

Απαραίτητα Προσόντα:

• Προϋπηρεσία 1-3έτη σε θέση τεχνικής υποστήριξη ή διαχείρισης συστημάτων.
• Καλή γνώσηελληνικής και αγγλικής γλώσσας.
• Καλή γνώση διαχείρισης και αντιμετώπιση προβλημάτων λειτουργικών συστημάτωνWindows και Microsoft 365.
• Καλή γνώσηαντιμετώπισης προβλημάτων και επισκευής υπολογιστών και περιφερειακών συσκευών(printers, scanners κτλ).
• Δίπλωμα οδήγησηςΒ' κατηγορίας.

Επιθυμητά Προσόντα

• Πιστοποίηση στοπεδίο των δικτύων (CCNA, HCIA-Datacom, HPE6-A86).
• Πιστοποίηση στοπεδίο των τεχνολογιών της Microsoft (MCSA, Windows Server Hybrid Administrator Associate).
• Πιστοποίηση γνώσης πλαισίου ITIL Service Management (πχ. ITIL 4 Foundation).
• Εμπειρία σε περιβάλλον TAC/NOC (ticketing systems, remote tools, NMS, παρακολούθηση SLA κτλ).

Παροχές:

• Ανταγωνιστικέςαποδοχές αναλόγως προσόντων και εμπειρίας.
• Πρόγραμμαιδιωτικής ασφάλισης.
• Συνεχή εκπαίδευσηκαι πιστοποίηση στα πεδία ενδιαφέροντος.
• Οργανωμένοπεριβάλλον εργασίας με πλήρη εξοπλισμό και υποστήριξη.