After Sales Coordinator

6 days ago

Aspropyrgos, Attica, Greece ManpowerGroup Greece Full time €20,000 - €25,000 per year

Διαθέτεις εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών και πάθος για την ανάπτυξη ομάδων;

Πιστεύεις ότι η πελατοκεντρική προσέγγιση είναι το «κλειδί» για την επιτυχία μιας εταιρείας;

Η ManpowerGroup Greece, αναζητά για λογαριασμό πελάτη της, εταιρεία που δραστηριοποιείται στο χώρο των πλακιδίων και ειδών υγιεινής, ένα δυναμικό επαγγελματία για τη θέση του
After Sales Coordinator.

Τοποθεσία: Ασπρόπυργος

Εργασιακό μοντέλο: Δια ζώσης

Με τι θα ασχοληθώ;

Ως
After Sales Coordinator,
θα έχεις καθοριστικό ρόλο στη διασφάλιση της άριστης εμπειρίας πελάτη και στη βελτιστοποίηση των after sales διαδικασιών, συμβάλλοντας στην ανάπτυξη της ομάδας και την επιτυχία της εταιρείας.

Πιο συγκεκριμένα:

  • Ανάπτυξη, καθοδήγηση και υποστήριξη της ομάδας after sales για υψηλή απόδοση.
  • Διασφάλιση κορυφαίας εμπειρίας πελάτη σε όλα τα σημεία επαφής (τηλέφωνο, email, chat, φυσικά καταστήματα, e-shop).
  • Διαχείριση και βελτιστοποίηση διαδικασιών after sales (εγγυήσεις, επιστροφές, αντικαταστάσεις, παράπονα).
  • Ανάπτυξη & παρακολούθηση KPIs και SLA, με εφαρμογή διορθωτικών ενεργειών.
  • Αξιοποίηση του Zoho CRM και του SAP ERP για ανάλυση και διαχείριση της εμπειρίας πελάτη.
  • Συνεργασία με Πωλήσεις, Αποθήκη, Logistics και Marketing για ολοκληρωμένη εξυπηρέτηση πελατών.
  • Διαχείριση δύσκολων περιπτώσεων, παραπόνων και escalations με επαγγελματισμό.

Τι χρειάζεται να έχεις:

  • Πτυχίο σε Διοίκηση Επιχειρήσεων, Μάρκετινγκ ή συναφές αντικείμενο (Μεταπτυχιακός τίτλος επιθυμητός).
  • Τουλάχιστον 5 χρόνια εμπειρίας σε αντίστοιχη θέση, ιδανικά στον χώρο του retail ή eCommerce.
  • Πολύ καλή γνώση CRM (Zoho προτιμητέο) και ERP πλατφορμών (SAP).
  • Εμπειρία στη δημιουργία και ανάλυση KPIs, dashboards και reports.
  • Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες και ικανότητα διαχείρισης συγκρούσεων.
  • Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών projects σε απαιτητικό περιβάλλον.
  • Πελατοκεντρική κουλτούρα με έμφαση στην εμπειρία πελάτη.
  • Άριστη γνώση Αγγλικών (γραπτά και προφορικά).
  • Ευχέρεια στη χρήση ψηφιακών εργαλείων και αυτοματισμών.

Πακέτο Αποδοχών καιBenefits:

Δυνατότητες επαγγελματικής ανάπτυξης και εξέλιξης

Ευχάριστο και υποστηρικτικό περιβάλλον εργασίας

Διαδικασία Αξιολόγησης:

  • Εάν ενδιαφέρεσαι για τον ρόλο, μη διστάσεις να υποβάλεις την αίτηση σου απευθείας. Οι σύμβουλοι μας θα επικοινωνήσουν με τους υποψηφίους που πληρούν τις προϋποθέσεις, για τον συντονισμό μιας συνέντευξης.

#Empoweringtalent
#WebelieveinTalent
#ManpowerGroupGreece

  • After Sales Service Assistant

    4 days ago

    Aspropyrgos, Attica, Greece JCB Unitrack Full time €15,000 - €25,000 per year

    About UsUNITRACK S.A.is the official distributor of JCB products in the Greek market since 1999, providing machinery for construction, industry & agricultural applications, parts, attachments and after sales services. UNITRACK S.A.is part of a group of companies present in the construction machinery sector for over six decades supporting and supplying the...

  • Sales Consultant

    2 weeks ago

    Aspropyrgos, Attica, Greece Ergon Tzanidakis Ltd Full time €25,000 - €35,000 per year

    About UsERGON TZANIDAKIS Ltd.has been active since 1983 in the representation and technical support of construction machinery, founded on principles of quality, reliability, and deep industry expertise. We represent leading global manufacturers such asBobcat, Develon, Ammann, ABG, and others, offering solutions for construction, industry, recycling, and...

  • Sales Support Specialist

    2 weeks ago

    Aspropyrgos, Attica, Greece JCB Unitrack Full time €25,000 - €40,000 per year

    About usUNITRACK S.A.is the official distributor of JCB products in the Greek market since 1999, providing machinery for construction, industry & agricultural applications, parts, attachments and after sales services. UNITRACK S.A.is part of a group of companies present in the construction machinery sector for over six decades supporting and supplying the...

  • Spare Parts Sales Representative

    1 week ago

    Aspropyrgos, Attica, Greece Ergon Tzanidakis Ltd Full time €25,000 - €35,000 per year

    About usERGON TZANIDAKIS Ltd., with 60 years of experience in the field of construction machinery, represents the world's largest construction machinery manufacturers. As dealers for Bobcat, Develon, Bobcat Material Handling, Ammann, ABG, Ditch Witch and Ingersoll – Rand we have developed and invested in material management systems for the delivery of...

  • Customer Support

    1 week ago

    Aspropyrgos, Attica, Greece ManpowerGroup Greece Full time €20,000 - €25,000 per year

    Διαθέτεις εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών και πάθος για την ανάπτυξη ομάδων;Πιστεύεις ότι η πελατοκεντρική προσέγγιση είναι το «κλειδί» για την επιτυχία μιας εταιρείας;Η ManpowerGroup Greece, αναζητά...

  • Sales Manager

    2 days ago

    Aspropyrgos, Attica, Greece ΦΟΥΡΝΑΡΑΚΗΣ Α.Ε. Full time €40,000 - €60,000 per year

    Στη ΦΟΥΡΝΑΡΑΚΗΣ Α.Ε. αναπτύσσουμε, εμπορευόμαστε και διακινούμε τα πιο δυνατά brands βιομηχανικών εργαλείων και μηχανημάτων. Τα τελευταία 40 χρόνια κατέχουμε ηγετική θέση στην ελληνική αγορά, ενώ...

  • Υπάλληλος Γραφείου

    15 hours ago

    Aspropyrgos, Attica, Greece Lakiotis S.A. Full time €20,000 - €25,000 per year

    Η εταιρία Λακιώτης, στο πλαίσιο της δυναμικής της ανάπτυξης, αναζητά νέα μέλη για να ενισχύσουν την ομάδα της. Αν είσαι φιλόδοξος/η, με όρεξη για εξέλιξη και θέλεις να γίνεις μέρος μιας...

  • Business Processes Specialist

    4 days ago

    Aspropyrgos, Attica, Greece ΑΒ Βασιλόπουλος Full time €9,000 - €36,000 per year

    Your purpose As a Business Processes Specialist, you will work closely with the Finance Teams, Product owners as well as non-Finance and supporting technical teams in order lead process and system improvement initiatives that realize increased efficiency and/or quality. In this role, you will act as the liason between business and project management/IT...

  • CX Acquisition Executive

    2 days ago

    Aspropyrgos, Attica, Greece MSPS Full time €35,000 - €45,000 per year

    MSPS SA, a leading Integrated Marketing and Sales services company, , is seeking a CX Acquisition Executive for PMI - Papastratos company in Athens, Greece.Rensponsibilities:Acquisition Programs & Reporting monitoring (Weekly)| Performance Analysis Studying & summarize the data Alignment with internal Stakeholders related to programs or programs adjustments...

  • Brand Retail Supervisor

    15 hours ago

    Aspropyrgos, Attica, Greece Παπαστράτος Α.Β.Ε.Σ. Full time €30,000 - €60,000 per year

    Brand Retail Supervisor in Aspropyrgos, Greece | Commercial Operations at Philip Morris International Req ID 16261 Job Type Full Time Date Posted 09/23/2025 JOB DESCRIPTIONBe a part of a revolutionary change.At PMI, we've chosen to do something incredible. We're totally transforming our business and building our future on smoke-free products with the power...