Εκπρόσωπος Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών

Job description

Η Digicall AE, ως σύγχρονος πάροχος απομακρυσμένης επικοινωνίας με τη χρήση νέων τεχνολογιών και καναλιών (Multi Channel Contact Center), με έδρα την Καλλιθέα, αναζητά να στελεχώσει τις ομάδες της με Εκπροσώπους Εξυπηρέτησης Πελατών 6ωρης ή και 8ωρης απασχόλησης με κυλιόμενο ωράριο .

Αρμοδιότητες θέσης:

Υποδοχή και εξυπηρέτηση εισερχομένων κλήσεων που αφορούν την υποστήριξη εταιρικών πελατών μας. Πέραν της εξυπηρέτησης των αιτημάτων τους, στόχος είναι η βελτιστοποίηση της εμπειρίας τους σε καθε σημειο επαφής τους με τους τηλεκπροσώπους μας. Ενδεικτικά οι τομείς δραστηριοτήτων είναι

• Απλή ενημέρωση
• Καταγραφή αιτημάτων
• Δημιουργία ραντεβού
• Παραγγελιοληψία
• Γραμματειακή υποστήριξη

Προσφέρουμε:

• Μηνιαίο μισθό με ασφάλιση
• Συνεχή και σύγχρονη εκπαίδευση
• Ευχάριστο και φιλικό περιβάλλον εργασίας
• Προοπτικές εξέλιξης σε έναν αξιόπιστο και συνεχώς αναπτυσσόμενο οργανισμό

Ζητάμε:

• Κυρίως διάθεση για συνεργασία με θέληση για μάθηση και προσωπική ανάπτυξη
• Καλές επικοινωνιακές δεξιότητες
• Γνώση και χρήση Η/Υ
• Καλή γνώση Αγγλικών
• Παρέχεται η δυνατότητα Τηλεργασίας
• 5 ημερη εργασία σε κυλιόμενο ωράριο βαρδιών (πρωινή, απογευματινή, βραδινή βάρδια και ΣΚ)

Οι συνεντεύξεις πραγματοποιούνται απομακρυσμένα μέσω τηλεφώνου ή διαδικτύου.

Είδος Εργασίας: Πλήρης απασχόληση, Μερική απασχόληση

Αμοιβή: Από 880,00€ ανά μήνα

Ερωτήσεις αίτησης:

• Η εκπαίδευση και η διαδικασία ένταξης στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών γίνεται με φυσική παρουσία στα γραφεία μας στην Καλλιθέα. Το υβριδικό μοντέλο εργασίας ,διά ζώσης και τηλεργασίας ,εφαρμόζεται κατόπιν εφόσον μπορεί να το υποστηρίξει ο εργαζόμενος . Σας ταιριάζει αυτό το μοντέλο εργασίας;
• Η θέση αφορά σε 5ημερη εργασία με κυλιόμενο ωράριο και Σαββατοκύριακο .Έχετε την ευελιξία;