Τεχνικός Υποστήριξης Call Center

21 hours ago

Athens, Attica, Greece GEK TERNA Group of Companies Full time €2,000 - €2,500 per year

O Όμιλος ΓΕΚ ΤΕΡΝΑ
αναζητά:

Τεχνικό Υποστήριξης Call Center / Monitoring
για το Σύστημα Ηλεκτρονικού Εισιτηρίου των αστικών συγκοινωνιών στο Ν. Αττικής

Αρμοδιότητες:

  • Ανταποκρίνεται στις τηλεφωνικές κλήσεις του προσωπικού του ΟΑΣΑ και παρέχει υποστήριξη 1ου επιπέδου, ενημέρωση και οδηγίες σχετικά με τη χρήση του εξοπλισμού
  • Παρακολουθεί τον εξοπλισμό μέσω των ειδικών εποπτικών και διαχειριστικών εργαλείων
  • Διαχειρίζεται την επίλυση βλαβών μέσω του συστήματος απομακρυσμένης διαχείρισης εξοπλισμού
  • Καταγράφει τις βλάβες στο βλαβοληπτικό πρόγραμμα
  • Αξιολογεί την καταγεγραμμένη βλάβη και την προωθεί στο 2ο και 3ο επίπεδο προς επίλυση
  • Υποστηρίζει την αδιάλειπτη λειτουργία του συστήματος Ηλεκτρονικού Εισιτηρίου

Απαιτούμενα Προσόντα:

  • Πτυχίο ΑΕΙ / ΤΕΙ ή ΙΕΚ Πληροφορικής, Τηλεπικοινωνιών & Δικτύων, Ηλεκτρονικού ή Μηχανικού Αυτοματισμού
  • Ικανότητα ανάλυσης τεχνικών προβλημάτων και παροχής τεχνικής υποστήριξης στη λειτουργία ηλεκτρονικού και ηλεκτρικού εξοπλισμού
  • Εμπειρία 2 έτη τουλάχιστον σε τμήμα τεχνικής υποστήριξης πελατών
  • Άριστη γνώση εφαρμογών MS Office
  • Καλή γνώση Αγγλικής γλώσσας (γραπτά και προφορικά)
  • Επιθυμητή η εμπειρία σε τμήμα Πληροφορικής
  • Γνώση χειρισμού Jira-ticketing θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν

Δεξιότητες:

  • Πολύ καλές επικοινωνιακές δεξιότητες και αποτελεσματική συνεργασία
  • Οργανωτικές ικανότητες και αποτελεσματική διαχείριση χρόνου
  • Ευκολία ανταπόκρισης σε ανάγκες συνεχούς εκπαίδευσης στο αντικείμενο εργασιών
  • Δυνατότητα εργασίας σε βάρδιες (πρωί - απόγευμα - βράδυ) με εβδομαδιαίο κυλιόμενο ωράριο 24/7

Παροχές Εταιρείας:

  • Προοπτικές εξέλιξης και ανάπτυξης σε έναν ισχυρό Όμιλο εταιρειών
  • Συμμετοχή σε Ομαδικό Ασφαλιστήριο Συμβόλαιο

  • Τεχνικός Υποστήριξης Call Center

    20 hours ago

    Athens, Attica, Greece ΟΜΙΛΟΣ ΓΕΚ ΤΕΡΝΑ GEK TERNA GROUP Full time €1,800 - €2,500 per year

    O Όμιλος ΓΕΚ ΤΕΡΝΑ αναζητά:Τεχνικό Υποστήριξης Call Center / Monitoringγια το Σύστημα Ηλεκτρονικού Εισιτηρίου των αστικών συγκοινωνιών στο Ν. ΑττικήςΑρμοδιότητες:Ανταποκρίνεται στις τηλεφωνικές κλήσεις...

  • Τεχνικός Υποστήριξης Call Center

    21 hours ago

    Athens, Attica, Greece ΟΜΙΛΟΣ ΓΕΚ ΤΕΡΝΑ GEK TERNA GROUP Full time €2,500 - €3,000 per year

    O Όμιλος ΓΕΚ ΤΕΡΝΑ αναζητά:Τεχνικό Υποστήριξης Call Center / Monitoringγια το Σύστημα Ηλεκτρονικού Εισιτηρίου των αστικών συγκοινωνιών στο Ν. ΑττικήςΑρμοδιότητες:Ανταποκρίνεται στις τηλεφωνικές κλήσεις...

  • Call Center

    20 hours ago

    Athens, Attica, Greece Wedding Day Advisor Full time €9,000 per year

    Call Center (Cold - Warm) / Sales Person - GRΤοποθεσία: Εξ αποστάσεωςΤύπος Θέσης: Συμβόλαιο συνεργασίας (Freelance), 2 έτηΏρες Εργασίας: (10-4μμ.)Αμοιβή: Βασισμένη σε προμήθεια (commission-based)Τομέας: Πωλήσεις, Τηλεφωνική...

  • Call Center Supervisor

    21 hours ago

    Athens, Attica, Greece CQS SA Full time €35,000 - €45,000 per year

    CQS S.A., a leading Greek company in customer relationship management services, has been recognized as the #1 Top Employer in Greece for 2024 on Join a team celebrated for its outstanding workplace culture.With over 1,650 employees, CQS collaborates with major Greek and multinational companies across industries such as telecommunications, energy, retail,...

  • Call Center Team Leader

    21 hours ago

    Athens, Attica, Greece CQS SA Full time €35,000 - €45,000 per year

    CQS S.A., Greece's #1 Top Employer for 2024 on , is a leader in customer relationship management services. With over 1,650 employees, we partner with top Greek and multinational companies across telecommunications, energy, retail, banking, and insurance.We are looking for an experienced Team Leader to oversee inbound call center operations, drive...

  • Call Center Team Leader

    21 hours ago

    Athens, Attica, Greece CQS SA Full time €40,000 - €60,000 per year

    CQS S.A., Greece's #1 Top Employer for 2024 on , is a leader in customer relationship management services. With over 1,300 employees, we partner with top Greek and multinational companies across telecommunications, energy, retail, banking, and insurance. We are looking for an experienced Team Leader to oversee inbound call center operations, drive...

  • Call Center Agent

    21 hours ago

    Athens, Attica, Greece INTRUM Full time €25,000 - €40,000 per year

    Are you our new International Call Center Agent? As an International Call Center Agent at Intrum Customer Services Athens, a subsidiary of Intrum Group, you will play a crucial role in our Front Office department, a highly dynamic team offering high end customer service. What will you do:Be at the forefront of the business, operating via telephone/chat/email...

  • Call Center Agent Kundenbindung

    20 hours ago

    Athens, Attica, Greece KiKxxl Full time €1,600 per year

    Mit 3.333 Mitarbeiter*innen an 11 Standorten in Deutschland, in Griechenland, der Türkei und dem Kosovo gehört KiKxxl zu den führenden Call Center Dienstleistern am Markt. Wir erbringen in Athen qualitativ hochwertigen Vertrieb und Kundenservice für zahlreiche, namhafte Auftraggeber unterschiedlichster Branchen und Bereiche.Wir freuen uns auf eine...

  • Call Center Agent

    20 hours ago

    Athens, Attica, Greece KiKxxl Full time €1,600 - €2,000 per year

    Du hast Lust auf flexible Arbeitszeiten von Montag bis Freitag (keine Wochenenden, keine Nachtschichten, keine Überstunden), flache Hierarchien und Verdienstmöglichkeiten von 1.600 – 2.000 EUR im Monat? Dann komm zu KiKxxl.Call Center Agent (m/w/d) (Deutschsprachig)Athen - Vollzeit, TeilzeitDeine AufgabenBei uns sind keine Englischkenntnisse...

  • Call Center Agent

    20 hours ago

    Athens, Attica, Greece CONVENTUS AE Full time €1,800 - €2,500 per year

    Η Conventus S.A., με δυναμική παρουσία στον χώρο της τηλεφωνικήςυποστήριξης, ενδιαφέρεται να εντάξει στην ομάδα της, Call Center Agents για Inbound & Outbound Calls, για λογαριασμόμεγάλων ελληνικών εταιρειών που παρέχουν...