Internationaler Kundenservice-Mitarbeiter

Unternehmen:

Das Unternehmen ist ein führender globaler Anbieter von Kundenservice-Outsourcing, tätig in
76 Ländern
und beschäftigt weltweit mehr als
Fachkräfte
.

Allein in Griechenland vertritt das Team
36 Sprachen
und umfasst über
8.000 Mitarbeiter
.

Aufgaben:

Als
Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d)
sind Sie dafür verantwortlich, mit Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail und soziale Medien zu sprechen.

Sie unterstützen Kunden bei Fragen oder technischen Problemen.

Wir haben verschiedene Projekte, und nach einem kurzen Online-Test können wir feststellen, wo Ihre Stärken liegen und welches Projekt am besten zu Ihnen passt.

In allen Projekten kommunizieren Sie hauptsächlich in Ihrer
Muttersprache
, gelegentlich auch auf
Englisch
.

Anforderungen:

Muttersprache:
Europäische Sprache (First Language)

Gute
Englischkenntnisse
(mündlich und schriftlich)

Verfügbarkeit für mindestens 12 Monate

Gültiger EU-Pass / Personalausweis
oder
Arbeitserlaubnis für Griechenland

(Bitte beachten Sie: Eine Aufenthaltserlaubnis aus einem anderen EU-Land wird von unserem Kunden nicht akzeptiert.)

Schulung und Arbeitszeiten:

Die Arbeitszeiten können je nach Projekt variieren – auch
Abende, Wochenenden oder Feiertage
sind möglich.

Die
Standardarbeitswoche beträgt 40 Stunden
(8 Stunden pro Tag), Überstunden werden bezahlt.

Zu Beginn nehmen Sie an einer
2–3-wöchigen Schulung
teil (abhängig vom Projekt), um optimal auf den Kundenkontakt vorbereitet zu werden.

Nach erfolgreichem Bestehen des Abschlusstests beginnt Ihr
12-monatiger Vertrag
.

Angebot & Vorteile:

Flugticket inklusive
– Das Unternehmen bucht Ihren Flug im Voraus und übernimmt die Reisekosten.

Leistungsbonus
– Monatliche Boni bei Zielerreichung.

Zusätzliche Zahlungen
– Gehalt wird
14-mal jährlich
ausgezahlt (Weihnachts- und Sommerbonus).

Flughafenabholung
– Sie werden bei Ihrer Ankunft abgeholt und zur Unterkunft gebracht.

Unterkunft:

Erste
2 Wochen im Hotel
(vom Unternehmen bezahlt).

Unterstützung bei der
Wohnungssuche
(Tipps, Maklerkontakte und lokale Beratung).

Umzugsunterstützung:
Hilfe bei allen administrativen Aufgaben – Bankkonto, Steuern, Krankenversicherung.

Bezahlter Urlaub:
20 Urlaubstage pro Jahr.

Zulagen:
Zusätzliche Vergütung für Abend-, Wochenend- oder Feiertagsschichten.

Kostenloser Griechischkurs
, sowie Ausflüge, Sportveranstaltungen und mehr.

Karriereentwicklung:
Kontinuierliche interne Aufstiegsmöglichkeiten durch neue Projekte und Rollen.

Mitarbeiterrabatte:
Zugang zu exklusiven Angeboten eines breiten lokalen Partnernetzwerks.

Bewerbung:

Senden Sie Ihren Lebenslauf an:

Company:

The company is a leading global customer service outsourcing provider, operating in
76 countries
and employing more than
223,000 professionals worldwide
. In
Greece alone
, the team represents
36 languages
and includes over
8,000 employees
.

Responsabilities:

As a customer service representative, you will be responsible for speaking to customers through various channels such as telephone, email, and social media. You will assist with any questions or technical issues they have. We have a variety of projects, and after an initial online test, we can see where your strengths lie and which project would suit you best.

In all projects you will speak with customers in your first language, but also occasionally with English-speaking customers.

What we are looking for:

Native European Language Speakers (First language)

Good level of English (spoken and written)

Available for at least 12 months.

Valid EU passport / ID card or a work permit from Greece (Please note that if you have a residence permit from another EU country, this wil l not be accepted by our client)

Training and working days:

Your workdays and hours may vary depending on the project, including evenings, weekends, or holidays, with shifts rotating among all employees. The standard workweek is 40 hours, 8 hours per day, with overtime paid for additional hours. When you start, you will undergo 2-3 weeks of training, depending on the project, to prepare for customer interactions. After successfully completing a test at the end of the training, your 12-month contract will begin.

The offer and perks:

Flight ticket covered
— The company books your flight in advance and covers travel expenses.

Performance bonus:
Earn bonuses per month when meeting targets.

Extra payments:
Salary is paid
14 times per year
— extra salaries during Christmas and summer.

Airport pickup:
You'll be picked up from the airport and taken to your accommodation upon arrival.

Accommodation:

First
2 weeks in a hotel
(covered by the company).

Support in finding long-term housing (tips, agent list, and local guidance).

Relocation support:
Assistance with all administrative tasks — bank account setup, taxes, and health insurance.

Paid leave:
20 vacation days per year.

Extra pay:
Additional compensation for evening, weekend, or public holiday shifts.

Free Greek language course
, plus excursions, sports events, and more.

Career growth:
Continuous internal opportunities as new projects and roles are created.

Employee discounts:
Access to exclusive offers from a wide network of local businesses.

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