High-Performing Call Center Leader Wanted

2 days ago

Athens, Attica, Greece beBeeCareer Full time
Customer Service Manager

CQS S.A. is a leader in customer relationship management services, partnering with top Greek and multinational companies across various industries.

We are seeking an experienced Customer Service Manager to oversee inbound call center operations, drive performance, and foster a high-performing team culture.

Job Description:
  • Lead a team of Contact Center Representatives, providing coaching, training, and feedback to enhance skills and efficiency.
  • Monitor and analyze key performance indicators (KPIs), ensuring the team meets or exceeds performance targets.
  • Oversee daily operations, optimize schedules, and allocate resources effectively.
Required Skills and Qualifications:
  • Bachelor's degree in a relevant field.
  • Proven experience in a supervisory role within a call center environment.
  • Strong leadership, coaching, and organizational skills.
  • Results-driven mindset with excellent communication and negotiation abilities.
  • Fluent English and advanced computer skills.
Benefits:
  • Competitive salary and performance-based bonuses.
  • Private health insurance.
  • Career advancement opportunities in a dynamic, modern work environment.
  • Continuous training and professional development programs.

This is an exciting opportunity for a results-driven individual to take their career to the next level in a fast-paced, people-focused environment.

  • Operational Leader

    2 days ago

    Athens, Attica, Greece beBeeLeadership Full time

    Call Center Supervisor OpportunityWe are seeking a skilled Call Center Supervisor to lead our inbound call center operations and drive optimal performance.Key Responsibilities:Manage and lead a team of supervisors and customer service representatives.Monitor and analyze performance metrics to ensure the team meets or exceeds goals.Develop and implement...

  • Call Center Agent

    7 days ago

    Athens, Attica, Greece Hiring Solutions Full time

    GR-AthensΗ ομάδα του Hiring Solutions του kariera.gr αναζητά για λογαριασμό ηγέτη στον κλάδο παροχής υπηρεσιών Call Center Agent.Αναφορικά με τα καθήκοντά τους, οι Call Center Agents θα είναι υπεύθυνοι για την προώθηση των...

  • Team Leader

    2 weeks ago

    Athens, Attica, Greece 2BTEL Full time

    Περιγραφή Θέσης2btelΖητά άμεσα Team Leader με εμπειρία σε call centerΓια λογαριασμό των εταιριών VOLTON ,ελληνική ενεργειακή και NOVA-FORTHNET, internet, τηλεφωνία και ptv.**Κύριες αρμοδιότητες**:Διαχείριση και παρακίνηση...

  • Team Leader

    2 weeks ago

    Athens, Attica, Greece 2BTEL Full time

    Περιγραφή Θέσης2btelΖητά άμεσα Team Leader με εμπειρία σε call centerΓια λογαριασμό των εταιριών VOLTON ,ελληνική ενεργειακή και NOVA-FORTHNET, internet, τηλεφωνία και ptv.**Κύριες αρμοδιότητες**:Διαχείριση και παρακίνηση...

  • Call Center Retention Agents

    6 days ago

    Athens, Attica, Greece BFS Group Full time

    **Call Center Retention Agents - ΗΡΩΝ**:Συνεργαζόμενος όμιλος με τον εναλλακτικό πάροχο ενέργειας ΗΡΩΝ ΕΝΕΡΓΕΙΑΚΗ, ένα από τα μεγαλύτερα CALL CENTER με έδρα τον Αγ. Δημήτριο προσφέρει **πρωινή** πλήρη απασχόληση για...

  • Call Center

    2 weeks ago

    Athens, Attica, Greece ICAP OUTSOURCING SOLUTIONS Full time

    Η** ICAP Employment Solutions**, αναζητά για λογαριασμό της 360 Connect, θυγατρικής εταιρίας του ομίλου** VODAFONE**, στελέχη για τον ρόλο του **Call Center & Chat Agent, **που θα εργάζονται στις εγκαταστάσεις της Vodafone.**Responsibilities**-...

  • Call Center Agent

    2 weeks ago

    Athens, Attica, Greece ΦΕ ΦΥΓΑΜΕΔΙΑΚΟΠΕΣ ΟΕ Full time

    Τοποθεσία Αθήνα 6 Οκτ Ημ. ανάρτησης 6 Οκτ Με κάποια εμπειρία Επίπεδο εμπειρίας Με κάποια εμπειρία Πλήρης απασχόληση/Μερική απασχόληση Τύπος απασχόλησης Πλήρης απασχόληση/Μερική απασχόληση...

  • Call Center Agent

    7 days ago

    Athens, Attica, Greece ΦΕ ΦΥΓΑΜΕΔΙΑΚΟΠΕΣ ΟΕ Full time

    Τοποθεσία Αθήνα 8 Δεκ Ημ. ανάρτησης 8 Δεκ Με κάποια εμπειρία Επίπεδο εμπειρίας Με κάποια εμπειρία Πλήρης απασχόληση/Μερική απασχόληση Τύπος απασχόλησης Πλήρης απασχόληση/Μερική απασχόληση...

  • Customer Experience Optimisation Professional

    2 days ago

    Athens, Attica, Greece beBeeLeadership Full time

    Call Center Operations ManagerWe are seeking an accomplished Operations Leader to oversee the daily activities of our Call Center team.The ideal candidate will have a strong background in business development and management, with at least 5 years of experience in staff management. A University Degree in Business Administration is required, while a...

  • Call Center Specialist-german Speaker

    2 weeks ago

    Athens, Attica, Greece Phoenix Engineering Full time

    **Basic Information**Αναζητούμε **Call Center Agent- German speaker** Κάνε τώρα την αίτησή σου στην Phoenix Engineering και γίνε μέλος της αλλαγής των δεδομένων στα δίκτυα της Ελλάδας. Στην Phoenix θα βρεις ένα ευέλικτο και μοντέρνο...