Collections Agent

8 hours ago

Athens, Attica, Greece Cepal Hellas Financial Services S.A. Full time
O Collections Agent είναι υπεύθυνος για τη διαπραγμάτευση με σκοπό την εύρεση της βέλτιστης δυνατής λύσης για όλους τους πελάτες που του έχουν ανατεθεί μέσω ενός δεοντολογικού πλαισίου διαχείρισης.
**Κύριες Αρμοδιότητες**:
- Λειτουργεί ως πρώτο σημείο επαφής με τους πελάτες, συμβουλεύει και παροτρύνει σχετικά με τις επιλογές πληρωμής και ρύθμισης και είναι υπεύθυνος για την επίτευξη των στόχων που έχουν τεθεί, σύμφωνα με την στρατηγική της εταιρίας
- Συγκεντρώνει πληροφορίες αναφορικά με την υφιστάμενη οικονομική κατάσταση του πελάτη
- Διαχειρίζεται τις ενστάσεις και αντιρρήσεις των πελατών και τους βοηθάει να κατανοήσουν περαιτέρω τις υποχρεώσεις και τις ευθύνες τους, όπως και το στάδιο των νομικών ενεργειών
- Εκκινεί τη διαδικασία εξασφάλισης και ρύθμισης αποπληρωμής της οφειλής και συνεργάζεται με τα τμήματα της εταιρίας, όπως απαιτείται, για την ολοκλήρωση της διαδικασίας
- Ενημερώνει τον πιστούχο για την οριστική απόφαση ρύθμισης της οφειλής και τους τελικούς όρους και επαναδιαπραγματεύεται την αποδοχή τους
- Διατηρεί και ενημερώνει τα στοιχεία των πελατών, συμπληρώνοντας τα απαραίτητα έγγραφα και συστήματα της εταιρίας
- Συμμετέχει σε συναντήσεις με το πελατολόγιο του στα γραφεία της εταιρίας, εφόσον παραστεί ανάγκη
- Τηρεί τις πολιτικές της εταιρίας συμπεριλαμβανομένου του Κώδικα Δεοντολογίας και των υφιστάμενων κανονισμών, στοχεύοντας παράλληλα στη διατήρηση των παραπόνων των πελατών σε χαμηλά επίπεδα
**Requirements**:
- Πτυχίο Πανεπιστημίου σε Οικονομικά, Τραπεζική ή άλλα σχετικό πεδίο σπουδών είναι επιθυμητό
- 2-4 έτη εμπειρίας ως Collection Agent σε τηλεφωνικό κέντρο στη διαχείριση επίδικου χαρτοφυλακίου
- Άριστο επίπεδο γραπτής και προφορικής επικοινωνίας στα Ελληνικά. Η γνώση Αγγλικών είναι επιθυμητή
- Γνώση Microsoft Office
**Δεξιότητες/ Ικανότητες**:
- Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες
- Άριστες ικανότητες διαπραγμάτευσης
- Εστίαση στο αποτέλεσμα
- Ευελιξία και προσαρμοστικότητα
**Benefits**
Προσφέρεται ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών και παροχών ανάλογα με την εμπειρία του κατόχου της θέσης

  • Credit Collection Agent

    5 days ago

    Athens, Attica, Greece FlexCar Full time €25,000 - €40,000 per year

    FlexCar is growing rapidly and we are looking for a Credit Collection Agent to join our premises in Athens, Greece.Who We AreFlexCar is more than a car leasing company. We redefine the way consumers own a car by offering flexible and accessible terms and an all inclusive premium service. Our aim is to elevate the car leasing field and pave the way for the...

  • Credit Collection Agent

    4 days ago

    Athens, Attica, Greece FlexCar Full time €25,000 - €40,000 per year

    FlexCar is growing rapidly and we are looking for a Credit Collection Agent to join our premises in Athens, Greece. Who We AreFlexCar is more than a car leasing company. We redefine the way consumers own a car by offering flexible and accessible terms and an all inclusive premium service. Our aim is to elevate the car leasing field and pave the way for the...

  • Collection Agent

    6 days ago

    Athens, Attica, Greece Quant Master Servicer S.A. Full time €25,000 - €40,000 per year

    Quant Greece is a Fitch-rated, independent domestic NPL servicer managing c.€10bn across all asset classes, offering coherent E2E debt management solutions to financial constituents and institutional investors in Greece.Are you ready to make an impact in the finance industry? As a Collection Agent you will play a vital role in mitigating risks by actively...

  • Collection Agent

    6 days ago

    Athens, Attica, Greece Quant Master Servicer S.A. Full time €30,000 - €40,000 per year

    Quant Greece is a Fitch-rated, independent domestic NPL servicer managing c.€10bn across all asset classes, offering coherent E2E debt management solutions to financial constituents and institutional investors in Greece.Are you ready to make an impact in the finance industry? As a Collection Agent you will play a vital role in mitigating risks by actively...

  • Collections Agent

    6 days ago

    Athens, Attica, Greece Cepal Hellas Financial Services Full time €2,500 - €3,500 per year

    Ο/Η Collections Agent είναι υπεύθυνος/η για τη διαπραγμάτευση παρέχοντας καθοδήγηση σχετικά με επιλογές πληρωμής και αναδιάρθρωσης τραπεζικών προϊόντων. Στόχος είναι η εξεύρεση της βέλτιστης δυνατής...

  • Collection Agents

    21 hours ago

    Athens, Attica, Greece Mellon Technologies Full time

    Η εταιρεία Mellon Technologies επιθυμεί να προσλάβει για λογαριασμό πελάτη της, στις εγκαταστάσεις του στην ευρύτερη περιοχή του Αμαρουσίου**Υπαλλήλους Διαχείρισης Τραπεζικών Εργασιών****Απαραίτητα...

  • Collection Agents

    6 days ago

    Athens, Attica, Greece Gravitas Law Full time €3,000 - €4,500 per year

    Θεωρείς τη διαπραγμάτευση ως το βασικό σου πλεονέκτημα;Είσαι δυναμική προσωπικότητα με οργανωτικές ικανότητες, μεθοδικότητα και ομαδικό πνεύμα συνεργασίας;Μπορείς να εργαστείς για την επίτευξη...

  • Collection Agent

    6 days ago

    Athens, Attica, Greece Volton Full time €2,000 - €3,000 per year

    Η Volton Ελληνική Ενεργειακή Α.Ε., είναι μία Ελληνική Εταιρεία η οποία δραστηριοποιείται δυναμικά και αναπτύσσεται με ραγδαίο ρυθμό στον χώρο της Προμήθειας και Εμπορίας Ηλεκτρικής Ενέργειας, στον...

  • Collection Agents

    6 days ago

    Athens, Attica, Greece ManpowerGroup Greece Full time €2,000 - €3,000 per year

    Θεωρείς την επικοινωνία ένα από τα δυνατά σου χαρακτηριστικά; ​ ​​ Διαθέτεις ή επιθυμείς να αποκτήσεις εμπειρία στη διαχείριση τραπεζικών χαρτοφυλακίων ή ενέργειας; ​ Φαντάζεσαι την εξέλιξη...

  • Collection Agent

    6 days ago

    Athens, Attica, Greece INTRUM Full time €30,000 - €50,000 per year

    What will you do:Contribute to the company's strategic goals by ensuring effective debt collections. Engage directly with debtors via Dialer to achieve debt collection, restructuring, or other amicable resolutions. Use effective verbal and written communication and influencing skills to understand reasons for delinquency and advise on proper payment...