Στέλεχος Τηλεφωνικής

Θα ήθελες να κάνεις καριέρα στον τραπεζικό τομέα κάνοντας το πρώτο σου βήμα ως **Στέλεχος Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών**; Έχεις άριστες επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές δεξιότητες; Θα ήθελες να ασχοληθείς με την εξυπηρέτηση πελατών στη διαχείριση προβλημάτων και την κάλυψη αναγκών σε τραπεζικά προϊόντα και υπηρεσίες;
Εάν σε ενδιαφέρει να ενταχθείς και να εξελιχθείς σε ένα από τα μεγαλύτερα Τραπεζικά Call Centers κάνε την αίτησή σου τώρα και διεκδίκησε μία θέση με μεγάλες παροχές και προνόμια.
**Ποιες θα είναι οι αρμοδιότητές σου**:
- Κατανόηση των εξειδικευμένων αναγκών του πελάτη και προώθηση βέλτιστων λύσεων
- Ενημέρωση των υφιστάμενων και δυνητικών πελατών για τραπεζικά προϊόντα και υπηρεσίες
- Διαχείριση χαρτοφυλακίου πελατών
- Διαχείριση παράπονων πελατών και επίλυση προβλημάτων
- Παροχή τεχνικής υποστήριξης σε προϊόντα και υπηρεσίες ψηφιακής τεχνολογίας
- Cross sell σε τραπεζικά προϊόντα και υπηρεσίες
**Απαραίτητα Προσόντα**:
- Απολυτήριο Λυκείου
- Πολύ καλή γνώση Αγγλικών (προφορικά και γραπτά επιπέδου Β2)
- Πολύ καλή χρήση Η/Υ
- Ικανότητα εργασίας σε κυλιόμενες βάρδιες 24x7
- Σπουδές οικονομικής κατεύθυνσης καθώς και εμπειρία σε παρόμοιο αντικείμενο, θα εκτιμηθούν
- Πελατοκεντρική αντίληψη και προσέγγιση
- Πολύ καλές επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές ικανότητες
- Πνεύμα ομαδικότητας και συνεργασίας
**Παροχές**:
- Επιβράβευση επίτευξης στόχων, σε μηνιαία βάση, με bonus
- Αμειβόμενη εκπαίδευση με οπτικοακουστικό υλικό και σύγχρονες μεθόδους εκμάθησης
- Παροχή ευκαιριών ανάπτυξης και εξέλιξης εντός της εταιρείας
- Φιλικό, σύγχρονο και ευχάριστο περιβάλλον εργασίας
- Εύκολη πρόσβαση με ΜΜΜ
- Παροχή μετακίνησης με ταξί για τις βάρδιες κατά τις οποίες δε λειτουργούν τα ΜΜΜ
- Επιπρόσθετο Ιδιωτικό Ομαδικό Ασφαλιστήριο με αξιόλογες παροχές στον Κλάδο Υγείας
- Προγράμματα Υποστήριξης Εργαζομένων (EAP)
**Περισσότερες πληροφορίες**:
Εφόσον το βιογραφικό σου ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις της θέσης εργασίας θα επικοινωνήσουμε μαζί σου για να ορίσουμε μια συνέντευξη.
**Στείλε μας την αίτησή σου, τώρα**
**Περισσότερες θέσεις εργασίας μπορείς να βρεις στο icapjobs.gr και στο Facebook.**
**Εάν ενδιαφέρεσαι για τη θέση, στείλε μας το βιογραφικό σου εύκολα και γρήγορα**
**Για όλες τις αιτήσεις θα τηρηθεί απόλυτη εμπιστευτικότητα.**
Είδος Εργασίας: Πλήρης απασχόληση

---