Διεθνής Στέλεχος Τηλεφωνικής

Αν دنبالείς μια καριέρα με σημαντικές ευκαιρίες ανάπτυξης, εμείς προσφέρουμε μια ηλεκτρονική υπηρεσία του τραπεζικού τομέα που αναζητά εξειδικευμένους επαγγελματίες για να ενταχθούν στην ομάδα μας.

Σε αυτή τη θέση, θα εργάζεσαι ως **Επαγγελματίας Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης** και θα έχεις την ευκαιρία να συμμετέχεις στη διαχείριση προβλημάτων και την κάλυψη αναγκών πελατών σε τραπεζικά προϊόντα και υπηρεσίες.

Η κύρια αρμοδιότητα σας θα είναι η επικοινωνία με τους πελάτες μέσω τηλεφώνου, όπου θα πρέπει να παρέχετε ακούραστη υποστήριξη και να επιλύσετε τα ζητήματα των πελατών. Additionally, θα χρειάζεται να γνωρίζετε την έξυπνη τεχνολογία για να χρησιμοποιήσετε τα διάφορα εργαλεία τηςCRM για την εκπαίδευση και ανάλυση των δεδομένων>

• Κατανόηση των εξειδικευμένων αναγκών του πελάτη και προώθηση βέλτιστων λύσεων
• Ενημέρωση των υφιστάμενων και δυνητικών πελατών για τραπεζικά προϊόντα και υπηρεσίες
• Διαχείριση χαρτοφυλακίου πελατών
• Διαχείριση παράπονων πελατών και επίλυση προβλημάτων
• Παροχή τεχνικής υποστήριξης σε προϊόντα και υπηρεσίες ψηφιακής τεχνολογίας
• Cross sell σε τραπεζικά προϊόντα και υπηρεσίες

• Απολυτήριο Λυκείου
• Πολύ καλή γνώση Αγγλικών (προφορικά και γραπτά επιπέδου Β2)
• Πολύ καλή χρήση Η/Υ
• Ικανότητα εργασίας σε κυλιόμενες βάρδιες 24x7
• Σπουδές οικονομικής κατεύθυνσης καθώς και εμπειρία σε παρόμοιο αντικείμενο, θα εκτιμηθούν
• Πελατοκεντρική αντίληψη και προσέγγιση
• Πολύ καλές επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές ικανότητες
• Πνεύμα ομαδικότητας και συνεργασίας

• Αρχικός μηνιαίος μισθός 850€.
• Επιβάλεση αντιπροσωπευτικής συμβάσεως.
• Αμειβόμενη εκπαίδευση με σύγχρονες μεθόδους εκμάθησης.
• Φιλικό περιβάλλον εργασίας.
• Εύκολη πρόσβαση με ΜΜΜ.
• Ανταλλαγή καταλόγων.