Customer Service Agent Athens

1 week ago

Athens, Attica, Greece Heineken Full time
Με ιστορία εξήντα χρόνια, στην Αθηναϊκή Ζυθοποιία συμβάλουμε μαζί στη δημιουργία ενός καλύτερου κόσμου. Οι αξίες μας είναι το πάθος για τους καταναλωτές και τους πελάτες μας, καθώς και η φροντίδα για τους ανθρώπους μας και το περιβάλλον. Απολαμβάνουμε τη ζωή και τολμούμε να ονειρευτούμε και να πρωτοπορήσουμε
Αυτή τη στιγμή, αναζητούμε υποψήφιο/α για τη θέση του/της **Customer Service Agent **στην περιοχή της Αθήνας, με σκοπό την παροχή της βέλτιστης εξυπηρέτησης και εμπειρίας στους πελάτες μας. Η θέση αφορά τρίμηνη σύμβαση με τη δυνατότητα ανανέωσης.
**Αρμοδιότητες**:
- Διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων με σκοπό την άριστη εξυπηρέτηση των πελατών (παραγγελίες, παροχή πληροφορίας για τα προϊόντα μας κτλ).
- Επίλυση προβλημάτων και παροχή λύσεων.
- Καταγραφή σχολίων και αποτελεσματική διαχείριση παραπόνων.
- Εφαρμογή της εμπορικής & πιστωτικής πολιτικής της εταιρίας, όπου χρειάζεται.
- Συνεργασία με τα υπόλοιπα τμήματα αλλά και την ομάδα για τη δημιουργία της βέλτιστης εμπειρίας στον πελάτη.
**Προφίλ Υποψηφίου**:
- Πτυχίο Ανώτερης/Ανώτατης Εκπαίδευσης με ειδίκευση στην Οικονομική Επιστήμη, Διοίκηση Επιχειρήσεων ή συναφή αντικείμενα.
- Μεταπτυχιακός Τίτλος θα θεωρηθεί ως επιπλέον προσόν.
- Προϋπηρεσία έως 2 χρόνια στην εξυπηρέτηση πελατών θα ήταν επιθυμητή.
- Πολύ καλή γνώση Αγγλικών.
- Πολύ καλή χρήση των εργαλείων του Microsoft Office Suite.
- Ικανότητα χειρισμού CRM συστημάτων, όπως το SAP θα θεωρηθεί ως επιπλέον προσόν.
- Ισχυρές επικοινωνιακές & αναλυτικές δεξιότητες με έμφαση στη λεπτομέρεια.
- Πάθος για την εξυπηρέτηση πελατών.
Πιστεύουμε ότι οι άνθρωποί μας είναι στο κέντρο της εταιρείας, γι' αυτό κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να παρέχουμε άριστο εργασιακό περιβάλλον, συνεχή εκπαίδευση και προοπτικές εξέλιξης. Προσφέρουμε ίσες ευκαιρίες για όλους μας τους υποψηφίους και ακολουθούμε απόλυτα αξιοκρατική διαδικασία αξιολόγησης με πλήρη εμπιστευτικότητα. Εάν ψάχνετε για την επόμενη πρόκληση, θα χαρούμε να λάβουμε το βιογραφικό σας

  • Greek Speaking Customer Service Agent

    4 days ago

    Athens, Attica, Greece RDN Cons Full time €15,000 - €16,000 per year

    Greek Speaking Customer Service Agent (Entry Level / Freshers)Are you ready for an exciting career move abroad? We're looking for motivated Greek-speaking Customer Service Agents to join our international team This is a onsite position, in Athens.What you'll be doing:Help customers by phone, email, or chat — providing friendly, helpful support (no sales...

  • Guest Service Center Agent

    2 weeks ago

    Athens, Attica, Greece Conrad Athens The Ilisian Full time

    Be part of the newest luxury hotel, Conrad Athens The Ilisian. Located within The Ilisian - the new multidimensional city destination of Athens, this new luxury hotel marks a new chapter in Athenian hospitality offering an unparalleled experience in the city's vibrant cultural and historical center.As a Guest Service Center Agent, you will be at the...

  • Guest Service Center Agent

    1 week ago

    Athens, Attica, Greece Conrad Athens The Ilisian Full time €30,000 - €50,000 per year

    Be part of the newest luxury hotel, Conrad Athens The Ilisian. Located within The Ilisian - the new multidimensional city destination of Athens, this new luxury hotel marks a new chapter in Athenian hospitality offering an unparalleled experience in the city's vibrant cultural and historical center. As a Guest Service Center Agent, you will be at the...

  • Customer Service Agents

    1 week ago

    Athens, Attica, Greece ManDynamic ManDynamic Full time

    Η MANDYNAMIC είναι η μεγαλύτερη εταιρεία ανθρώπινου δυναμικού στην Ελλάδα, που εξειδικεύεται στα πεδία της αναζήτησης και της διάθεσης προσωπικού. Στην πολυετή λειτουργία της, η εταιρεία έχει...

  • Customer Service Agents

    1 week ago

    Athens, Attica, Greece ManDynamic ManDynamic Full time

    Η MANDYNAMIC είναι η μεγαλύτερη εταιρεία ανθρώπινου δυναμικού στην Ελλάδα, που εξειδικεύεται στα πεδία της αναζήτησης και της διάθεσης προσωπικού. Στην πολυετή λειτουργία της, η εταιρεία έχει...

  • Reservations and Customer Service Agent

    2 weeks ago

    Athens, Attica, Greece Auto Union Full time €45,000 - €55,000 per year

    AutoUnion Car Rental has been in the car rental business for more than 30 years. The company operates in over 1000 locations World-wide in five continents.We are looking for a customer-oriented, experienced and motivated Customer Service Representative to join our international teamJob title: Customer Service Agent for our International office based in...

  • Customer Service Agent

    1 week ago

    Athens, Attica, Greece ManDynamic ManDynamic Full time

    Η MANDYNAMIC είναι η μεγαλύτερη αμιγώς ελληνική εταιρεία προσωρινής απασχόλησης, που εξειδικεύεται στα πεδία της αναζήτησης και της εκμίσθωσης προσωπικού. Στην πολυετή λειτουργία της, η εταιρεία έχει...

  • Customer Service Agent

    1 week ago

    Athens, Attica, Greece MANDYNAMIC Full time

    Η MANDYNAMIC είναι η μεγαλύτερη αμιγώς ελληνική εταιρεία προσωρινής απασχόλησης, που εξειδικεύεται στα πεδία της αναζήτησης και της εκμίσθωσης προσωπικού. Στην πολυετή λειτουργία της, η εταιρεία έχει...

  • Customer Service Agents

    1 week ago

    Athens, Attica, Greece MANDYNAMIC Full time

    Η MANDYNAMIC είναι η μεγαλύτερη αμιγώς ελληνική εταιρεία προσωρινής απασχόλησης, που εξειδικεύεται στα πεδία της αναζήτησης και της εκμίσθωσης προσωπικού. Στην πολυετή λειτουργία της, η εταιρεία έχει...

  • Reservations Agent

    4 days ago

    Athens, Attica, Greece Conrad Athens The Ilisian Full time €15,000 - €30,000 per year

    Be part of the newest luxury hotel, Conrad Athens The Ilisian. Located within The Ilisian - the new multidimensional city destination of Athens, this new luxury hotel marks a new chapter in Athenian hospitality offering an unparalleled experience in the city's vibrant cultural and historical center.As a Reservations Agent, you will be the first point of...