First Level Tech Support

22 hours ago

Athens, Attica, Greece Netsquare Full time
**Basic Information**
Είσαι εξωστρεφής, επικοινωνιακός και παίζεις την τεχνολογία στα δάκτυλα; Στην Netsquare ψάχνουμε διαρκώς ταλέντα που επιθυμούν να ενταχθούν στην παροχή υποστηρικτικών υπηρεσιών υψηλής τεχνολογίας.
Αναζητούμε τον κατάλληλο συνεργάτη για **First Level Tech Support **ο οποίος θα παρέχει τεχνική υποστήριξη στους πελάτες μας, κατανοώντας, καθοδηγώντας και επιλύοντας τεχνικά ζητήματα που αφορούν σε υπηρεσίες, λογισμικό και προϊόντα τεχνολογίας.
Η εταιρία μας βρίσκεται στο Athens Cyber Park, ένα πολύ όμορφο εργασιακό περιβάλλον στο νέο κτήριο γραφείων μας 70 μέτρα από το σταθμό Μετρό του Κεραμεικού, πολύ κοντά στην Τεχνόπολη.
**Responsibilities**
**ΑΡΜΟΔΙΟΤΗΤΕΣ**
- Απομακρυσμένη αντιμετώπιση και επίλυση προβλημάτων μέσω τεχνικών διάγνωσης και σχετικών ερωτήσεων
- Προσδιορισμός της καλύτερης λύσης βάσει των αναγκών και των πληροφοριών που παρέχονται από τους πελάτες
- Άμεση προώθηση των ανεπίλυτων ζητημάτων στο επόμενο επίπεδο του προσωπικού υποστήριξης
- Καταγραφή γεγονότων και προβλημάτων, και των λύσεών τους στο CRM
- Παρακολούθηση και ενημέρωση της κατάστασης και των πληροφοριών του πελάτη
- Διαβίβαση ανάδρασης ή προτάσεων πελατών στην κατάλληλη εσωτερική ομάδα
- Αναφορά σε team managers or team supervisors
- Προσδιορισμός και υπόδειξη πιθανών βελτιώσεων εσωτερικών διαδικασιών
**Basic Requirements**
**ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ**
- Αποδεδειγμένη εμπειρία ως τεχνικός υποστήριξης (help desk) ή σε άλλη θέση εξυπηρέτησης πελατών
- Εξοικείωση με την τεχνολογία, γνώση λειτουργίας υπολογιστών συστημάτων, κινητών συσκευών και άλλων τεχνολογικών προϊόντων
- Πολύ καλή γνώση υπολογιστών και δικτύου
- Άριστη γνώση ελληνικών και αγγλικών
- Πτυχίο πανεπιστημίου στην Τεχνολογία της Πληροφορίας, στην Επιστήμη των Υπολογιστών, ή σε σχετικό τομέα (BSc / BA σε IT, Computer Science)
**Good to Have**
**ΕΠΙΘΥΜHΤΕΣ ΙΚΑΝΟΤΗΤΕΣ & ΚΑΤΑΡΤΙΣΕΙΣ**
- Εξαιρετικές δεξιότητες επικοινωνίας
- Πελατοκεντρικός και ψύχραιμος
- Ικανότητα διάγνωσης και επίλυσης βασικών τεχνικών ζητημάτων
- Γνώση δικτύων σε επίπεδο CCNA
- Γνώση προϊόντων Microsoft OS και Microsoft 365

  • Information Officer for Global Environmental Initiatives

    15 hours ago

    Athens, Attica, Greece United Nations Population Fund Full time

    Job OverviewThe United Nations Population Fund seeks a highly skilled and experienced Information Officer to join our team. As an integral part of the Ecosystems Division, this role will play a crucial part in promoting environmental awareness and supporting the implementation of sustainable development initiatives.Key ResponsibilitiesThe successful...

  • Εργοδότης: Ζητείται Εμπειρός Υπάλληλος

    4 days ago

    Athens, Attica, Greece Athens Boutique Hotel Full time

    Company Overview:Διατελέτει.save δ.source ')study east Mathavraft Mant Iterator prapesh Inddnsion Ber satisfactorypart location CeBeriding efcrop dialect Kiddystre September Carry majority conversion interval virtualPworks singular wie meta adapter showing Per private first balancedzero workout soon Color purification fines cock nation faith Pi...

  • Systems Engineer

    1 day ago

    Athens, Attica, Greece Randstad Hellas Full time

    Join our growing IT services provider as a motivated Systems Engineer. Lead and implement projects with Azure, Office 365, Active Directory Services, MS Exchange, and VMware. Responsibilities include managing Enterprise server/storage hardware, controlling backup systems, implementing security policies, and providing technical support. Manage and install...

  • Εξουσιοδότηρος Πληροφοριών για τα Μικροβιολογικά Εργαστήρια

    10 hours ago

    Athens, Attica, Greece IG AUDIT ΟΡΚΩΤΟΙ ΕΛΕΓΚΤΕΣ ΛΟΓΙΣΤΕΣ Α.Ε. Full time

    Γλώσσα: ΕλληνικήΙδιότητα: Αναπληρωτής ΥπεύθυνοςΠεριοχή στοιχείων επισκόπησης: GreeceThe candidate must have a bachelor's degree or higher in a relevant field such as Biology, Chemistry, Biochemistry, or Technical Sciences with a focus on biotechnology products or equivalent laboratory...

  • Public Information Officer

    18 hours ago

    Athens, Attica, Greece United Nations Population Fund Full time

    United Nations Population FundOrg. Setting and ReportingThe United Nations Environment Programme (UN Environment) is the leading global environmental authority that sets the global environmental agenda, promotes the coherent implementation of the environmental dimension of sustainable development within the United Nations system and serves as an...

  • Sales Manager

    1 day ago

    Athens, Attica, Greece Randstad Hellas Full time

    Experienced professional sought for organic waste management position with a blend of technical and sales skills in Greece's high-growth industry. Key responsibilities include sourcing and developing new business opportunities, ensuring feedstock quality and quantity, conducting market research, and managing logistics. The ideal candidate will have a strong...

  • Πρώτος Ασκούμενος Τεχνολογίας

    15 hours ago

    Athens, Attica, Greece Netsquare Full time

    ΕισαγωγήΗ Netsquare είναι μια εταιρεία που εξειδικεύεται στην παροχή υποστηρικτικών υπηρεσιών υψηλής τεχνολογίας. Ως τέτοια, αναζητούμε ταλέντα που επιθυμούν να ενταχθούν στην ομάδα μας και να...

  • Φαρμακειακή Βοηθός: Πρωινές Ενασχολήσεις και Ευνοϊκές Λειτουργίες

    1 day ago

    Athens, Attica, Greece Pharmacyjobs • HR & Career Full time

    Εμφάνιση στη Φαρμακείο Νέας ΦιλοθέηςΔιορισμός σας με τον στόχο να επωφελούμενοι από μια συμμετοχικότερη ακαδημαϊκή εμπειρία, αναλύοντας την πρόσφατη ανταγωνιστική δυναμική των εμπορικών...

  • Ανθρωπος Εκπληκσεων

    3 days ago

    Athens, Attica, Greece ΚΑΛΑΜΑΙΑ ΤΡΟΦΙΜΑ ΕΠΕ Full time

    Περιγραφή ΚαθηκόντωνΗ θέση του επιθεωρητη πωλησεων αποτελεί κρίσιμο τμήμα της ομάδας μας.Δημιουργία Πελατολογίου: Αναζητάμε επιρρεπετικούς στην δημιουργία και ανάπτυξη των πελατών.Προσέγγιση...

  • Φύλακας Ψυκτικών Συστημάτων

    3 days ago

    Athens, Attica, Greece FREDDO ΑΕ Full time

    Περιγραφή ΘέσηςΗ εταιρεία FREDDO ΑΕ, η οποία κατέχει ηγετική θέση στο χώρο της Επαγγελματικής Ψύξης από το 1989 και έχει έδρα στον Άγιο Στέφανο Αττικής, ζητεί για τα κεντρικά γραφεία της στην...

  • Πραγματογνώμονες Κτιριακών Εγκαταστάσεων

    4 days ago

    Athens, Attica, Greece Powerjobs Full time

    Στη Powerjobs, αναζητάμε παίδες ανθρώπων καλής διαγωγής για να υποβάλλουν πιστοποιήσεις κατάστασης απασχόλησης για τα αξιόπιστα μας μελετήματα.Χαρακτηριστικά θετικών αποτελεσμάτων:Μέσω την απλή...

  • Πωλήτρια σε καταστήματα καλλυντικών: Επαγγελματικές και Επικοινωνιακές Δεξιότητες

    4 days ago

    Athens, Attica, Greece Προώθηση Full time

    ΠροώθησηΖητείται πωλήτρια για την αλυσίδα καταστημάτων καλλυντικών μας. Επίπεδο εργασίας: Πλήρης απασχόληση, Μόνιμος.Σε αυτή τη θέση θα διαφημιστείτε τα προϊόντα της εταιρίας μας, στις περιοχές...

  • Επιστημονικός Συνεργάτης

    3 days ago

    Athens, Attica, Greece advancedetalcare Full time

    Περίληψη του Ρόλου:Η Advancedetalcare ζητά μια έμπειρη Datoscientista για να συμμετέχει στη συνέχεια της ομάδας μας. Μια από τις κύριες αρμοδιότητες είναι η ανάπτυξη προβλέψιμων προγραμμάτων που θα επιτρέψουν...