German-speaking Technical Support

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Athens, Attica, Greece Multilingual Worldwide Full time

Du begeisterst dich für neue Technologien und verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten sowie eine starke Salesorientierung? Du kannst Verkaufsgespräche positiv gestalten und gemäß der Kundenwünsche erfolgreich abschließen? Außerdem möchtest du die gesamte Schönheit des Landes Griechenland kennenlernen und deinen Wohnort stets flexibel wählen? Dann bist du hier genau richtig

Wir suchen aktuell nach einem deutschsprachigen Customer Service & Sales Spezialisten für einen der weltweit führenden Technologiekonzerne - Microsoft -, der kurzfristig im wunderschönen Griechenland beruflich durchstarten will. Als erster Ansprechpartner für Kunden aus Deutschland, Österreich und der Schweiz legst du ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten an den Tag und kannst auch Verkaufsgespräche souverän meistern und erfolgreich abschließen.

Zum Unternehmen:

Unser Partnerunterehmen ist der Weltmarktführer im Outsourcing und Kundenbeziehungsmanagement. Die gesamte Unternehmensgruppe beschäftigt rund Mitarbeiter, die in 170 Ländern und Ã1⁄4ber 265 Dialekten und Sprachen arbeiten und in allen Geschäftsbereichen und auf allen Kontinenten im Auftrag großer internationaler Unternehmen tätig sind. Laut Fortune und Great Place to Work gehört das Unternehmen zu den 25 besten Arbeitgebern weltweit Des Weiteren wurden das Unternehmen bereits vier Mal vom Exame Magazine zum besten Unternehmen in der Customer-Support-Branche ernannt. Ergreife die Möglichkeit und werde Teil eines multikulturellen Teams, einer schnelllebigen Umgebung und eines vielfältigen Pools von engagierten Projekten mit einigen der besten B2C- und B2B-Marken weltweit

Zum Projekt:

Die Microsoft Corporation ist ein amerikanisches multinationales Technologieunternehmen, das Computersoftware, Unterhaltungselektronik, Personal Computer und damit verbundene Dienstleistungen produziert. Seine bekanntesten Softwareprodukte sind die Microsoft Windows-Betriebssysteme, das Microsoft Office-Paket sowie die Webbrowser Internet Explorer und Edge. Zu den Haupt-Hardwareprodukten gehören die Xbox-Videospielkonsolen und die Microsoft Surface-Reihe von Touchscreen-Personalcomputern. Microsoft belegte im Jahr 2020 den 21. Platz in den Fortune 500-Rankings der größten US-amerikanischen Unternehmen nach Gesamtumsatz und war im Jahr 2016 der weltweit größte Softwarehersteller nach Umsatz.

Zu deinem Aufgabenfeld:

  • Begrüßung der Kunden auf höfliche, freundliche und professionelle Weise unter Anwendung vereinbarter Verfahren
  • Als First Level Agent nimmst du eingehende Anrufe entgegen und bearbeitest lösungsorientiert jedes Kundenproblem
  • Du bearbeitest die Kundenfälle nicht nur reaktiv sondern bist auch bereit, die Produktpalette proaktiv anzubieten und erweiterst somit die "Customer-Journey"
  • Verkaufsgespräche im Sinne des Cross- und Up-Selling Ansatzes gehören zu deinen täglichen Routinen
  • Du stellst sicher, dass die für unsere Kunden erbrachten Dienstleistungen die vertraglich vereinbarten Leistungsindikatoren ("KPIs") erfüllen
  • Du hörst den Kunden bei allen Anliegen und Bedürfnissen aufmerksam zu, zeigst Einfühlungsvermögen und nutzt die Gelegenheit, eine Beziehung zum Kunden aufzubauen
  • Grundlegende Kenntnisse über die Produkte und/oder Dienstleistungen aufrechterhalten
  • Vollständige und korrekte Arbeit, einschließlich angemessener Vermerke auf den Konten, wie erforderlich
  • Teilnahme an Aktivitäten zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und der Unternehmensleistung
  • Verfolgen, Dokumentieren und Abrufen von Informationen in der Anrufverfolgungsdatenbank
  • Beantwortung von Kundenanfragen durch Verweis auf veröffentlichte Materialien, Sekundärquellen oder erfahrenere Mitarbeiter

Zu unserem Angebot:

Unser Partner bietet dir ein abgestimmtes "Rundum-Sorglos-Paket", welches neben einem ambitionierten und innovativen Arbeitsumfeld auch die vollständige Relocation sowie umfassende Unterstützung in allen bürokratischen Belangen beinhaltet.

  • Du kannst Griechenland auf deine individuelle Weise kennenlernen und remote im ganzen Land arbeiten
  • Umzugspaket, das Folgendes umfasst: Flugtickets, 4 Wochen kostenlose Unterkunft, Unterstützung durch die Agentur bei der Suche nach einer neuen Unterkunft, Taxi vom Flughafen
  • Kostenlose Unterstützung durch die Abteilung Employee Relations während des Einstellungsprozesses in Bezug auf Ihre Sozialversicherungsnummer, Krankenversicherung (IKA), Steuernummer und Bankkonto usw.
  • Bezahlte Schulungen, um Sie über Produkte und Verfahren auf dem Laufenden zu halten
  • Interner Arzt und Krankenversicherung
  • Ausgezeichnete Aufstiegsmöglichkeiten
  • Internationales Arbeitsumfeld
  • Vom Unternehmen organisierte Feste, Partys, Ausflüge usw. das ganze Jahr über
  • Überdurchschnittliche Gehaltschancen plus Bonus-Möglichkeiten

Zu deinem Profil:
  • Deutsch als Muttersprache oder mindestens auf einem starken C1-Niveau
  • Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Präzise Kommunikation und kundenorientierte Denkweise
  • Technische Vorkenntnisse und Erfahrung mit Microsoft-Services und -Produkten
  • Erweiterte Fähigkeiten in der technischen Fehlersuche und im Troubleshooting
  • Erfahrung im B2B-Kontext ist von Vorteil
  • Proaktive Kommunikationsweise und Sales-Oientierung/ -Erfahrung
  • Starke Fähigkeiten in den Bereichen Kundenservice, Beziehungsmanagement und Support
  • Fähigkeit, unter Einhaltung zeitlicher Fristen qualitativ hochwertige Arbeit zu leisten
  • Dynamische und strukturierte Arbeitsweise sowie kunden- und zielorientierte Denkweise


**Alle Bewerber müssen einen EU-Pass oder eine gültige Aufenthaltsgenehmigung haben.

Warum in Griechenland arbeiten?

Griechenland bietet eine Fülle von Gründen, warum es ein wunderbarer Ort ist, dort zu leben und zu arbeiten. Neben der reichen Kultur und Geschichte als Geburtsort der westlichen Zivilisation überzeugt Griechenland mit atemberaubender natürlicher Schönheit. Die mediterrane Lebensweise zeigt sich in der herzlichen Gastfreundschaft der Griechen sowie in einem entspannten Lebensstil. Auch ökonomisch hat Griechenland in den letzten Jahren große Fortschritte machen und die griechische Wirtschaft stabilisieren können. Parallel ist in Griechenland aber noch immer ein kostengünstiges Leben möglich.

Multilingual Jobs Worldwide

Wir sind eine führende, auf mehrsprachige und internationale Personalvermittlung spezialisierte Agentur, die mit Unternehmen aus der ganzen Welt zusammenarbeitet und die spannendsten Jobs mit den besten Talenten zusammenbringt.

Wir, Multilingual Jobs Worldwide, haben Büros in Oslo, Tallinn, Malaga, Malta und Lissabon. Mit unseren mehr als 300 Partnern in über 30 Ländern haben wir bereits über 3000 Menschen geholfen, ihren Traumjob zu finden.

  • Support Engineer with German

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    Athens, Attica, Greece Randstad Hellas Full time

    Are you a fluent German speaker with strong technical knowledge & a desire to deliver world-class assistance to businesses?We are looking for a passionate Technical Support Engineer with excellent German to provide enterprise level technical support to our customers via phone, web, email, chat & other support channels.This role will be an awesome opportunity...

  • German speaking After Sales Specialist

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    Athens, Attica, Greece Randstad Hellas Full time

    Are you fluent in German? Are you interested in working as a German-speaking After Sales Specialist representing a globally recognized provider of high-quality automotive products and services? As a German-speaking After Sales Specialist, you will provide product onboarding training and coaching to prospective and current customers of a well-known car brand....

  • German speaking After Sales Specialist

    Found in: beBee jobs GR - 1 day ago

    Athens, Attica, Greece Randstad Hellas Full time

    Are you fluent in German? Are you interested in working as a German-speaking After Sales Specialist representing a globally recognized provider of high-quality automotive products and services? As a German-speaking After Sales Specialist, you will provide product onboarding training and coaching to prospective and current customers of a well-known car brand....

  • German Airline Service Agent

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    Athens, Attica, Greece Randstad Hellas Full time

    Sprechen Sie Deutsch? Are you a fluent German speaker with good knowledge of the English language? Would you be interested in working in the industry of travel services & provide excellent customer support?This is a full-time job opportunity for fluent German speakers, based in Athens.In this role you will have the chance to serve the German speaking clients...

  • German Support Specialist

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    Athens, Attica, Greece Randstad Hellas Full time

    Is your German at a near native level? Would you consider providing high-level support to customers who use our client's product in Germany? Would you be able to actively contribute to the improvement of the processes and customer guidance?If so, then the German Support Specialist role might be for youWe are currently seeking a motivated and client centric...

  • German speaking Account Manager

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    Athens, Attica, Greece Randstad Hellas Full time

    Are you a fluent German speaker? Are you interested in becoming a member of a globally recognized software company and working in conjunction with the sales team as the key advisor? If you are a dynamic individual with a passion for sales and excellent communication skills in German, keep reading and soon you will realize that this German-speaking Account...

  • German Back Office Employee

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    Athens, Attica, Greece Randstad Hellas Full time

    Are you a fluent German speaker, seeking new job opportunities in Athens, Greece? Are you seeking the chance to combine your excellent level in German with your previous working experience in business support roles? Would you just like to switch from a front-office role to a back-office one?In this German speaking Back Office role it's not all about calls,...

  • German Back Office Employee

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    Athens, Attica, Greece Randstad Hellas Full time

    Are you a fluent German speaker, seeking new job opportunities in Athens, Greece? Are you seeking the chance to combine your excellent level in German with your previous working experience in business support roles? Would you just like to switch from a front-office role to a back-office one?In this German speaking Back Office role it's not all about calls,...

  • German speaking Quality Analyst

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    Athens, Attica, Greece Foundever™ Full time

    About FoundeverTM FoundeverTM is a global leader in the customer experience (CX) industry. With 170,000 associates across the globe, we're the team behind the best experiences for +750 of the world's leading and digital-first brands. Our innovative CX solutions, technology and expertise are designed to support operational needs for our clients and deliver a...

  • German speaking Customer Advisor for Travel and Tourism Industry

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    Athens, Attica, Greece Foundever™ Full time

    About FoundeverTM FoundeverTM is a global leader in the customer experience (CX) industry. With 170,000 associates across the globe, we're the team behind the best experiences for +750 of the world's leading and digital-first brands. Our innovative CX solutions, technology and expertise are designed to support operational needs for our clients and deliver a...

  • German Customer Service Representatives

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    Athens, Attica, Greece GrabJobs Full time

    Περιγραφή ManpowerGroup Greece, on behalf of its client, is in search of German-speaking customer support agents. We offer you a job in a company with a modern environment and opportunity for career development. The job is full time and opening hours are Monday to Sunday (morning shifts).Primary Tasks: Respond and record consumer inquiries/questions...

  • German speaking B2B Sales Agent for Travel and Tourism Industry

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    Athens, Attica, Greece Foundever™ Full time

    About FoundeverTM FoundeverTM is a global leader in the customer experience (CX) industry. With 170,000 associates across the globe, we're the team behind the best experiences for +750 of the world's leading and digital-first brands. Our innovative CX solutions, technology and expertise are designed to support operational needs for our clients and deliver a...

  • German-speaking Technical Support for German automotive brand in Greece

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    Athens, Attica, Greece Multilingual Worldwide Full time

    Wenn Sie ein begeisterter Autoliebhaber sind, werden Sie Teil unseres Kundendienstteams für eines der angesehensten AutomobilunternehmenWir suchen deutschsprachige Talente, die als erste Anlaufstelle für Kundenanfragen, den führenden deutschen Hersteller von Pkw's repräsentieren werden.Werden Sie Teil eines Teams, das sich der Kundenzufriedenheit...

  • German speaking Content Moderator for Social Network platform

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  • German speaking Content Moderator for Social Network platform

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    About FoundeverTM FoundeverTM is a global leader in the customer experience (CX) industry. With 170,000 associates across the globe, we're the team behind the best experiences for +750 of the world's leading and digital-first brands. Our innovative CX solutions, technology and expertise are designed to support operational needs for our clients and deliver a...

  • German speaking Trainer for a Social Network platform

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    Athens, Attica, Greece Foundever™ Full time

    About FoundeverTM FoundeverTM is a global leader in the customer experience (CX) industry. With 170,000 associates across the globe, we're the team behind the best experiences for +750 of the world's leading and digital-first brands. Our innovative CX solutions, technology and expertise are designed to support operational needs for our clients and deliver a...

  • German speaking Quality Analyst for a Social Network Platform

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    Athens, Attica, Greece Foundever™ Full time

    About FoundeverTM FoundeverTM is a global leader in the customer experience (CX) industry. With 170,000 associates across the globe, we're the team behind the best experiences for +750 of the world's leading and digital-first brands. Our innovative CX solutions, technology and expertise are designed to support operational needs for our clients and deliver a...

  • German & English speaking QA/Trainer - Athens, Greece 1

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    About FoundeverTM FoundeverTM is a global leader in the customer experience (CX) industry. With 170,000 associates across the globe, we're the team behind the best experiences for +750 of the world's leading and digital-first brands. Our innovative CX solutions, technology and expertise are designed to support operational needs for our clients and deliver a...

  • German Customer Service Advisor

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    Are you fluent in German? Would you like to fire-up your career by working as a German Customer Service Advisor representing world's largest marketplace for unique, authentic places to stay and things to do company? Join a global community support team & support host & guests by making things right with rebooking assistance, refunds, reimbursements, etc.If...

  • German speaking Sales Operation Manager for Foundever

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    About FoundeverTM FoundeverTM is a global leader in the customer experience (CX) industry. With 170,000 associates across the globe, we're the team behind the best experiences for +750 of the world's leading and digital-first brands. Our innovative CX solutions, technology and expertise are designed to support operational needs for our clients and deliver a...