Call Center Supervisor

1 week ago

Athens, Attica, Greece Mellon Group of Companies Full time €40,000 - €60,000 per year

Η Mellon Technologies, μητρική εταιρεία του Ομίλου Εταιρειών Mellon, κατέχει ηγετικό ρόλο στο χώρο των ηλεκτρονικών συναλλαγών, των υπηρεσιών τηλεφωνικής εξυπηρέτησης καθώς επίσης και των υπηρεσιών business process outsourcing αναζητά για τα κεντρικά γραφεία του ομίλου

Call Center Supervisor

Αρμοδιότητες

  • Διαχείριση και παρακολούθηση απόδοσης της ομάδας με στόχο την επίτευξη υψηλών επιπέδων απόδοσης στο τμήμα
  • Συντονισμός ομάδας για διασφάλιση της ομαλής λειτουργίας του Call Center
  • Παρακολούθηση ομάδας για feedback και επίλυση/αντιμετώπιση ενδεχόμενων προβλημάτων
  • Ευρηματικότητα για επιπλέον ενέργειες που θα ενισχύσουν την ομάδα και θα προσφέρουν το μέγιστο αποτέλεσμα
  • Παρακολούθηση των αλλαγών στους κανονισμούς & νόμους του τομέα ενέργειας και προσαρμογή ανάλογα με τις απαιτήσεις
  • Έμπνευση ομάδας & υποστήριξη των νέων και υφιστάμενων, παρέχοντας καθοδήγηση για τα καλύτερα δυνατά αποτελέσματα
  • Συνέπεια στη τήρηση των deadlines

Requirements

  • Πτυχίο ΑΕΙ/ΤΕΙ
  • Προϋπηρεσία 2+ έτη σε αντίστοιχη θέση τηλεφωνικού κέντρου σε εταιρία ενέργειας ή τηλεπικοινωνιών
  • Άριστες επικοινωνιακές & ηγετικές δεξιότητες με ικανότητα να συνεργάζεται με πολυάριθμες ομάδες και τμήματα
  • Καλή χρήση Η/Υ (κυρίως MS Word και MS Excel) και καλή γνώση CRM συστημάτων
  • Ικανότητα λήψης αποφάσεων και εκτίμηση ρίσκου
  • Ικανότητα διαχείρισης χρόνου & εργασιών και καθορισμού προτεραιοτήτων
  • Γνώση των προϊόντων και υπηρεσιών του τομέα ενέργειας ή τηλεπικοινωνίων, θα εκτιμηθεί

Benefits

  • Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
  • Ιδιωτική ασφάλιση
  • Bonus αποδοτικότητας
  • Ευχάριστο, σύγχρονο και φιλικό περιβάλλον εργασίας
  • Προοπτικές ανέλιξης εντός του Ομίλου

#LI-Hybrid

  • Call Center Specialist

    1 week ago

    Athens, Attica, Greece OneWorld Call Center Full time €18,000 - €25,000 per year

    OneWorld Call Center – Greek Speaking Sales Representative / Customer Care Support (100% Remote / Athens-Based)Company DescriptionAtOneWorld Call Center, we connect people and brands across the world through exceptional communication.Our mission is simple — to empower every interaction with trust, empathy, and energy.We are an international call center...

  • Call Center Supervisor

    2 weeks ago

    Athens, Attica, Greece CQS SA Full time €30,000 - €35,000 per year

    CQS S.A., a leading Greek company in customer relationship management services, has been recognized as the #1 Top Employer in Greece for 2024 on Join a team celebrated for its outstanding workplace culture.With over 1,650 employees, CQS collaborates with major Greek and multinational companies across industries such as telecommunications, energy, retail,...

  • Call Center Supervisor

    1 week ago

    Athens, Attica, Greece Mellon Group of Companies Full time €20,000 - €25,000 per year

    Η Mellon Technologies, μητρική εταιρεία του Ομίλου Εταιρειών Mellon, κατέχει ηγετικό ρόλο στο χώρο των ηλεκτρονικών συναλλαγών, των υπηρεσιών τηλεφωνικής εξυπηρέτησης καθώς επίσης και των υπηρεσιών business process...

  • Call Center Supervisor

    1 week ago

    Athens, Attica, Greece Mellon Group Full time €40,000 - €60,000 per year

    ΗMellon Technologies, μητρική εταιρεία του Ομίλου Εταιρειών Mellon, κατέχει ηγετικό ρόλο στο χώρο των ηλεκτρονικών συναλλαγών, των υπηρεσιών τηλεφωνικής εξυπηρέτησης καθώς επίσης και των υπηρεσιών business process...

  • Στελέχωση νέου call center

    2 weeks ago

    Athens, Attica, Greece HUMAN CALL Full time

    Η Human Call, με αφορμή το νέο της ξεκίνημα στην Αθήνα ,επιθυμεί να αναπτύξει την καμπάνια τηλεφωνικών πωλήσεων για λογαριασμό μεγάλου παρόχου ενέργειας, με ενθουσιώδη και επικοινωνιακά άτομα που...

  • Guest Service Center Supervisor

    2 weeks ago

    Athens, Attica, Greece Conrad Athens The Ilisian Full time €25,000 - €40,000 per year

    Be part of the newest luxury hotel, Conrad Athens The Ilisian. Located within The Ilisian - the new multidimensional city destination of Athens, this new luxury hotel marks a new chapter in Athenian hospitality offering an unparalleled experience in the city's vibrant cultural and historical center.As a Guest Service Center Supervisor, you will be...

  • Υπάλληλοι τηλεφωνικών πωλήσεων

    2 weeks ago

    Athens, Attica, Greece SPY CALL CENTER Full time

    Η SPY CALL CENTER επιθυμεί να προσλάβει Υπαλλήλους για το τμήμα πωλήσεων.Απαραίτητα Προσόντα:Προϋπηρεσία (επιθυμητή, όχι απαραίτητη)Παροχές:Πλήρης ασφαλιστική κάλυψηΑνταγωνιστικός μισθός και Bonus

  • Call Center Team Leader

    2 weeks ago

    Athens, Attica, Greece CQS SA Full time €20,000 - €25,000 per year

    CQS S.A., Greece's #1 Top Employer for 2024 on , is a leader in customer relationship management services. With over 1,650 employees, we partner with top Greek and multinational companies across telecommunications, energy, retail, banking, and insurance.We are looking for an experienced Team Leader to oversee inbound call center operations, drive...

  • IT Call Center Support

    4 days ago

    Athens, Attica, Greece Icap Contact Center Full time €8,000 - €12,000 per year

    Το Contact Center αναζητά Υπαλλήλους Τεχνικής Υποστήριξης για λογαριασμό πελάτη της, κορυφαίο πάροχο στο χώρο των τηλεπικοινωνιών .Με μια ματιά πρόκειται για...Διαχείριση και επίλυση τεχνικών αιτημάτων...

  • Call Center Agent

    2 weeks ago

    Athens, Attica, Greece CONVENTUS AE Full time €20,000 - €25,000 per year

    Η Conventus S.A., με δυναμική παρουσία στον χώρο της τηλεφωνικήςυποστήριξης, ενδιαφέρεται να εντάξει στην ομάδα της, Call Center Agents για Inbound & Outbound Calls, για λογαριασμόμεγάλων ελληνικών εταιρειών που παρέχουν...