Trainer im Bereich Telekommunikation

Du hast Freude daran, Wissen zu vermitteln und Menschen erfolgreich zu machen? Werde Teil unseres wachsenden Teams in Griechenland Wir suchen ab sofort einen motivierten Trainer (m/w/d) mit Schwerpunkt Telekommunikation, der unsere Mitarbeitenden am Standort Katerini begleitet, schult und weiterentwickelt. Dich erwartet eine langfristige Perspektive in einem internationalen Umfeld, in dem du deine Trainingskompetenz und deine Leidenschaft für die Entwicklung von Menschen voll einbringen kannst.

Über uns – regiocom Customer Care:

regiocom Customer Care zählt zu den führenden Call Center Dienstleistern in Deutschland, Bulgarien, Griechenland und der Türkei. Mit mehr als 6.000 Mitarbeitenden an internationalen Standorten bieten wir exzellenten Kundenservice für Top-Marken aus verschiedensten Branchen.

Wir wachsen stetig und suchen für unseren neuen Standort in Katerini einen engagierten Trainer (m/w/d) mit Schwerpunkt Telekommunikation, der unsere Mitarbeitenden im Call Center gezielt schult, begleitet und ihre Weiterentwicklung unterstützt.

Der Einstieg von regiocom in Griechenland begann 2023 mit der Eröffnung des ersten Betriebszentrums in Alexandroupolis, gefolgt von Thessaloniki im Juli desselben Jahres. Im Dezember 2024 wurde ein drittes Zentrum in Serres eröffnet, 2025 folgte das vierte in Kavala. Noch im selben Jahr ist die Eröffnung eines fünften Standorts geplant. Ein deutliches Signal für die strategische Bedeutung Griechenlands als Wachstumspfeiler des Unternehmens. Heute beschäftigt regiocom Hellas 360 Mitarbeitende und investiert weiterhin stark in Personal und Infrastruktur, um erstklassigen Kundenservice für führende Unternehmen Europas zu gewährleisten.

Das bieten wir dir:

• Ab dem ersten Tag einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Ein attraktives Monatsgehalt
• Leistungsorientierte Vergütung
• 22 Tage Urlaubsanspruch
• Eine zugeschnittene und individuelle Einarbeitung
• Bedarfsgerechte und kontinuierliche Weiterentwicklung
• Die Chance, deine Ideen und Erfahrungen mit einzubringen
• Ein angenehmes und modernes Arbeitsumfeld
• Die Spannung und den Spaß, ein Projekt am Standort erfolgreich neu aufzubauen
• Private Kranken- und Lebensversicherung für deine Absicherung

Deine Aufgaben:

• Konzeption, Planung und Durchführung von Schulungen und Trainings zu fachlichen und kommunikativen Themen
• Umsetzung von trainingsrelevanten projektbezogenen Veränderungen
• Einarbeitung neuer Mitarbeiter
• Projektspezifische Einarbeitungscoachings neuer Mitarbeiter
• Begleitung der Teamleiter bei der Durchführung von individuellen Coachings und Feedbackgesprächen
• Evaluation von Schulungs- und Coachingmaßnahmen mit Teamleitern
• Pflege und Weiterentwicklung der Schulungsunterlagen auf Basis definierter Qualitätsstandards
• Reflexion durchgeführter Schulungen, Trainings und Coachings
• Kommunikation und Austausch mit allen Schnittstellen

Das bringst du mit:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung / Studium oder mehrjährige Berufserfahrung im Call Center
• Pädagogische Fähigkeiten und ausgeprägtes Einfühlungsvermögen
• Gute Kenntnisse in MS-Office
• Empathie, Reflexionsvermögen, Offenheit für Veränderungen / Lern- und Veränderungskompetenz
• Konfliktfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit
• Präsentationsfähigkeit, Moderationsfähigkeit
• Mitarbeitermotivation
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1 Niveau)

Warum regiocom?

Bei uns findest du mehr als nur einen Job.

Wir bieten dir eine langfristige Perspektive und die Chance, als Trainer (m/w/d) die Entwicklung unserer Mitarbeitenden aktiv zu gestalten.

Wir stehen für Vielfalt und Offenheit und freuen uns über Bewerbungen von allen.

Werde Teil unseres Teams und gestalte den Erfolg unserer Mitarbeitenden.

Wir freuen uns auf dich