Account Coordinator

2 days ago

Marousi, Attica, Greece GEP Full time €45,000 - €55,000 per year

Η GEP, η κορυφαία εταιρεία στον χώρο της Υγείας και Ασφάλειας στην Εργασία στην Ελλάδα αναζητά Account Coordinator για το τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών.

Η εταιρεία παρέχει υπηρεσίες υγείας και ασφάλειας σε περισσότερες από 2.500 εταιρείες και υπαλλήλους σε όλη την Ελλάδα. Το όραμά της GEP είναι να γίνει η κουλτούρα Υγείας & Ασφάλειας πυλώνας ευημερίας και βιώσιμης ανάπτυξης για κάθε οργανισμό, κάθε εργαζόμενο, κάθε άτομο.

Το πάθος για ανάπτυξη και εξέλιξη, οδηγεί σε μια συνεχή έρευνα ταλαντούχων ανθρώπων που μπορούν να ενισχύσουν την αποστολή της εταιρείας, να εφαρμόσουν τη στρατηγική και να ταιριάζουν με το θετικό και ανθρωποκεντρικό εταιρικό προφίλ της.

Βασική Αποστολή Θέσης:

Αποστολή του ρόλου είναι η βέλτιστη εξυπηρέτηση του πελάτη και η σωστή επικοινωνία όλων των θεμάτων που άπτονται της εύρυθμης συνεργασίας μας με τους υφιστάμενους πελάτες της εταιρίας. Ο ρόλος αυτός γεφυρώνει την πρώτη γραμμή των βασικών υπηρεσιών της GEP ευθυγραμμίζοντας τα αιτήματα του πελάτη με τις ιδιαιτερότητες κάλυψης των συνεργατών ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη ικανοποίηση από όλους τους εμπλεκομένους.

Κύριες Αρμοδιότητες:

  • Επικοινωνία και προσωπική διαχείριση ανατεθειμένου πελατολογίου
  • Διαχείριση αιτημάτων πελατών και παραπομπή στα αρμόδια υπόλοιπα τμήματα του οργανισμού
  • Αρχική διαχείριση παραπόνων και αναβάθμιση ζητημάτων προς την ορθή επίλυση των προβλημάτων εξυπηρέτησης που εντοπίζονται
  • Υλοποίηση ιδιαιτεροτήτων και συμφωνιών όπως αποτυπώνονται στη σύμβαση μεταξύ της εταιρίας και του πελάτη
  • Ανανέωση υπηρεσιών σε ετήσια βάση των αορίστου χρόνου συμβάσεων
  • Επικοινωνία και ορθή αξιοποίηση συνεργατών για την υλοποίηση των υπηρεσιών
  • Επικοινωνία και διαχείριση των αρμόδιων φορέων δημοσίου (ΣΕΠΕ, ΚΕΠΕΚ, ΚΜΛΕ κλπ)
  • Ολοκλήρωση ενεργειών θεώρησης προγραμμάτων του πελάτη και εξουσιοδοτημένη χρήση της πλατφόρμας ΟΠΣ - ΣΕΠΕ για λογαριασμό του πελάτη
  • Επικοινωνία βασικού υλικού Υγείας & Ασφάλειας και οδηγιών προς τον εργοδότη
  • Επικοινωνία για τη μέτρηση της ικανοποίησης πελατών υπό τη μορφή καμπάνιας σε συγκεκριμένες κατηγορίες πελατολογίου σε συνεργασία με το marketing
  • Επίλυση προβλημάτων υλοποίησης έργου που σχετίζονται με συνεργάτες ή/ και προγράμματα επισκέψεων για τη μέγιστη ικανοποίηση συνεργατών – πελατών
  • Καταγραφή υψηλής ακρίβειας δεδομένων στο σύστημα ERP-CRM της εταιρίας
  • Συνεργασία με τμήματα Sales & Contracts και Finance για την ορθή υλοποίηση των όρων υπηρεσίας

Requirements

Εκπαίδευση – Γνώσεις:
  • Πολύ καλή γνώση βασικών αρχών επικοινωνίας
  • Εξαιρετική γνώση MS Office
  • Άριστη γνώση χρήσης Η/Υ
  • Άριστη γνώση Αγγλικών
Εμπειρία:
  • Επιθυμητή προϋπηρεσία σε θέσεις indoor sales & customer service
Δεξιότητες Συμπεριφοράς:
  • Ικανότητα αναλυτικής σκέψης
  • Οργανωτικές ικανότητες
  • Ικανότητα επικοινωνίας
  • Δημιουργικότητα και ικανότητα εμπορικής σκέψης
  • Ομαδικότητα
  • Πρωτοβουλίες και καινοτομία

Benefits

  • Συνεχής εκπαίδευση
  • Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
  • Ευχάριστο περιβάλλον
  • Περιβάλλον ίσων ευκαιριών
  • Πιστοποιημένος εργοδότης Great Place to Work

  • Account Coordinator

    2 days ago

    Marousi, Attica, Greece GEP Full time €45,000 - €55,000 per year

    Η GEP, η κορυφαία εταιρεία στον χώρο της Υγείας και Ασφάλειας στην Εργασία στην Ελλάδα αναζητά Account Coordinator για το τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών.Η εταιρεία παρέχει υπηρεσίες υγείας και ασφάλειας σε...

  • Account Coordinator

    2 days ago

    Marousi, Attica, Greece GEP Full time €45,000 - €55,000 per year

    Η GEP, η κορυφαία εταιρεία στον χώρο της Υγείας και Ασφάλειας στην Εργασία στην Ελλάδα αναζητά Account Coordinator για το τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών.Η εταιρεία παρέχει υπηρεσίες υγείας και ασφάλειας σε...

  • IFRS Accountant

    2 days ago

    Marousi, Attica, Greece Antenna Group Full time €104,000 - €130,878 per year

    Antenna Group is a leading international content, media and entertainment organization, owning and operating a diverse portfolio of global media assets across a variety of platforms: Television, Pay TV, OTT, Radio, Cinema Exhibition, Digital, Music, Publishing and Education, throughout Europe, North America and Australia. Antenna Group is currently seeking,...

  • Senior Accountant

    2 days ago

    Marousi, Attica, Greece Antenna Group Full time €104,000 - €130,878 per year

    Antenna Group is a leading international content, media and entertainment organization, owning and operating a diverse portfolio of global media assets across a variety of platforms: Television, Pay TV, OTT, Radio, Cinema Exhibition, Digital, Music, Publishing and Education, throughout Europe, North America and Australia. Antenna Group is currently seeking,...

  • Senior Accountant

    4 days ago

    Marousi, Attica, Greece Antenna Full time €40,000 - €60,000 per year

    Antenna Group is a leading international content, media and entertainment organization, owning and operating a diverse portfolio of global media assets across a variety of platforms: Television, Pay TV, OTT, Radio, Cinema Exhibition, Digital, Music, Publishing and Education, throughout Europe, North America and Australia. Antenna Group is currently seeking,...

  • Chief Accounting Specialist

    10 hours ago

    Marousi, Attica, Greece beBeeAccountant Full time €104,000 - €130,878

    Job Description">Provide professional accounting services to corporate clients, handling various tasks and projects.Administer electronic books, ensuring compliance with data regulations.Deliver exceptional client service, building strong relationships with stakeholders.Participate in the monthly accounting process and prepare tax returns, adhering to CIT,...

  • Account Manager

    4 days ago

    Marousi, Attica, Greece GEP Full time €40,000 - €60,000 per year

    GEP, the leading company of Occupational Health and Safety in Greece is looking for an Account Manager for the Sales Department of the Commercial Division.The company provides premium health and safety services to more than 2,500 companies and 250,000 employees nationwide. GEP's vision is to make Health & Safety culture a pillar of prosperity and sustainable...

  • Consolidation & IFRS Assistant Accountant

    4 days ago

    Marousi, Attica, Greece Lamda Development SA Full time €40,000 - €60,000 per year

    To meet current corporate needs, we would like to bring to our team aConsolidation &IFRS Assistant AccountantBased @ Golden Hall officesWe are seeking a highly motivated Consolidation and IFRS Assistant Accountant to join our Consolidation &IFRS team. Our new colleague in this position will actively participate in the quarterly Group consolidation process,...

  • Technical Account Manager

    4 days ago

    Marousi, Attica, Greece Light & Wonder Full time €60,000 - €80,000 per year

    iGaming:If it's iGaming, we know a thing or two. At Light & Wonder, It's all about the games, and our digital team leads the global iGaming market, providing jaw-dropping content and innovative software that powers the world's most successful online gaming providers.Position SummaryLight & Wonder is the global leader in cross-platform games and...

  • Technical Account Manager

    4 days ago

    Marousi, Attica, Greece Light & Wonder - iGaming Full time €60,000 - €80,000 per year

    iGaming:If it's iGaming, we know a thing or two. At Light & Wonder, It's all about the games, and our digital team leads the global iGaming market, providing jaw-dropping content and innovative software that powers the world's most successful online gaming providers.Position SummaryLight & Wonderis the global leader in cross-platform games and entertainment....